上文提到的國美內部人士告訴本刊記者:無論是國美自主運營的國美網城,還是大中網城,發展停滯的根本原因在于國美的核心業務——門店占據了全部的資源,新的網上業務只能變得薄弱。
國美收購大中電器后,大中網城也劃歸到國美電器電子商務部。雖然接受統一管理,但電子商務部更多的精力用來發展國美網城,大中網城只能是協調。實際運營中大中網城發展甚至還不如國美網城。
這和國美、蘇寧網上商城與其各自門店的角色地位有些類似,但其互相的競爭又猶有過之。業內專家早就把國美蘇寧同時發展線上線下門店的模式稱之為“左右互搏”。
大型連鎖企業核心業務在于門店,網絡商城只是其新興業務。對于國美和蘇寧來講,無論是整體運營思路、供貨渠道、產品定位、價格設置等等所有環節都要圍繞著門店制定。這勢必造成網上業務無力發展,這一點業內專家想得到,國美和蘇寧早也已經想明白了,但就是無法解決。
該國美人士介紹說:“發展電子商務必然會對傳統業務進行沖擊,而國美電器對新興業務支持的相當薄弱。線上線下門店共存發展最突出的問題是供貨和定價,但絕不僅僅是這兩個問題。如果僅僅是一兩個環節的難關,國美早就攻克了。全部環節都有問題,包括資源配置、資金支持、部門配合等等。國美電器的架構太龐大了,想解決太難了。”
有專家認為,線下門店與線上商城本身就不是可以兼容的事情,不能說電子商務會顛覆傳統渠道,但至少可以取代。但像京東那樣的專業B2C網站,所有部門都為一個平臺服務,當然發展會很快。
家電觀察家端木清言認為,在投資回報周期方面,庫巴、易購可能不需要十年。但是兩者都需要解決線上與線下沖突的問題,否則可能會犯下撿了芝麻丟了西瓜的低級錯誤,換來線下顧客忠誠度大大受挫、得不償失的結果,間接成就京東、淘寶電器城等專業網購商。
平臺之爭,資源之爭,國美和蘇寧想擺脫“左右互搏”的窘境還要走很遠。電子商務就像雞肋,食之無味棄之可惜。上一次發出這種感嘆的曹操最終拔營撤退,這一次國美和蘇寧會放棄電子商務這塊陣地嗎?
至少國美還沒有,庫巴購物網成了國美在電子商務領域新的希望。而在解決了自主經營的問題后,庫巴購物網終于可以輕裝上陣。
庫巴初生給力 蘇寧“秒殺門”曝光
4800萬,這是國美電器付給世紀電器網的價錢,用來購買其80%的股份,世紀電器網隨后改名為庫巴購物網。
從名稱來看,國美并不想只把庫巴打造成單一的垂直B2C網站,它的目標至少是要成為京東商城那樣經營眾多領域的購物平臺。但目前,國美和庫巴還只能從自己最擅長的領域——家電產品做起。
端木清言認為,國美收購庫巴,從國美角度來看無疑是選擇了一條捷徑,但是醉翁之意不在酒。實際上國美并不是看重庫巴的殼資源,而是其運營經驗。
原世紀電器網市場推廣總監彭亮現在是庫巴購物網的副總裁,在被國美并購以后,彭亮與庫巴購物網都激發了更多的活力。
11月22日,在國美宣布并購庫巴購物網新聞發布會的當天,庫巴購物網正式啟動了為期16天共46期的秒殺活動。32英寸的夏普液晶、999元的iPod touch、1999元的iPad讓這次促銷格外給力。網民的情緒也逐漸沸騰起來。
彭亮在其微博上寫道:“這兩天(11月22-23日)搶購實在太強大了,服務器歷次差點宕機,這讓我們很猶豫,是否再加大推廣力度呢?還是堅守陣地?”庫巴購物網引起的瘋狂可見一般。
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