從為寵物狗準備的水上運動商品到創意非凡的時尚網站，細分市場的商品和服務有著創造出巨大商機的潛力，你要做的就是捕捉住消費者的心，了解消費者的需求。不像多元化集團那樣鎖定多種復合人群，細分市場業務迎合的是特定市場，這些市場通常是被忽視的、服務水平較低的或是被較強大的競爭者剝奪了話語權的市場。如今，你能獲得多種經銷渠道、多種資源以及線上平臺，因此，要辨識和企及一個特定的目標客戶群，對于小企業而言，比以往任何時候都要更容易。你是否已經做好準備要成為小池里的一條大魚？你是否有足夠獨特的想法并將其轉化為盈利點？以下是成功建立細分市場的五個步驟。
推出一種簡單的服務
一種簡單的服務，就是一種聚焦于特定客戶的單一供給。不管你是渴望成為最好的狗內衣生產商，或者是成為圣誕樹上那些可食用的裝飾品行業的領先生產者，你要確保自己能輕易回答以下三個問題：誰需要你的服務？誰是這種服務獨一無二的受益人群？你的服務在哪些地方做得比競爭對手強？然后，你要對自己的品牌名稱、網站以及營銷策略進行一番調整，以便更好地聚焦在產品或服務的特性和專長上。記住：聚焦，聚焦，再聚焦。
實例：2004年，我和我的伙伴開了一家典型的針對任何領域的錄像制作公司，幾乎什么錄像業務都做。幾年里，公司運營不善，最后我對公司業務重新聚焦。因此，當許多錄像制作公司仍舊在拓展其服務項目目錄時，我們的公司卻開拓出了一個細分市場，它是唯一一家專注于制作長度為3~5分鐘特定錄像的公司，而這種長度的錄像正是公關和市場營銷專家經常要用到的。結果是：我們的公司迅速崛起，我們將自己定位為一家針對特定領域的錄像制作企業，讓它在主要搜索引擎上的關鍵詞排名上名列前茅。
在細分市場上運用一些技巧
一種簡單的服務成功的關鍵在于從一個你認為服務水平仍然比較低下的細分市場上獲利。一個細分市場就是在較大的、切實可行的商業界中一個較小的、有專門針對性的細分市場。當確定了希望涉足的細分市場之后，你要考慮以下問題：哪些人以該市場為生？為什么他們的經營服務不周到細致？你如何能夠更好地服務客戶？你怎樣才能將他們聯合起來？簡而言之，為何你的服務能夠幫助客戶解決問題？將你搜集到的信息整理后制作一個詳細的目標客戶名單。之后，運用這些客戶數據庫中的信息，加入線上社區或是自己創建一些群組，利用好這些群體以及與你提供的服務相關的網絡群體。最后，通過運用社交網絡，例如知名的網絡平臺Facebook、Ning、Twitter和Meetup，與該細分市場上有地位的制造商、熱衷者以及其他行業專家建立聯系。
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實例：現在有幾千個線上線下同時經營的T恤店，但是其中卻很少有人能夠真正建立一個細分市場或者是從事細分市場工作。芝加哥的Threadless是一個由用戶設計T恤和服裝的網站，該網站的產品設計來自于在線設計比賽獲獎結果。獲勝者既得到了消費者認同和現金獎勵，他們的設計作品還能在Threadless網站上配合銷售。這家公司對該細分市場的動態了如指掌，它已經聯合了一群該行業的消息靈通人士、藝術家和探求穿著藝術的設計狂熱者。結果是：該公司每年銷售的T恤超過了100萬件。
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