在某種程度上說，這十年的CBD是北京發(fā)展的一個風(fēng)向標(biāo)。它寄托了這個城市國際化的想象。在中心商務(wù)區(qū)這個空間里，地域的差異消失，如同一個飛地一般與歐美的中心商務(wù)區(qū)同步。
但CBD的發(fā)展帶來的不僅僅是跨國企業(yè)，不僅僅是北京CBD區(qū)域聚集了北京30%的五星級酒店；50%的國際會議；50%的常住外籍人口；70%的國際金融機(jī)構(gòu)；80%的國際組織、商會；以及90%的國際商務(wù)展覽。它還帶來了一種真實的生活方式。在這個空間里，有融入其中的外國人，有新鮮的西式文明和商務(wù)禮節(jié)，有著白領(lǐng)們津津樂道的國貿(mào)時間，也就是不穿正裝的星期五。另外還有越來越多普通人進(jìn)入這個空間，去分享它的發(fā)展，借此改變自己的人生。
9月14日，萬通中心與朝外SOHO兩座大樓形成夾角的一塊空地里。十幾個不同快遞公司的推車一字排開。
快遞員站在車旁，沉默地歸類分件。會有人突然彈出這個行列，沖去寫字樓。也有人急匆匆的歸來。
這是CBD角落隨處可見的情形。快遞員們像釘入CBD寫字樓空隙的楔子。對于擁有89座寫字樓的CBD來說，快遞是他們活動的神經(jīng)元。
《華爾街日報》曾經(jīng)援引美國運通一位主管的言論說：“快遞公司處理的包裹量是國家的重要標(biāo)志，從我們目前的包裹量來看，我們正處于歷史上的最佳時期。”
對申通公司CBD區(qū)域的負(fù)責(zé)人姜霞來說，目前包裹數(shù)量并不是最重要的。雖然，這個星期一，申通快遞公司在CBD區(qū)域的送件量創(chuàng)了新高——一天送出一萬六千件快遞。
她更渴望能擁有更多的CBD大客戶。
2005年來到CBD附近做快遞員的齊鐵牛發(fā)現(xiàn)，他的活動范圍越來越小，收入?yún)s越來越高，更重要的是，他在這里找到了自己的人生自信。
從300到三分之一
2005年，第一次來到CBD，齊鐵牛站在國貿(mào)樓下，心里一陣陣的發(fā)慌。初中沒畢業(yè)，第一次出遠(yuǎn)門，跟著同鄉(xiāng)做了快遞。滿是玻璃的寫字樓讓他覺得冷冷的。那時候還沒有國貿(mào)三期，也沒有后來成為他核心業(yè)務(wù)來源的萬通中心。整個CBD申通公司只有五六個業(yè)務(wù)員在跑。他當(dāng)時選擇了CBD附近的工體區(qū)域。
那是一個龐大的勢力范圍。從東二環(huán)到CBD邊緣，300棟樓都?xì)w他一個人跑。當(dāng)時他并不覺得累。其實并沒有太多的快遞。一天從總部取一次件，最多也就是送一百件。現(xiàn)在，他在萬通中心一個寫字樓一天就可以收發(fā)300件。送一百件的時間只需要一個半小時。
慢慢的，他發(fā)現(xiàn)做的好的業(yè)務(wù)員都向國貿(mào)附近集中。在申通，他算得上老員工。而和他差不多時間來的員工都集中在了CBD附近。三年前，申通向外承包業(yè)務(wù)，他的兩個老同事，一個選擇了建外SOHO，一個選擇了招商局和艾維克大廈。
他選擇扎根在萬通中心和朝外SOHO。從業(yè)務(wù)員到小承包商，他的人生悄悄起了變化。做快遞每天遇到的是不同的人，也會有不同的遭遇。齊鐵牛的一個同事，因為常年為萬通一家電子商務(wù)公司送貨，關(guān)系越來越近，后來就干脆在那個公司上班了。還有4個同事因為對周圍小區(qū)的熟悉，去年轉(zhuǎn)行做了房地產(chǎn)中介。
“還不如我們賺的多。”齊鐵牛不想轉(zhuǎn)行。7年前，他沒有想到自己依靠快遞可以達(dá)到白領(lǐng)的收入。他承包了萬通中心和朝外SOHO之后，手下有了4個快遞員。他作為一個負(fù)責(zé)人，要處理遇到的各種突發(fā)狀況。到現(xiàn)在為止，還沒有碰到大的難題。
“比以前從容多了”，他用了從容這個詞，他說常年在寫字樓里穿梭，看著那些穿著很正式的白領(lǐng)，他心里沒有一點自卑感。
“他們都很真誠地跟我交流”。尤其是萬通中心的公司，在幾家快遞中更信任他。他安排了3個業(yè)務(wù)員跑這個樓，不斷地去發(fā)展新的客戶，已經(jīng)將這個樓的收發(fā)件量做成了申通公司CBD區(qū)域的第一名。想想自己曾經(jīng)一個人跑300個樓，到現(xiàn)在一個人跑三分之一個樓。“以前真不敢想。”
就靠著這三座寫字樓，齊鐵牛在家鄉(xiāng)買了房，去年買了一輛9萬多的車，手上快遞的周轉(zhuǎn)資金也有七八萬元。
CBD的痕跡
每天忙忙碌碌的送包裹，快遞員很少會在意別人送的到底是什么。
作為申通北京第三分公司的總經(jīng)理，姜霞有時候會琢磨琢磨。從申通來看，在CBD文件的送量會比北京其他地區(qū)高出20%到30%。
實際上這是一個保守估計。CBD大量的文件并沒有通過申通。由于這里很多是跨國企業(yè)和著名律所，“他們會更愿意選擇國外的快遞，比如DHL。也有人會選擇國內(nèi)更高端的順豐快遞。”
說白了，那些公司并不在意錢，“他們要的是服務(wù)、速度和安全”。還有的公司會有種種特殊要求。
要和他們共分一杯羹的不僅僅是快遞界的行業(yè)大鱷們。姜霞發(fā)現(xiàn)，這兩年在CBD出現(xiàn)了越來越多的小快遞公司。有的小快遞公司就是駐扎在某個大客戶的附近，專職為一個客戶服務(wù)。他們速度更快，也更有針對性。還有的客戶往往是超短途的，比如從國貿(mào)送到現(xiàn)代城，有些小公司專門做這樣的單子。
姜霞說，雖然CBD看起來是一個巨大的寶盆，但想從中獲利并不那么容易。
常年做快遞，也慢慢摸出了一些規(guī)律，看出一些寫字樓的陰晴變化。她說，就比如建外SOHO看著那么多的公司，業(yè)務(wù)量卻并沒有想象中那么大。又比如，一個寫字樓招租滿不滿，問問快遞員就知道了。
快遞員一般是到一個寫字樓的最頂端，一層一層走樓梯往下送。如果十幾個樓層常常一個件都沒有，這個樓的大體情況也就了解了。
而一些商家的變化通過快遞的單子就可以看出來。很多淘寶的商家最開始都是在建外SOHO，這樣一個地址會讓人有信任感。但是，“只要單子一天滿了100，不出多久，一定搬出去。”這是姜霞的經(jīng)驗，淘寶店主有了客源，會向租金便宜的地方轉(zhuǎn)移。
所以最重要的還是，長期、穩(wěn)定的大客戶。
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