明日，匯聚了近50家網上零售企業的“點擊消費”大促銷活動正式啟動，翠微百貨的網上奧特萊斯、京衛大藥房的網上商店等傳統零售商的網購平臺成為今年“點擊消費”的新秀。
為加快電子商務的發展，市商務委、北京電子商務協會聯合近50家網上零售企業開展為期3個月的“點擊消費”大型聯合網上營銷活動。此次參與企業不僅有京東商城、當當網、樂友網、新七天電器網等專業網商，還有翠微網上奧特萊斯、西單商場 igo5網、當代網上商城、物美京北大世界、海盜船等傳統零售企業的官方網上商城。同時開通手機版“點擊消費”頁面，消費者可以隨時掌握50家企業的促銷信息。
北京電子商務協會秘書長林亞表示，傳統零售企業觸網面臨著技術平臺建設、采購模式轉變等挑戰。加入到網商營銷大平臺，傳統零售企業可以與大品牌網商形成借勢。此次翠微大廈推出的網上奧特萊斯，就是把商場內的尾貨轉移到網上銷售，避免特賣甩貨影響商場的整體購物氛圍。
“點擊消費”不僅在于為網商搭建擴大網購市場的平臺，還要通過規范網商服務，凈化網購市場秩序，樹立網購品牌的正面形象。此次北京電子商務協會還倡導50家網商簽訂了“服務公約”，其中對客戶服務的反應時間做了具體規定。電子商務企業的網站客服郵箱要每天24小時、網站人工客服及及時通訊客服至少在工作日期間保證8小時接受消費者投訴；網站工作時間的客戶投訴響應時間不超過兩小時、網站非工作時間的客戶投訴響應時間不超過24小時。
官方促銷平臺不僅讓參與企業樹立了誠信品牌，在銷售上也受惠不少。據統計，2009年6月啟動的首輪“點擊消費”促銷活動，3個月內銷售額突破22億元，同比增長136％；去年12月進行的為期一個月的“點擊消費”活動累計實現銷售額13億元，同比增長近一倍。
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