據《36氪》報道，隨著互聯網投資的降溫，更多的投資人在看和錢結合更緊密的O2O方向的項目。最近我就和一個投資人朋友討論了一些關于O2O將在2013年的進展，系統性的梳理了幾個細分領域的O2O（酒店、機票、教育、醫院、餐飲），在這里分享一下。文中信息還是很充分的，但是由于信息過多不好組織，因此簡單做了一些分類，供大家參考。
分析之前，先提個分析的方法論，我們認為O2O大概被三個因素所左右：
線下這個行業的IT化水平（單體的企業具有實時訂單處理能力并能夠兼容各種價格促銷策略）。
這個行業整體的市場化水平（民營私有，足夠分散）。
這個行業互聯網媒體化的水平。
先談旅游的O2O起來的過程
談到具體O2O的細分領域，目前來說最成功的領域是旅游，所以我們也先來說說旅游。
旅游是目前發展時間最長，閉環最好的O2O，我們看看它是怎么發展的。最早的旅游市場，上述3點的1、3都很差，但是2還好，酒店一直都是民營為主的。而酒店業最成功的模式也很簡單，就是攜程；做的事情看起來很簡單，因為1 不好導致不能閉環，所以運營最強的團隊自己在后臺通過客服把環封起來做成服務（電話，傳真幫你確認訂單）；又因為3不夠好，所以電話都不錯，客單價還好，重復率可以。
隨著攜程的發展，有了更多創業者嘗試進入OTA這個行業，帶來的另外一個突出矛盾是必須解決1，這也同時教育了酒店開始重視這個渠道并開始IT化（如團購泡沫的小小功勞）。因此，后來出現了較多的給酒店提供IT解決方案的各種公司，OTA和IT化也開始同時迭代發展，其中一些給酒店做IT明顯因為2B業務的競爭激烈，又由于他們很了解酒店系統，所以開始有人提供B2B 服務（酒店里的GDS，機票里的中航信），把各種系統整合成接口，和酒店談判好，開放給OTA。 也同時在這個時候出現了一些中等的OTA，和一些B2B，但是機會一般。
總之，服務和運營是形成品牌、核心競爭力的關鍵所在。
旅游的O2O和其他O2O的區別：異地消費、需要預訂
旅游和其它O2O有個重大區別，就是基本是異地消費，而且基本都需要預定，尤其酒店機票。所以從異地擴張來看，要合理和容易很多。純粹本地化的O2O，比如齊家網，就是最早在家裝行業里1、3不好的時候封起來做的，所以起來的不錯，但是區域擴張就痛苦很多。
既然O2O是把線上變成了線下服務的前臺，那么前臺就要搶流量
隨著閉環的形成，電子商務化變好，開始有了流量入口的機會（輕模式）。先是工具“去哪兒”，然后是社區“馬蜂窩”、“窮游”。誰的流量成本低、用戶重復率高，誰就能活得更爽。但是不同行業將導致流量入口的分散度不同，毛利高的行業可以相對入口少，毛利低的相對分散。
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
