馬化騰在騰訊產品峰會上關于產品設計和開發的內部講座
背景：pony是公司的首席體驗官、首席產品經理。這次在產品峰會上pony將自己平時經驗的積累與大家交流，體驗較細。這次分享研發管理部，設計中心整理了些材料。主要的案例是qqmail和qq影音的內容。以此為demo來講解。
pony的講解主要分為三大部分：產品設計、產品運營、交互設計。
在開場首先提到，互聯網同類產品競爭激烈，只有抓住用戶的心才能持續走下去。產品要贏得用戶的心，要從一些小的點來贏得用戶。
第一部分：產品設計
這個部分，感受最深的是兩個詞：核心能力、口碑。這部分還著重提到了pony對產品經理素質、開發人員心態的期望。
核心能力
任何產品都有核心功能，能幫助到用戶，解決用戶某一方面的需求，如節省時間、解決問題，提升效率等等。
很多產品經理對核心能力的關注不夠，不是說完全沒有關注，而是沒有關注到度。核心能力不僅僅是功能上也，也包括性能上的。對于技術出身的產品經理，特別是做后臺出來的，對于性能的關注，如果自己有能力、有信心做到對核心能力的關注，肯定會渴望將速度、后臺做到極限。現在很多產品都沒做好，一抓問題一大堆。如，前陣子網頁速度優化，好多東西可以優化，一下提速好多，之前不知道都做什么去了。之前用戶忍受了很久，同時浪費時間、浪費我們的資源。不抓，都沒人理，很說部過去。要在性能方面放入更多精力。
談到核心的能力，首先要有技術突破點。如做影音的時候，不是要做人家有我也有的東西。以前公司做的你有我有的東西，總是排在第二第三，雖然也有機會，但缺乏第一次出來亮相失去用戶的認同感。
第一要關注你的產品的硬指標，在設計和開發的時候要考慮到外部會將對它與競爭對手做評測。如播放能力，占用內存。qq影音的核心性能和速度直接超越暴風影音。這樣就能看到用戶很多的好評和口碑。所以之后如果qq影音不出大問題，發展的勢頭將會很好。
硬指標評測cpu占用、高清加速，當時也有很多發展方向，如網絡播放啊、交流啊、分享啊，也是思路。現在都砍掉，就是要做播放器，是用戶的需求，純用戶需求不需要多少錢的。高清的，并不是很多人需要的，但是是高端用戶的需求（這個后面口碑創造會再提到）。只有硬指標滿足了，用戶說，我這個破機器，暴風影音不能放，qq影音能放。這句話說出來，這樣口碑就出來了。用戶知道你行，差異化出來了。口碑要有差異性。 本新聞共 6頁,當前在第 1頁 1 2 3 4 5 6 想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
