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深度解析互聯(lián)網(wǎng)教育的玩法與困境


cye.com.cn 時(shí)間:2013-6-20 8:57:38 來(lái)源:虎嗅網(wǎng) 作者:趙大偉 我來(lái)說(shuō)兩句

如何才能讓在線教育產(chǎn)品從“互聯(lián)網(wǎng)+教育”走向“互聯(lián)網(wǎng)÷教育”?

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展,人們接收與反饋信息的方式會(huì)發(fā)生巨大變化,人類的學(xué)習(xí)模式也有可能而因此改變。于是,互聯(lián)網(wǎng)教育有掘金機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克、李彥宏、徐小平都這么說(shuō)。

這是為什么從創(chuàng)業(yè)者到大公司都在探索這個(gè)領(lǐng)域的原因。在探討玩法之前,先普及一下現(xiàn)行教育體制與學(xué)習(xí)模式下,一個(gè)人的學(xué)習(xí)歷程可以劃分的4個(gè)階段:

1、學(xué)前教育(幼教)。這個(gè)階段的學(xué)習(xí)主體本身不具備獨(dú)立能力,互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品多作為學(xué)習(xí)工具,如悟空識(shí)字。

2、K12階段(基礎(chǔ)教育)。這個(gè)階段受限于現(xiàn)行教育體制,多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品基本以網(wǎng)校遠(yuǎn)程教育形式存在,功能多為課外輔導(dǎo)和提供教育資訊,如學(xué)而思網(wǎng)校。

3、高等教育(大學(xué)階段)。這個(gè)階段也是受限于現(xiàn)行教育體制,產(chǎn)品形態(tài)多以大學(xué)網(wǎng)絡(luò)公開課為主,如網(wǎng)易公開課、超星學(xué)術(shù)視頻。部分人在這個(gè)階段會(huì)有成人培訓(xùn)(職業(yè)資格認(rèn)證、素質(zhì)拓展)的需求。

4、成人培訓(xùn)(畢業(yè)后)。這個(gè)領(lǐng)域主要有兩塊,一個(gè)是職業(yè)認(rèn)證,會(huì)計(jì)師考試輔導(dǎo)、司法考試輔導(dǎo)等,如尚德嗨學(xué)網(wǎng);另一個(gè)是素質(zhì)拓展,鋼琴、瑜伽、健身等課程的學(xué)習(xí),如天下網(wǎng)校。

無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是大的互聯(lián)網(wǎng)公司,探索教育商機(jī)時(shí)基本都是按上述4個(gè)切口選擇切入的。具體的探索模式在下一頁(yè),先來(lái)看看大公司們的玩法。

巨頭玩法

1、網(wǎng)易模式

主要產(chǎn)品:網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂、有道詞典

這幾個(gè)項(xiàng)目都瞄準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域,可見網(wǎng)易決心之大。現(xiàn)階段,網(wǎng)易已經(jīng)聚合了世界范圍最優(yōu)質(zhì)的一批視頻課程資源,本身就具有巨大的流量?jī)r(jià)值。一旦其在教學(xué)互動(dòng)領(lǐng)域、社交化、大數(shù)據(jù)等方面實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破,待到整體網(wǎng)絡(luò)教育生態(tài)成熟之際,自然是一牛股!

2、百度模式

主要產(chǎn)品:百度文庫(kù)、百度知道、百度百科、愛奇藝教育

百度是三大巨頭里最具實(shí)力最有優(yōu)勢(shì)做教育的一個(gè),歷年來(lái)的布局也都可見端倪。李彥宏上次論壇中提到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)教育和醫(yī)療的沖擊,現(xiàn)在開始甩開膀子自己干了。從優(yōu)質(zhì)教育資源聚合開始做起(本身具有搜索優(yōu)勢(shì)),改善教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn),提供個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù),做優(yōu)質(zhì)的B2B2C平臺(tái)。能否干好,取決于其決心,百度不差錢,不缺人才,為什么電商和社交一直做不好?教育算是與其產(chǎn)品氣質(zhì)最接近的一個(gè)領(lǐng)域,我們有理由期待。

3、騰訊模式?

騰訊以社交勝出,目前還未開始重視教育領(lǐng)域。模仿而后推出了騰訊微講堂產(chǎn)品,就沒(méi)啥聲音了。通過(guò)微信搶奪了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票,若有心思考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育,基于微信平臺(tái)而產(chǎn)生的知識(shí)分享與教學(xué)互動(dòng),是極具想象空間的。

4、阿里模式?

除了馬云退休之后說(shuō)要搞一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué),沒(méi)見到阿里有其他動(dòng)作。不過(guò),電商起家的淘寶完全可以做一個(gè)垂直的B2C教育網(wǎng)站,實(shí)際上阿里系的一些網(wǎng)站已經(jīng)承擔(dān)了部分教育功能。淘寶完全可以像顛覆掛號(hào)系統(tǒng)一樣,通過(guò)O2O一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)現(xiàn)有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和學(xué)校產(chǎn)生影響,更可以搭建起一套在線教學(xué)互動(dòng)平臺(tái),學(xué)YY倒是不難,難的是如何把淘寶模式復(fù)制到教育領(lǐng)域。淘寶也不可能忽視教育這塊市場(chǎng)的,關(guān)鍵是看怎么切入。

趨勢(shì)在那里,攔路虎在這里

站在行業(yè)里看,目前在線教育的發(fā)展現(xiàn)狀并不樂(lè)觀,還面臨著很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

1、 盈利周期太長(zhǎng)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)而言,盈利模式就那么幾種:內(nèi)容收費(fèi)、平臺(tái)傭金、廣告模式。但內(nèi)容模式需要聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和口碑,平臺(tái)模式需要聚交易,廣告模式需要聚流量。目前而言,這些在線教育產(chǎn)品都沒(méi)有很好的營(yíng)收,就連已經(jīng)上市的YY教育都如此。

而教育產(chǎn)品與服務(wù)的特殊性、公益性,與商業(yè)商業(yè)利潤(rùn)最大化在某些程度上背離。單純套用淘寶模式是行不通的,即使做淘寶類型的在線教育交易服務(wù)平臺(tái),也需要投入大量的成本。試圖在 2-3 年內(nèi)贏得巨額利潤(rùn)是不現(xiàn)實(shí)的。做教育行業(yè),尤其是在線教育行業(yè),從項(xiàng)目初始到商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)成功,3-5年算短,5-8年時(shí)間獲取成功實(shí)屬正常。

2、教育質(zhì)量不可控

很多最初定位于 C2C 的在線教育企業(yè),已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向 B2C。這里面很大一個(gè)原因是,C2C平臺(tái)無(wú)法控制教育質(zhì)量。與個(gè)人提供不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無(wú)保證的教育服務(wù)相比,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更能提供穩(wěn)定、持續(xù)、高質(zhì)的教育服務(wù)。

3、O2O拉高運(yùn)營(yíng)成本

為了實(shí)現(xiàn)良好的線下互動(dòng),部分探索者引入O2O模式,但線下運(yùn)營(yíng)必然涉及教學(xué)場(chǎng)地、組織管理等問(wèn)題,成本一下拉高了。如果一旦租用固定地點(diǎn)授課,生源又會(huì)被局限。

4、MOOC(大規(guī)模在線開放課程)模式面臨挑戰(zhàn)

在線學(xué)習(xí)的劣勢(shì)在于不能直接與教師面對(duì)面互動(dòng)。困擾學(xué)生的一大問(wèn)題在于:學(xué)生在聽課時(shí)產(chǎn)生疑問(wèn),不能及時(shí)提出并得到及時(shí)解決。另外,在線學(xué)習(xí)精神難集中,沒(méi)有人督促。很難保證學(xué)習(xí)效率。

5、與現(xiàn)行教育體制的矛盾之處

在中國(guó),多數(shù)人的學(xué)習(xí)目的都是功利的,有些人為了找工作,有些人為了混圈子,有些人為了虛榮。在線教育作為一套完整的教育體系,不僅要滿足人們學(xué)習(xí)知識(shí)的需求,更要考慮到這些功利性的需求,否則人們不會(huì)來(lái)買賬。

6、純網(wǎng)絡(luò)模式怎么戰(zhàn)勝人性的弱點(diǎn)

在線進(jìn)行的活動(dòng)最大的特點(diǎn)是客戶端幾乎無(wú)任何強(qiáng)制性,你可以隨時(shí)地啟動(dòng)或終止服務(wù),可以因?yàn)槿魏纹渌聞?wù)而離開網(wǎng)絡(luò)端。這對(duì)于需要有強(qiáng)制性安排的結(jié)果導(dǎo)向性產(chǎn)業(yè)非常不利。這就是為什么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教育培訓(xùn)的良好體驗(yàn),卻無(wú)法實(shí)施真正的結(jié)果控制。

目前,即使是國(guó)外的案例也沒(méi)有完全解決前文提出的問(wèn)題,所以國(guó)外的該領(lǐng)域領(lǐng)頭羊不是完全免費(fèi)期望做成平臺(tái),要不就是在大學(xué)課程等對(duì)象主要為成人,具有更強(qiáng)自制力和自我驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)的消費(fèi)者身上。

7、幼教需考慮對(duì)幼兒健康的影響和家長(zhǎng)因素

處于K12及幼兒教育時(shí)期的用戶,使用電子產(chǎn)品容易造成近視,這將成為以后家長(zhǎng)關(guān)注的痛點(diǎn),是大問(wèn)題。幼教領(lǐng)域的在線教育,首先要教育的是家長(zhǎng)。踐行K12的關(guān)鍵:處理好家長(zhǎng)、學(xué)生、老師的關(guān)系,通過(guò)深入到老師的教育環(huán)節(jié),從而影響學(xué)生,進(jìn)而影響家長(zhǎng)。

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