11月4日消息，騰訊公司今日在北京舉行發布會，針對近期與360公司之間的糾紛進行說明。
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前方主持人：首先特別感謝一大早冒著這么寒冷的天氣，還有北京狂堵的交通，感謝大家關注我們的信息。特別是從昨天開始已經有很多的用戶還有騰訊的老朋友們，在網上以各種各樣的方式來支持我們、聲援我們，有很多朋友們也發帖子支持我們，在此我代表騰訊公司對大家表示真摯的感謝。大家已經知道了我們今天為什么要在這兒開這樣一個溝通會，大家也了解了我們采取的一些行動，今天之所以有這樣一個活動，是想跟大家坦誠的說一下我們為什么這么做，希望可以為大家解釋疑問。我是騰訊的公關部總經理劉暢，這位騰訊聯席CTO熊明華，騰訊網總經理孫忠懷先生。
中秋節就開始了，來騰訊五年了，這是我經歷的最慘烈的一次，也是騰訊公司成立十二年，最慘烈的一次，昨晚騰訊一萬多名員工，徹夜不眠，尤其是產品團隊的同事。（哭）
我想告訴我們做這個決定是多么的無奈、多么的情非得已，這是一個非常無奈的決定，但是也是一個非常堅定的決定。大家知道從中秋節到現在，在最前線的同事面對了很多的攻擊，絕大多數時候我們采取的都是忍讓。我覺得騰訊這樣一家大公司，互聯網產業發展到今天，有了一個和諧的產業環節，所以我們希望產業環境是一個和諧的環境，我們希望通過我們的忍讓可以還顧客一個和諧的環境，但是我們真的是越來越無奈。我寫了一片稿子，但是我不知道從哪念起，我只想讀一個QQ網友在微薄上寫的文章。他說“選擇騰訊很簡單，因為他可以和同學在QQ農場里找到快樂，還可以在QQ里找到大學同學、小學同學”。昨天早上我在微薄上看到這條廣播的時候，我第一時間就轉給了我們的高管，我們心里除了感動和挽留之外，更多是決心，各位網友包括在座的各位在內給了我們這樣的決心。我們有6億網友，騰訊公司有這樣的成績，是每一個網友帶給我們的，我們深知沒有你們就沒有騰訊公司的今天，不會有全球第三的互聯網公司，所以說客戶是騰訊公司的基石。
但是為什么我們還要做這樣一個艱難的決定，昨天我們發布了一個聲明，在360停止對騰訊公司的惡意侵犯和攻擊之前，我們決定不得不終止運行360的電腦上停止運行QQ。我們其實不愿意讓戰火燒到網友的電腦上，其實作為有6千多名員工的公司我們有很多的辦法結束這場戰斗的，我們沒有這么做，我們只想把選擇權交給用戶，讓大家知道信息安全。我想大家知道騰訊不是一家公司在戰斗，還有百度、金山、遨游、火狐，甚至還有很多不愿意透露姓名的互聯網公司，打來電話說支持我們，我想這不是一家企業和另一家企業之間的戰爭，是整個互聯網產業的戰爭。
下面我們播放一個短片，這個短片是我們的同事花了兩天兩夜整整48小時做出來的，是告訴大家扣扣保鏢是怎么樣侵入我們的服務中心、侵入客戶端，是怎么樣對的下殺手的。如果大家有不了解的地方，可以請教熊總。
（播放短片）
除此之外大家也看到了，有一些網民他們自己做了一些軟件監測，我們也有國家權威中心出具的報告，它可以輕易的造成大面積用戶掉線的假象，讓你不得不備份自己的好友列表、信息，但是360可以通過他的服務器全部轉到他的云端上面。它的木馬和外掛的性質我想我們的技術總監會給大家講解的更細致一些。
騰訊技術總監：其實大家在使用360扣扣保鏢的時候，并不知道這個軟件特性是什么，但是我們認為這個軟件是像一個鉤子一樣，不管你運行沒運行QQ它都會存在你的行動里面，隨著你的系統啟動而啟動，隨著你的系統關閉而關閉。當系統啟動的時候它會一直在系統里面運作，然后當客戶手動啟動QQ的時候，他會自動判斷是不是QQ連接，如果是QQ連接它會運行一個叫Q蓋的系統，它會對QQ進行一定的屏蔽破壞。同時我們通過它的代碼分析看到了，它攔截了我們的彈擊窗口，他是怎么做到的呢？其實很簡單，他就是在這個程序里面插入了一個限制高度窗口，一旦我們嘗試把這個高度的窗口彈出的時候，他就把這個窗口給屏蔽掉了，他就是通過這樣暴力的方法來屏蔽QQ的運轉操作。再比如說他怎么屏蔽QQ查檢呢？其實我們QQ也是有自己的保護的，但是我們的保護代碼是他們的維修代碼，所以客戶點擊我們的QQ安全中心會進入他的扣扣保鏢，這是一個和標準的外掛行為。其實我們還對扣扣保鏢進行了分析，我們發現360可以通過它的終端后臺來遙控這個程序。這是我們打開的一個扣扣保鏢，從扣扣保鏢備份QQ，我們不知道它會備份到哪里去，這是它的一個后門。還有一個后門是可以下載補丁，只能是打開360的瀏覽器。另外比如說你從QQ里面電擊QQ音樂，他可以從后臺隨便下達一個指令，就讓QQ無法運行QQ音樂。最后一個是他的系統可以一鍵備份QQ。他現在只是界面上的表現，他后門可以直接把QQ自我升級能力破壞掉了，這是對軟件最根本的破壞。這是我們在系統方面的一些分析，給大家分享一下。
熊明華：我插一句，因為我聽到媒體說扣扣保鏢用的都是標準Windows的API。這就好像一個殺人犯到商店里面買一把菜刀，然后他把人殺了，他說我的菜刀是商店里面買的正規刀，所以我不是殺人犯。所以他狡辯是很蒼白的，他說用標準標準Windows的API做的這個其實是很可笑的，并不是說你用標準Windows的API就不可以做壞事。
主持人：大家有什么問題可以發問！
提問：為什么不走司法程序呢？
主持人：其實并不是說我們對司法沒有信心，而是我認為這個公司對司法是沒有任何忌憚的。
熊明華：補充一點，因為司法大家知道有一個漫長的過程，從我們起訴到答辯可能是需要一年的時間，但是扣扣保鏢出來的兩年時間內，我們發現這種強勢的推廣，使我們已經有將近2千萬的QQ用戶在兩天里面已經有安裝行為了。所以您剛才的問題，就是你們為什么不走司法程序？這也是昨天我們這么做的原因，因為我們發現360有很多的欺騙技術，很多用戶并不知道真相，包括今天很多媒體在看這個視頻前，也聽說騰訊安裝設備背后技術的情況。我們一開始采取的回避，最低的抗爭的方法，其實我們最不希望傷害我們的用戶。但是因為大家看到這個問題嚴重的地方，2千個裝了扣扣保鏢的用戶，隨時可能他們的QQ密碼已經被360截取了，他可以做任何事，關鍵是我們的用戶他還不知道，他還是繼續使用扣扣保鏢。我們其實也是從保護用戶的角度出發，不希望用戶受騙，所以這是我們作出的一個選擇。所以在這里，我們也想通過媒體朋友，告訴廣大的QQ用戶，我們確實表達我們的歉意，但是確實也是出于對于他們的保護。
提問：第二個問題是雙方之前有沒有進行過溝通？
主持人：大家知道互聯網企業之間的負責人一直都是有溝通的，我們也一直非常愿意跟合作伙伴進行正面的溝通。但是我們覺得到現在這種情況，已經不是溝通能解決問題的，就好比一個殺人犯已經殺了人了，再通過溝通這樣的方式解決不了問題。
提問：司法部門現在是什么態度？
主持人：現在我還不知道，但是我覺得司法部門來講是不希望看到互聯網企業是這種狀態的，肯定會進行管理的。
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