陷阱一:
計價模式藏貓膩
據了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量×單價+主配件費用=總價。許多銷售人員在報價時,往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格,而制作衣柜時,安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費。安裝推拉門的話,門和推拉軌道的價錢還要另計。消費者如果不問清楚,僅按材料使用量來計算價格,做好后的衣柜一定會超出預算。
陷阱二:
材料用量算法不同
定制家具最主要的費用是主材的價格。同樣以定制整體衣柜為例,很多人都認為使用材料的用量就是做好后的面積,如果整體衣柜一共是3平方米,以為直接乘以材料單價就是主材的價格,卻忽視了擱板、擱架使用材料的面積。一般定制產品特別是定制家具材料的使用量都要算展開面積,而不是整體面積。
陷阱三:
產品質量難判斷
定制產品提供的樣品都是以原材料來區別價格,同樣規格的推拉門,材料不同價格也從4千多元到1萬元不等,對于一般消費者而言,很難區別出每種材料的差別。如果廠家在制作過程中以次充好、偷工減料,消費者很難發現。
達成意向后應約定詳細清單
由于定制產品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務后,銷售人員一般都會說明 “定制產品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務的約束幾乎是個空白,家住泰州南郊的王女士就曾經遇到過這樣的問題:因為在一家家居用品店里看上了圖冊上一個做舊的小柜子,王女士花2000多元定了下來,等Cye.com.cn產品做好送到家時,她才發現做好的柜子和圖冊上的顏色根本不一致。想要退掉,店主卻以當時合同上已經注明“定制產品概不退換”為由拒絕了,王女士吃了個啞巴虧。
像這種在家居小店里定做的家具,外觀看起來很時尚,但在環保和質量方面卻難以保證,材料來源也存在問題,售后服務則完全依賴店主的信譽。
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