最近幾年，創(chuàng)業(yè)一直是一個(gè)經(jīng)久不衰的熱門話題，再加上VC、天使投資人，創(chuàng)業(yè)咖啡館的不斷推動(dòng)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)者短期創(chuàng)業(yè)致富一夜成名的故事也不斷激勵(lì)每個(gè)人都有一股創(chuàng)辦自己企業(yè)的沖動(dòng)。尤其是程序員，軟件可以自己生產(chǎn)，很多地方對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、手游的創(chuàng)業(yè)都有自己的優(yōu)惠政策，因此也就有越來(lái)越多的程序員加入到創(chuàng)業(yè)大軍中。我就根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，談一談業(yè)務(wù)、銷售與技術(shù)的關(guān)系。
在我看來(lái)，業(yè)務(wù)、銷售、技術(shù)重要性依次降低，但每一環(huán)節(jié)都是必不可少的，缺一不可。對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)是最重要的，其次才是銷售，最后是技術(shù)。所謂業(yè)務(wù)就是你解決了別人的什么問(wèn)題，而技術(shù)是提高效率的。例如，解決客戶的問(wèn)題，別人需要10個(gè)人，每月花10萬(wàn)元，從客戶那里獲得的報(bào)酬是15萬(wàn)元，那么這個(gè)業(yè)務(wù)就掙了5萬(wàn)元;而你需要2人，每月花2萬(wàn)元，那么你就可以掙13萬(wàn)元，這才是技術(shù)的價(jià)值。而如果沒有業(yè)務(wù)，你連10個(gè)人，每月花10萬(wàn)元，掙5萬(wàn)元的苦逼生意的機(jī)會(huì)都沒有。程序員所在的公司，往往是作為乙方出現(xiàn) 的，作為乙方，很難深入了解到用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)。如果是搜索引擎，能獨(dú)立出一塊業(yè)務(wù)，你作為頂尖技術(shù)高手，也是有價(jià)值的，否則，脫離實(shí)際業(yè)務(wù)的技術(shù)高手，就 成了孤家寡人，孤掌難鳴。我自己做了十幾年的進(jìn)銷存，因此自己創(chuàng)業(yè)，想當(dāng)然地也從進(jìn)銷存著手，但實(shí)際上我始終是作為乙方出現(xiàn)的，甲方的業(yè)務(wù)我也都非常熟悉，甲方給我講的專有名詞我也都能聽懂，我的溝通能力也很強(qiáng)，在這一點(diǎn)上我要遠(yuǎn)超沒有經(jīng)驗(yàn)的程序員創(chuàng)業(yè)，但我沒有實(shí)際操作過(guò)業(yè)務(wù)，客戶的痛，我其實(shí)是不知道的，因此做的產(chǎn)品也就沒有特色，這也就是產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值，來(lái)自于一線實(shí)踐的價(jià)值。這個(gè)痛，是我自己做了將近三年，才悟出來(lái)的，也給想自己創(chuàng)業(yè)的程序員共勉。
如果是純技術(shù)的程序員出來(lái)創(chuàng)業(yè)，一定要找個(gè)懂業(yè)務(wù)的高手，最好是在甲方實(shí)踐過(guò)幾年的，而不是找一個(gè)銷售高手。當(dāng)然，有了業(yè)務(wù)，即使開始是平庸的產(chǎn)品，只要稍微有特色，這時(shí)如果再有一個(gè)能力強(qiáng)的銷售能給你帶來(lái)不斷讓你試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，持續(xù)有小白客戶給你付費(fèi)，業(yè)務(wù)上有特色，銷售上不斷有人送 錢，那么產(chǎn)品是不愁不成熟的。有了以上幾點(diǎn)，程序員出來(lái)創(chuàng)業(yè)的成功率會(huì)大大增加。
因此我的總結(jié)：無(wú)論是不是程序員出來(lái)創(chuàng)業(yè)，在沒有潛規(guī)則、 意外、點(diǎn)兒背的情況下，95%企業(yè)的死亡都是由于業(yè)務(wù)(最后歸結(jié)到產(chǎn)品)不熟悉造成的。資金、銷售、員工跳槽、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、次貸危機(jī)只不過(guò)是壓斷駱駝的最后 一根稻草，但絕對(duì)不是核心原因。在微博上看到一個(gè)笑話：一IBMer與中國(guó)一家專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司辯論，讓它舉出一家用IBM技術(shù)構(gòu)建電商公司。答曰 “電子商務(wù)”這個(gè)詞是IBM首創(chuàng)。最近IBM造勢(shì)的能力大大削弱了，遠(yuǎn)離消費(fèi)者，以為只服務(wù)于大客戶就可以活得很好。殊不知大客戶的業(yè)務(wù)也是跟隨最終客戶的需求而不斷調(diào)整變化的。遠(yuǎn)離最終的草根消費(fèi)者就是使自己遠(yuǎn)離一線業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)離趨勢(shì)，最后歸結(jié)到就是產(chǎn)品不行了，微軟也是遇到這個(gè)情況。國(guó)內(nèi)的金蝶、用友也是如此，談到最后，都是產(chǎn)品出問(wèn)題了，脫離了最終客戶的需求，實(shí)際上就是脫離了客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)，古今中外，皆是如此。
作者邢波濤，北京新軟孚信息技術(shù)有限公司技術(shù)負(fù)責(zé)人。關(guān)注SaaS管理軟件和B2B、B2C電子商務(wù)的融合。
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