10月底，家居賣場(chǎng)兩大巨頭紅星美凱龍、居然之家發(fā)文抵制電商線下活動(dòng)，隨后事態(tài)升級(jí)為行業(yè)行情。作為中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)主席團(tuán)成員，中國(guó)家居行業(yè)最大的19家連鎖或區(qū)域大賣場(chǎng)—如居然之家、紅星美凱龍、吉盛偉邦、集美、金馬凱旋、歐亞達(dá)、月星、成都巴益、陜西明珠、西安大明宮、香河金鑰匙、廣東盧浮宮、哈爾濱紅旗、成都富森美等，聯(lián)合簽署了《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》。
至此家居賣場(chǎng)O2O某種程度上被打擊，而無數(shù)的廠商以及電商的賣家都收到不同程度的損傷。家居賣場(chǎng)O2O是否真的無路可走，需要用到如此的手段來抵制電商，抵制天貓。其實(shí)背后或許是它們跟天貓之間的博弈而已，亦或者是線下利益圈集體鬧情緒的采取的無奈之舉。O2O是否真的適合家居賣?關(guān)于這個(gè)思考也被引起質(zhì)疑，其實(shí)筆者一直都是認(rèn)為家居賣場(chǎng)走O2O路子是沒有錯(cuò)，錯(cuò)的是套路、一貫思維造成。
家居這種產(chǎn)品，某種程度上面我們可以稱為奢侈品，消費(fèi)者在購買的時(shí)候是相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎。不然為什么家居賣場(chǎng)抵制說出苦是不想淪為線下體驗(yàn)的場(chǎng)所，必然抵制線下賣場(chǎng)入不敷出，結(jié)果就是賣場(chǎng)開始被補(bǔ)貼，而對(duì)于公司的整體布局而言，這是絕對(duì)不可以的。擁有傳統(tǒng)渠道的企業(yè)，是不會(huì)輕易轉(zhuǎn)型或拋棄傳統(tǒng)渠道，因?yàn)檫@是要命的決策，傳統(tǒng)企業(yè)家懂，我們也懂。那么在電商攻擊下，怎么改變才是好的，作為行業(yè)的嘗試者紅星與居然之家自己構(gòu)建獨(dú)立平臺(tái)，結(jié)果你和我現(xiàn)在都能夠看到。在巨頭嘗試都不成功的情況下，電商天貓等渠道反而興盛，造成強(qiáng)烈的反差，更為重要的是它們的興盛跟自己一毛錢都沒有關(guān)系，都是渠道商或者代理商壓縮價(jià)格或賣場(chǎng)提供體驗(yàn)來造成。
說了一點(diǎn)行業(yè)陋識(shí)，下面看看家居賣場(chǎng)O2O要怎么另辟蹊徑才能走出一條路。
(一)聯(lián)盟平臺(tái)
化妝品風(fēng)山水起，各種的平臺(tái)淋漓滿目，而其中兩個(gè)樂蜂網(wǎng)與聚美優(yōu)品獨(dú)立出眾，專門提供化妝品的平臺(tái)。說到這里或許就明白筆者要說的是什么東西，沒錯(cuò)就是聯(lián)盟平臺(tái)，既然獨(dú)立做起電商平臺(tái)出現(xiàn)問題，那為什么不聯(lián)合起來一起開拓一個(gè)平臺(tái)，供家居電商用。
聯(lián)盟平臺(tái)的作用就不少，一是可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，盡管平臺(tái)失敗了，但是對(duì)于自己而言或者團(tuán)隊(duì)而言，是一種經(jīng)驗(yàn)一種積累，而不會(huì)是高價(jià)的積累;
二是人多力量大，眾多的家居賣場(chǎng)一起來推動(dòng)那么做造成的氣勢(shì)是多么大，可想而知，而且把所有的流量到導(dǎo)入到一直平臺(tái)里面，平臺(tái)里面有著眾多的品牌的產(chǎn)品，供消費(fèi)者自己選擇，而賣場(chǎng)們需要做的就是相當(dāng)于在天貓上面做的一樣;
三是逃離天貓，自控O2O，一個(gè)聯(lián)盟的平臺(tái)，擁有權(quán)屬于自己，那么對(duì)于公司而言還是線下體驗(yàn)而言，都是好，線下的賣場(chǎng)家們就沒有怨言;
四是利益容易分割，平臺(tái)上面的產(chǎn)品，線下都有的話，那么線上的利潤(rùn)可以跟線下進(jìn)行分割，只是一個(gè)比例問題。但是這里必然要做好商討不然還是出現(xiàn)問題。
筆者也知道這種平臺(tái)不容易，所以要么自己做，要么交給其它人來做，而巨頭們提供資金以及貨源支持，最后是支持內(nèi)部的人走出去，能夠走出家居的聚美優(yōu)品就看決心。兩大垂直化妝都能夠在天貓等電商大平臺(tái)的地方而闖出頭，也證明垂直的平臺(tái)是有作為的。
(二)放低身價(jià) 入駐平臺(tái)
第二種思路跟第一種是完全相反，為什么這樣子算是另辟蹊徑�，F(xiàn)實(shí)情況是，天貓等地方的家居店鋪有多少是真正歸屬于19家人的，細(xì)想就知道，他們都是讓其他來做，而自己反而不屑放低身價(jià)來做。這種現(xiàn)象就跟蘇寧國(guó)美等自己一定做平臺(tái)一樣，都是屬于自己的榮譽(yù)、自己的輝煌，所以就沒什么好說。入駐平臺(tái)的擔(dān)心：被阿里給指使?fàn)恐亲幼�，而天貓又徹底入侵占領(lǐng)了一個(gè)行業(yè)。
對(duì)于入駐平臺(tái)，其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的問題，不要考慮那么多，成立電商事業(yè)部，關(guān)鍵不是事業(yè)部如何，是關(guān)鍵在于領(lǐng)頭人，做電商不是寫得一手分析、不是說得多么動(dòng)聽、不是吹棒多么厲害、不是朋友推薦、不是所謂的成就、跟不是說職業(yè)規(guī)劃想要嘗試等等這些人。電商實(shí)戰(zhàn)者大多是不喜歡說話，說句不敬的話，大多都是埋頭干事，說起話來不利索的人，因?yàn)樗麄儓?jiān)持實(shí)踐出真知，不需掌握很多的東西，一個(gè)團(tuán)隊(duì)是配合，這個(gè)不需要多說，你們都比我厲害。還有另外一個(gè)選擇電商掌權(quán)人，說句不敬的話，盡量避免選擇銷售或線下經(jīng)理，他們能夠做第二把交椅，但是千萬不能輕易的放到第一，因?yàn)樘嗥髽I(yè)的失敗經(jīng)驗(yàn)告訴我們，互聯(lián)網(wǎng)的思維、電商的思維很重要，讓他們暗渡陳倉是最好的做法。
(三)產(chǎn)品雙通道
現(xiàn)在賣場(chǎng)主要的是擔(dān)心消費(fèi)者線下體驗(yàn)然后網(wǎng)上下單，就造成了消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移，那么就另辟蹊徑的走—線上線下產(chǎn)品不同。消費(fèi)者在線下體驗(yàn)的產(chǎn)品要明確的告知他們線上買不到，而線上的產(chǎn)品就告知線下也無法體驗(yàn)。這種做法的好處比起嚴(yán)明規(guī)定來得軟，而且更加容易讓消費(fèi)者自然而言的立即消費(fèi)，最壞的是用戶即使轉(zhuǎn)移那么對(duì)于自己也沒有什么壞處，本來沒有線下的時(shí)候，他們也是不買的，那么有了線上他們反而會(huì)購買另外，難道不是意外之喜嗎?其實(shí)這種模式其實(shí)就是不屬于O2O的范疇，那么現(xiàn)在這種情況下，可以做的是C2B的模式的嘗試，就像海爾嘗試一樣，這種方法何樂而不為，連家電這種產(chǎn)品都可以，家居為什么就不可以，關(guān)鍵是怎么找到一個(gè)共同點(diǎn)，一個(gè)可以批量生產(chǎn)的點(diǎn)。
無論行業(yè)是那種模式，筆者一直建議的是不要想什么模式，做好自己才是根本，模式都是創(chuàng)造，等你企業(yè)做成功不需要你標(biāo)榜，自然而言會(huì)有標(biāo)榜或者給你創(chuàng)造的人。家居賣場(chǎng)O2O為什么一定是O2O就不能改一下嗎?你們都應(yīng)該反思，不要給言論給迷花了眼。
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