1982年，我離開了在MTV的一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作——當(dāng)年的音樂(lè)電視臺(tái)（Music Television）現(xiàn)在已改名為A&E網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)。我離職的原因只有一個(gè)：去為吉姆·柯林斯（Jim Collins）工作。柯林斯是位非常成功的高管，他向我腦中灌輸大量智慧，同時(shí)用他灑脫的愛(ài)爾蘭式幽默感讓我保持輕松。有一天，他對(duì)我說(shuō)：
“奧吉，記住，人人有上司。副總裁向總裁報(bào)告，總裁向首席執(zhí)行官報(bào)告。首席執(zhí)行官向董事長(zhǎng)報(bào)告，而董事長(zhǎng)向自己的妻子報(bào)告。每個(gè)人都有老板。如果你想成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，那么你還必須是一個(gè)優(yōu)秀的追隨者。”
據(jù)我的導(dǎo)師、IBM高管學(xué)校（IBM Executive School）主任路易·莫布里（Louis Mobley）說(shuō)，愛(ài)因斯坦遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是重塑了物理學(xué)。人類不再只是被動(dòng)的齒輪，在牛頓的機(jī)械機(jī)器里受到因和果的鐵輪驅(qū)動(dòng)。相反，我們都是有意識(shí)的智能體（agent），想想我們自己，既能引起改變也能受改變驅(qū)使。愛(ài)因斯坦的宇宙是一個(gè)由反饋回路組成的流動(dòng)空間，因果可以互換且常常難以區(qū)分。媒體引導(dǎo)公共輿論抑或只是反映它？父母創(chuàng)造孩子還是孩子塑造父母？消費(fèi)者是營(yíng)銷的倒霉受害者，抑或營(yíng)銷人員是善變消費(fèi)者的倒霉受害者？
在領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題上，愛(ài)因斯坦的革命意味著，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間舊有的鮮明區(qū)別已不復(fù)存在。國(guó)王與臣民、貴族與努力、老板與“打工仔”之間的這種鮮明界限已經(jīng)消失。我們經(jīng)常在一天內(nèi)多次在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的身份之間轉(zhuǎn)換，做一名優(yōu)秀的追隨者與做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于獲得成功同樣重要。
優(yōu)秀的追隨者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的方式追隨，以下是做到這一點(diǎn)的11種方法。
1) 優(yōu)秀的追隨者把握主動(dòng)權(quán)：
領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“跳！”，下屬問(wèn)“跳多高？”這樣的日子已經(jīng)一去不復(fù)返。現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要能帶來(lái)新想法的追隨者，而不是被動(dòng)的工蜂式員工，等著領(lǐng)導(dǎo)者告訴自己做什么。優(yōu)秀的追隨者會(huì)說(shuō)，“我認(rèn)為我們應(yīng)該這樣做”，而不是“你想要我做什么？”
2) 優(yōu)秀的追隨者自己創(chuàng)造工作：
柯林斯教給我了一種模式，適用于我所經(jīng)歷的每份新工作。迅速行動(dòng)，從而可以在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)確定我能達(dá)到的量化目標(biāo)。然后我會(huì)擬定實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃，并每周進(jìn)行報(bào)告。但最重要的是，我總是在上司找我要計(jì)劃之前就拿出了我的計(jì)劃。我用這種方式表明，我可以領(lǐng)導(dǎo)自己。制定自己工作的附帶好處就是獲得自主權(quán)，將工作變成樂(lè)趣。
3) 優(yōu)秀的追隨者具有可塑性：
一次，柯林斯與我分享了一個(gè)“秘訣”。他不會(huì)隨身攜帶筆記本，而是將一張紙折成三截，放在夾克胸前的口袋里來(lái)做筆記。我忠實(shí)地模仿了他，但在離開公司后，我做的第一件事就是不再帶著那張?jiān)撍赖募垺？雌饋?lái)我或許只是在假模假樣地迎合他，但我有一個(gè)更崇高的目標(biāo)。我想要向柯林斯證明，我有可塑性。我用一件小事來(lái)表明自己在大事上有可塑性。
4) 優(yōu)秀的追隨者先行一步：
電視劇《野戰(zhàn)醫(yī)院》（M*A*S*H）中最幽默的片段之一是下士“雷達(dá)”（Radar）奧萊利（O Reilly）不斷搶在布雷克上校（Col. Blake）和已故的波特上校（Col. Potter）下達(dá)命令前就已執(zhí)行。他們還沒(méi)開口，“雷達(dá)”就向他們保證，無(wú)論他們想要做什么，都已經(jīng)完成。與“雷達(dá)”相似，優(yōu)秀的追隨者總是領(lǐng)先上司一步，他們會(huì)主動(dòng)發(fā)問(wèn)：“如果我是自己的上司，我接下來(lái)想干什么？”在MTV時(shí)，我有一位23歲的銷售助理，名叫雪莉·戈特利布（Sheri Gottlieb），她十分優(yōu)秀，以至于數(shù)周內(nèi)，我收件箱中90%的工作都直接轉(zhuǎn)發(fā)給她，而且只告訴她“雪莉，請(qǐng)?zhí)幚怼薄Ｏ瘛袄走_(dá)”一樣——很快而且不是在被要求的情況下——她在大多數(shù)辦公工作到達(dá)我的辦公桌之前就攔截了它們。毫無(wú)意外，雪莉很快就從“低級(jí)秘書”升職為副總裁。
5) 優(yōu)秀的追隨者是優(yōu)秀的溝通者：
如果你的上司得問(wèn)你要工作進(jìn)度報(bào)告，那么你就是個(gè)失敗的追隨者。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者是十足的操心人士。優(yōu)秀的追隨者會(huì)通過(guò)積極進(jìn)行書面溝通來(lái)預(yù)先制止擔(dān)憂。如果你不溝通，上司很自然地會(huì)擔(dān)心你在隱瞞壞消息。此外，人們認(rèn)為主動(dòng)提供的信息比要求得來(lái)的信息更加可信。溝通欠佳的人始終發(fā)現(xiàn)自己在辯護(hù)，且永遠(yuǎn)不知道為什么。
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