專訪動漫周邊連鎖機構“馨漫園”總經理劉薇女士
1996年一個僅20平方的書店在山東濟南山師東路開業了，店名叫馨漫園，店主就是來自江北水城——聊城的一個普通姑娘劉薇。山師東路因為鄰近山東師范大學而得名，又因附近聚集了山東省工藝美院、省藝術學院、中醫藥大學、山東建筑大學、警察學院等一批高校，還有像山師附中、附小的好幾所中學、小學。使得這條街成為在濟大中學生購物的首選場所。
馨漫園開業不久就在駐濟高校大學生中迅速傳開，山師東路上當時這唯一的一家書店總是門庭若市，生意異常火爆.可是大家都知道，現在的“馨漫園”是一家從事動漫周邊產品的設計、開發、生產、銷售、服務為一體的連鎖機構，那馨漫園是怎么從經營書店到專賣動漫周邊產品，又是怎樣走上連鎖道路的呢！帶著這樣的疑問，也抱著了解我國動漫周邊行業的愿望，我們采訪了馨漫園連鎖機構的總經理劉薇女士.
采訪是在劉總的辦公室進行的，劉總的辦公室裝飾簡潔明快，一篇劉禹錫的《陋室銘》詮釋了劉總為人處事的風格。在采訪過程中劉總始終面帶微笑，當談到她所從事的動漫周邊行業時更是神采飛揚，在短短兩個小時的接觸中，劉總身上所散發的自信和樸實的作風深深的打動了我，我想也許正是她的這種自信與樸實的作風，使得馨漫園在這么短短的時間里有了突飛猛進的發展吧！
記：劉總您好？
您當初是怎麼想到在山師東路開一家書店的呢？
劉：其實開書店是我從小的夢想，我從小喜歡看書，尤其是小說，所以畢業后我就打算開一家書店，當時沒有多想，只是覺的自己看書方便，還能賺到錢，精神食糧和物質食糧都有了，那多好啊。可真正干起來才知道不是那么容易，不懂經營，不會管理，不怕你笑話，剛開始我每天營業額才100多元，后來才慢慢好起來，店面也從原來的20多平擴大到現在的40多平，現在每天的營業額幾千元都是正常的。
記：既然生意都這么好了，您又是怎么想到做動漫周邊的呢?
劉：我當時開書店并不只是賣書，也包括很多雜志，也有很多人在我們店里訂雜志，其中有好多人來訂漫畫雜志還有漫畫書，那時常聽他們議論說要是動畫里的東西能變成真的就好了,我當時就隱約的感覺這是一個商機。后來山師東路又開了幾家書店，競爭變得激烈起來，我就開始考慮做多種經營，經營書店的時候店里幾乎所有的關于銷售、管理的書我都看過，讓我學到了很多經營管理上的技巧，我也不是一個小富即安的人，我一直夢想有自己的事業，于是我想起了早就聽那些學生們議論過的動漫周邊產品。
我想這是一個新行業，而且還是從沒有人做過的行業，不能太草率.于是我設計了一個調查問卷，凡是來店里買書的學生只要填一份問卷,所購產品就可以九折優惠.雖然是個簡單的調查,但調查結果很讓我很興奮，因為絕大部分學生都表示如果有這樣的產品他們肯定買，因為他們就是看這些動畫、漫畫長大的,一直想買這些東西，只是苦于沒有這樣的店.在我的設想得到市場肯定后了,查閱了一些日韓和歐美動漫周邊的現狀和發展歷程的資料，我隱約的感覺逐漸清晰,日韓、歐美動漫的現在就是我國動漫的未來，我當時很激動,這么好的商機讓我捕捉到了 ！
記：既然你決定做動漫周邊了，那店是不是很快就開起來了?
劉：這可沒你想的那么簡單,我當時認準這個行業以后就開始找貨源，可是我幾乎跑遍了全國所有上規模的批發基地，只有零星幾家有動漫周邊產品，而且他們的產品質量和樣式也讓我有點失望，但轉過來一想更多的是興奮，這么一個大金礦！那么大的市場現在還無人開發, ！然后我就去網上找，了解到南方有很多做玩具、毛絨的工廠 ,我想既然找不到貨源我就自己生產,我就自己去開發這個金礦,我為我這個想法感到振奮。
有了這個想法后我就立馬行動了，我記得那是2002的5月，那個月我幾乎就沒在店里待過，全部用在了尋找合作伙伴上，大家也知道動漫周邊的產品品種很多，并不是一個廠家就都能生產的 .像動漫周邊的手表要找手表的生產廠家、錢包要找箱包生產廠家,做飾品又要再換廠家！整個5月份我除了坐車就是和那些廠家老板在談判了。功夫不負有心人，最后我終于和一些廠家協商好了，確定合作11個生產廠家.
確定完生產，新問題也出現了！因為我們是較早生產動漫周邊產品，所以我們就要自己設計，雖然市面上有一些產品但是種類很少，也過于單調，其他大部分產品我們都無處借鑒！然后我就找些動漫專業人士我們設計，一些廠家自己有設計人員的也參與進來，這樣最后一個問題也算是解決了！
記：看來劉總把動漫周邊店開起來也真不容易啊?
劉：是啊 ！想想那個時候，我滿腦子里都是開動漫店！別的一概不想，也正是我的這份執著吧,動漫周邊店終于順利的開業了！
記：那開業以后的經營也費了不少心吧?
劉：店開起來以后經營倒是挺簡單，首先我有過經營書店的經驗積累，然后就是這的確是個大市場，但是有一點,我是和廠家合作生產產品，大家都知道，像我這樣委托工廠生產是要到一定數量人家接單的，就算我的店賣的再好,也無法消化那么多產品啊?然后我就想到了對外批發,我招了幾個業務讓他們出去宣傳，我自己也出去跑，告訴人家我們的產品和這個行業的未來，但是因為動漫周邊剛起步啊，很多店都對這個沒信心，所以很少有人批發，貨越積越多老這樣不是個辦法啊，最后我決定從兩個方面打開這個僵局,第一個是市場方面，雖然那時候動漫周邊市場剛起步但是愛好動漫人很多，一些高校都有動漫社團，我就聯合他們搞一些cosplay秀，這樣我就把市場氛圍給烘托起來了；然后我又找了一些位置比較好的店，免費鋪一些貨讓他們先嘗到做周邊產品的好處,經過這兩方面的工作，市場就迅速的火爆起來，主動來批發的客戶多起來！我趁熱打鐵又做了一些廣告，這樣一些省外的客戶也慕名而來了,市場總算有了起色!
記：既然做批發了那就不能在只是開個小店了吧？
劉：是啊！在2006年我注冊了濟南東方神鹿科技發展有限公司！馨漫園作為公司旗下的一個品牌正式注冊.
記：您為什么不直接注冊個叫馨漫園的公司呢？
劉；那時候馨漫園的知名度是很高，但是我剛才也說了我是一個有事業夢想的人，馨漫園現在在消費者的思維里就是個賣動漫周邊產品的店，我不會只在動漫周邊行業發展，我還要做更大的事業，動漫周邊只是我的開始，以后我還會向其他行業發展，所以我在注冊的時候選擇了一個新名字，而且注冊的經營種類也有很多。
記：劉總從您經營馨漫園這個品牌上我們不難看出，你以后的事業一定會越來越大！
劉：謝謝！
記：那現在我們來聊聊，您既然現在已經開始做批發了，而且也做的很好，那又是怎么想到做連鎖的呢？
劉：說到這個也算是機緣巧合吧！在批發做的很好的時候我就想將來朝著貿易公司的方向發展，但是我后來在一些雜志還有一些財經新聞上看到了特許經營這一個新的商業模式，那時候我就想，這種合作模式肯定是將來的一大趨勢，然后我又從店里拿來一些這方面的書，仔細的研究了好長一段時間！
最后我決定也讓馨漫園走連鎖的道路！做中國動漫周邊連鎖品牌的老大！做了這個決定以后我就開始分析我們的優勢與不足：“馨漫園”作為一個有14多年歷史的品牌在山東濟南已經有了很高的知名度，而且我們也摸索出了一套行之有效的經營管理模式，還有就是我們有自己的生產體系，我們固定合作的生產廠家已經由最初的11家發展到現在的18家,生產能力有了大幅的提高.最重要的一大優勢就是國家政策的支持!
記：那這些準備好之后就開始招商特許經營了是吧，那么招商開展的順利嗎？
劉：我們正式開始做特許經營連鎖是從06年11月份開始的！到目前全國已經有500多家特許經營店，雖然開的不多！但是我們做的一步一個腳印，開一家就火一家，不讓我們任何一個特許經營店掉隊!讓我感到很欣慰的是我們做了這么多家，家家在盈利。我們還有一個團結而且高效的團隊！我們的招商部在前線沖鋒陷陣，售后服務部兢兢業業的為特許經營商服務，做到了讓特許經營店百分百的滿意。如今的動漫市場不再像我剛創業時了，現在競爭逐漸激烈起來！我們的連鎖系統也在不斷的擴大，公司內部更是在不斷的完善，2010年將會是馨漫園動漫周邊連鎖機構發展最迅速的一年！目前我們已經完成了北到黑龍江南達廣州西至新疆自治區，在全國20多個省市的布局，我們計劃在2010年完成全國1000家連鎖店的目標。
記：劉總,那么最后您能用您的經驗給那些想要進入動漫行業的朋友一些忠告嗎 ？
劉：忠告不敢說！也就是自己的一些認識吧，動漫行業現在分為動漫制作和動漫周邊兩部分，動漫制作是資本和智力密集型項目，不適合一般創業者，而動漫周邊則是投資少、可行性強、易操作的新興行業，縱觀全國動漫市場幾乎絕大多數城市都是空白市場，沒有競爭而且市場潛力巨大，現在很多朋友也看到了這塊大蛋糕，都感覺到現在正是進入動漫行業的最佳時期，如果在過段時間！市場情形會比現在復雜的多！我愿意給想進入這個行業的朋友們以力所能及的幫助！
記：謝謝劉總在百忙當中接受我們的采訪!
劉：不客氣！
通過這次采訪，我們了解到了馨漫園是怎樣從一個小小的書店成長為動漫周邊行業巨人的坎坷歷程，又是怎樣做到在短短一年時間里，在全國發展了一百多家連鎖店！最重要的是我們對中國動漫行業有了更深入的了解，對我國動漫行業的明天有了更清晰的認識！相信在不久的將來會有更多像“馨漫園”這樣的企業，出現在我們的視線中！中國成為世界動漫強國指日可待！
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