斷臂對任何公司來說都是最痛苦的選擇。何況是厚重的諾基亞。
據(jù)日經(jīng)新聞社報道,諾基亞將在7月底前關閉位于日本東京澀谷和銀座的高端Vertu手機店,8月底合約期滿將不再續(xù)約。
事實上,諾基亞之前歷史上最大的危機正是來自于2005年的日韓手機潮,不過,當時如日中天的諾基亞在幾個月內(nèi)就輕松制敵。可這一次,諾基亞當了逃兵。
從表面上看,日本市場對諾基亞來說如同“雞肋”。諾基亞在日本的市場份額僅為1%。加之日本經(jīng)濟不景氣,當?shù)厥謾C廠商及NTT DoCoMo等移動運營商長期占據(jù)市場壟斷地位……
“雖然是為了縮減開支,但這還是一次瘋狂的舉動。”中國通信業(yè)知名觀察家、飛象網(wǎng)CEO項立剛認為。畢竟放棄日本市場不僅意味著其市場占有率下滑,還會對品牌造成負面影響。
被調(diào)整的還有諾基亞網(wǎng)上商店。2011年5月,諾基亞關閉了法國、西班牙、荷蘭的網(wǎng)上商店。兩個月后,又關閉了英國和美國的官方零售點及網(wǎng)絡商店。事后,美國著名財經(jīng)網(wǎng)站《華爾街》評出2012年將會消失的六大品牌中,諾基亞赫然在列。
諾基亞官方給出的答案依然是為了更好的減少成本。但事實是,諾基亞終端的“救命稻草”Windows Phone即將于第四季度上市,突然關閉美國的在線商店,讓合作伙伴微軟情何以堪。
事實上,諾基亞玩“顛覆式重整”已經(jīng)不是第一次。
2006年,隨著手機價格低迷,諾基亞開始決定向“互聯(lián)網(wǎng)”公司發(fā)展。當時諾基亞的官方外交詞匯統(tǒng)一改成了“我們是一家互聯(lián)網(wǎng)公司。”據(jù)了解,諾基亞之后幾年新招聘的員工大部分都來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在中國“我們從搜狐、新浪這些門戶網(wǎng)站挖來了很多員工。”諾基亞中國人力資源部的一位員工告訴記者。除此,諾基亞中國整個辦公區(qū)貼滿了互聯(lián)網(wǎng)應用的張貼圖。
為此,諾基亞展開了一系列收購。從2006年到2008年,諾基亞共收購了5家軟件開發(fā)公司和互聯(lián)網(wǎng)公司。其中,2007年10月,諾基亞更豪擲81億美元,收購全球最大的地圖供應商Navteq,并轟動整個電信行業(yè)。
上百億美元的投資換來了全新的Ovi郵件和Ovi地圖兩大應用。諾基亞通過與ISP和運營商合作,開始提供音樂、游戲、鈴聲等付費下載服務。
可諾基亞卻犯了“顧前不顧后”的錯誤。百億美元的資金大部分都用做軟件開發(fā),但卻忽視市場營銷、渠道建設等問題,而真正讓Ovi地圖慘敗的是“收費模式”。畢竟,面對成熟而免費谷歌地圖和長期收費的Ovi地圖,用戶都會毫不猶豫地選擇前者。
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