延伸閱讀：網(wǎng)店實(shí)名制 有人歡喜有人憂
另據(jù)信息通訊報訊 國家工商總局日前發(fā)布新規(guī)，就網(wǎng)店實(shí)名制公開征求意見，新規(guī)規(guī)定，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對暫不具備工商登記注冊條件、申請通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供商品或者服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。該意見出臺后，人們議論紛紛，有贊同網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營應(yīng)實(shí)行實(shí)名制，因?yàn)閷?shí)名制有利于減少網(wǎng)上交易的欺詐行為，同時也能起到獎優(yōu)罰劣的作用。但是也有不贊同實(shí)名制的，認(rèn)為實(shí)名制并非萬能良藥，消費(fèi)者權(quán)益真正要得到保護(hù)，還要靠行政部門認(rèn)真履行職責(zé)。
實(shí)名制讓買家很高興
《征求意見稿》在網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)的第一條就明確提出，經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶，通過網(wǎng)絡(luò)從事商品交易及有關(guān)服務(wù)行為時，應(yīng)在其網(wǎng)站主頁或從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或其營業(yè)執(zhí)照的電子鏈接標(biāo)識。而對開網(wǎng)店的個人，則規(guī)定應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實(shí)身份信息。《征求意見稿》還特別提出，具備登記注冊條件的，依法辦理工商登記注冊。
有媒體做了一個調(diào)查，結(jié)果顯示近5成網(wǎng)購者曾經(jīng)遭遇網(wǎng)購的麻煩。主要問題集中在貨不對板、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)詐騙、維權(quán)難等問題上。網(wǎng)購在消費(fèi)者心目中已經(jīng)出現(xiàn)了空前的信任危機(jī)，而《辦法》在這種背景之下出臺，也顯得正合其時。
在新浪網(wǎng)關(guān)于“工商總局就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易公開征詢意見調(diào)查”顯示中，網(wǎng)民支持網(wǎng)店實(shí)名制的票數(shù)已占到50%以上，贊同票明顯高于反對票。
“知道了網(wǎng)店的真實(shí)情況，買東西心里更踏實(shí)”，經(jīng)常在網(wǎng)上淘寶的小范認(rèn)為。在某醫(yī)院工作的小李說，他曾經(jīng)吃過網(wǎng)購的虧，發(fā)現(xiàn)被騙后，也聯(lián)系了淘寶客服，但沒想到淘寶凍結(jié)其賬戶后，他又將錢通過購買其它虛擬物品將錢轉(zhuǎn)走，“騙子非常狡猾”。小李說，網(wǎng)店實(shí)名登記也許會讓網(wǎng)上“李鬼”店鋪惡作劇有所收斂，希望能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
“網(wǎng)購?fù)对V一直是長期以來調(diào)解的難點(diǎn)，尤其是近幾年網(wǎng)絡(luò)購物糾紛越來越突出”，消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，針對異地購物消費(fèi)者查詢求證難、消費(fèi)維權(quán)成本高，騙子詐騙消費(fèi)者錢財(cái)不提供貨物或者出現(xiàn)商品與實(shí)物不符等情況，“一旦實(shí)名登記后，可以通過其詳細(xì)信息聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行協(xié)調(diào)解決”。
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