10月10日在一個虛擬空間YY語音里聚集了幾萬人,他們都是淘寶網的網商,但此刻都自稱“淘寶購物狂”。 在這個叫YY語音的社區中,伴隨著勁爆的重金屬搖滾音樂,社區DJ歇斯底里地反復吼叫著:“馬云!聽好了,C店要流量,良品要流量,要革命,我們很挺你,我們要購物!”
為鼓舞士氣,每隔幾分鐘公共屏開放,以供線上的Y友打出宣泄情緒的字符、標語。DJ大吼一聲“爽不爽”,頓時屏幕上字符亂飛,成千上萬的 ID打出各種宣泄情緒的符號、標語。若是現實世界,一定是人頭攢動、山呼海嘯的大場面。
下午,他們開始“購物”了,公共屏字幕中不斷出現由YY“高管”提供的紅色鏈接,這些鏈接指向一些淘寶商城大賣家的商鋪。這是“購物狂”的獵物。“這是一個面膜,大家趕緊,質量很好,抹到臉上很彈的哦。需要的朋友抓緊!痹贒J的指揮下,同一時間成百上千甚至上萬的“購物狂”蜂擁至同一家商鋪,拍同一件 “寶貝”,而且每人同時拍多件!罢婵,已經下架了。下一個。大家愛淘寶,我們愛購物!
淘寶利益鏈:刷一鉆250元,刪一差評最高500元,關鍵詞點擊一次2.15元
DJ在插科打諢中鼓動著,幾十秒內,一家店鋪就癱瘓了。面對這樣潮水般的攻擊,一個個店鋪不得不將貨物下架。這是利用了很多淘寶店鋪承諾的“7天無理由退貨”的規則,先拍下一樣商品,待其發貨后再退貨,并給予賣家“差評”。而賣家為避免無謂損失只得下架,但同時也無法向真正的買主賣出貨物。
這場風波是由10月10日淘寶商城的新規引發的:“ 第一,消費者一旦買到假貨將獲得‘假一賠五’賠償,同時其他商家違規行為對消費者補償幅度也將大大增加。第二,淘寶商城商家每年需繳納的技術服務年費,由 6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次! 后一條提高服務費的條款引起廣大中小賣家強烈反彈。
在接下來的幾天里,Y友們持續攻擊著,攻擊著那些吞噬了他們流量的大賣家。楊睿就是其中的一個攻擊者。
刷鉆:
一鉆250元
2003年寒假回家,楊睿在同學店里第一次接觸到淘寶。同學原來是個易趣賣家,在易趣賣東西需要一定的交易費用,每件商品拍賣成功要繳納2%的服務費,每件商品上架也需要交2元的櫥窗費。由于淘寶全免費,同學改做淘寶。
直到2008年,網購盛行,淘寶如日中天。此時已經參加工作幾年的楊睿碰到了職業天花板,回家幫父母打理那個油水不大的成衣小作坊的興趣也不大。他發現,同學的淘寶店略有小成,號稱年入20萬元。楊睿決定也在網上申請一家淘寶店,取名“睿字一號”,利用同學現成的進貨渠道,跟著同學兼職賣電腦配件,專賣U 盤。
在淘寶初創階段,有個廣為流傳的段子:馬云曾親自約見一個月銷量6萬元的“大網商”,希望其攜客戶加入淘寶的店鋪。那個時候馬云撒豆成兵,采用人海戰術,四處派出“淘小二”拓展市場。一如現在的團購營銷。
經過一段時間免費的野蠻生長,淘寶開始注重信用保障體系,最早的體現是消費者保障計劃,根據賣家貨物的單價需要交納一定的保證金。楊睿交了1000元的保證金后,加入了消費者保障計劃。此時的淘寶,沒有那個綠色的消保標志,沒人敢相信你。
另外賣家的信用高低決定著對買家的吸引力,刷信用早已開始流行,電子商務資深研究員、空間網CEO莊帥認為,淘寶里長期存在的刷信用現象有淘寶默認因素,他認為:“難道他們不知道炒作信用的情況么?他們不僅清楚,而且在有意無意地放任這種行為。為什么?因為炒作信用度已經不像最初沒有利益糾葛,自從信用及資本(支付寶)相結合后,信用炒作越來越厲害,支付寶里的資金流越高,資本就越受益。這才是信用炒作最后成為很多公司的行為甚至是主要盈利方式的重要原因。”
在楊睿開店之初,刷信用自然也是必修課,自己賣Q幣,1元錢進,6毛錢出;同時還找到了職業刷鉆者(報價為刷一鉆250元),經過半個月時間,花了750 元,一個3鉆小店就橫空出世了。楊睿還是膽小,聽同學講,加入消費者保障計劃被逮住基本會網開一面的,但楊睿也不敢太過造次,若被封店就太不值當了。
此外楊;30元向淘寶買了一款標準版的旺鋪,這個工具是用來上傳圖片用的,否則,寶貝的圖小且模糊。如果圖上得太多還需要購買圖片空間,包月30元。
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