“團購了一張杭州某家KTV的券，一直訂不上，后來打電話先不說自己是團購的，接線小姐就很熱情地說有包廂，但一說是團購的，馬上又說沒包廂了。”近日，有網友在本地生活論壇上控訴自己團購后遇到的“糟心事”，很多人跟帖附和，說也團了KTV的券，從1月底開始打電話訂位置，直到昨天還沒訂上，給團購網站打電話，客服說因為團購券的使用期限還沒到期，客戶只能繼續去商家那邊預約消費。
團購熱潮出現降溫
網上團購風從去年上半年興起后，一度讓很多人天天關注各團購網站，他們總覺得省了很多錢。但最近很多人不再迷戀團購，團購熱潮出現降溫跡象。
去年團購熱剛興起的時候，經常出現一個團購項目剛推出幾小時內就被搶光的情況。現在這種一天內搶光的情形已經很少見了，參加團購的人數也出現下降。以某個大型團購網站杭州站為例，去年11月15日該網站推出28元到某餐廳享受原價96元雞煲套餐（1個雞煲加5個蔬菜）的團購，參與團購的人數有1312人，前兩天該網站又推出一款餐飲團購，49元享受原價123元的套餐（一共8個菜），但一天下來只有110多人參與團購。
團購網站以前的運作模式是“只有今天才能買”，但現在因為團購人數達不到預期，這種模式早就被打破，在一些團購網站，同一團購項目可團購時間能持續好幾天。
有團購網站給退款放行
團購魅力下降，很大一部分原因是團購網站對商品審核不嚴，使很多原本熱愛團購的人對團購失去信心。除了上述KTV遲遲不給持有團購券的顧客包廂外，有人在過年前團購了四張柯橋一家溫泉的消費券，團購價為38元，他們趕過去消費后，服務員另外要收取38元足底按摩的錢，加起來一共花了76元，而商家在門口打的廣告卻是68元可享受包括桑拿、洗浴、足浴、韓式汗蒸在內的所有服務。
很多人在團購后沒時間去消費，發現自己省錢不成反而浪費，也是團購潮降溫的一大原因。杭州的鄭小姐有段時間一開電腦就上團購導航網站看各家團購信息，她買過牛排館的套餐券、冰激凌券、KTV券、韓式汗蒸券、寫真券，團的時候覺得很便宜，等正式去用發現有的商家地方很偏僻，去消費的路費成本很高，有的預約不上，有的本來可享受5次服務卻只去了1次，最后券都過期了，算一算不但沒省到錢，反而浪費了幾百元。
某團購網站的統計數據顯示，大概有三到五成顧客團購了以后由于工作忙等各種原因不會去消費，但大多數的團購網站不允許顧客退款，或者給要求退款的顧客設多種限制。各種不規范操作導致團購熱潮出現降溫，有團購網站因此很擔心，怕影響到行業長期發展。最近，有團購網站推出“隨時退”服務，為消費者“沖動消費”買保險，讓大家隨時下單。該服務表示消費者想買就買，想退就退，退款隨時申請，即刻到賬，團購券在有效期內可以退，超過有效期也可以退，就算券忘記了也不怕，超過有效期，系統會自動將款項退到賬戶里。
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