李黎：現(xiàn)在要請?zhí)K總你們作為B2B社區(qū)是如何進行推廣，和你的客戶進行有效的互動。
蘇志一：真的是很傳統(tǒng)的方式在各地召開各地的分銷商和供應(yīng)商會議，因為電子商務(wù)核心是商務(wù)，還是人在產(chǎn)生加工，傳播處理這些信息背后是人，好像我們《IT經(jīng)理世界》每年要開年會，我看李總講了四大模塊，傳媒界怎么跟新媒體結(jié)合，依然沒有忘記就是說要一席之地要跟我們面對面溝通，雖然我們有了臉譜，但是我們少不了人與人之間的溝通，這是最傳統(tǒng)的我們用這種方法。
李黎：面對面溝通很重要，我們今天這個會不僅是大家來自大中華地區(qū)CIO面對面溝通，網(wǎng)上也是現(xiàn)實和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的，請張總分享一下麥考林的經(jīng)驗，我看過你們的IPO報表，會員獲取成本是一個非常理想的數(shù)據(jù)，回頭率也非常高。
張研：我們推廣渠道很多，比如說在門戶網(wǎng)站做經(jīng)�？吹降膹V告，今天想跟大家分享一下，最近我們在跟微博做的一些推廣，我覺得很有意思，最近我們在跟新浪微博做一些深度合作，大家可以上去恢復(fù)，我們可以免費送給你一條微博，今天送出開一萬條，我們也會推廣我們近期舉辦活動，大家可以嘗試注冊一下。
王淼：我覺得是很有意思的話題，蘇總說到B2B，還是需要線下很多見面，甚至喝點酒交流一下，面對B2C終端客人喜歡什么，做電子商務(wù)或者做企業(yè)里面不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)還是新興企業(yè)，他們喜歡做就是我們應(yīng)該做的方式，2010年人家加微博元年，我也看到了，可以說由新浪微博推動，加上騰訊微博推動可以把微博炒得很熱，我也下面拍了很多照片往微博上發(fā)，跟大家分享，國航也關(guān)注到這一點，我們在10年1月份開始在新浪上做國航微博，最開始是營銷目的，不小心變成服務(wù)平臺，很辛苦，旅客接觸國航產(chǎn)品同時，對國航服務(wù)提出更多的要求，尤其是在10年大家知道很多惡劣的天氣，包括我們北京大雪，包括火山灰這些事情導(dǎo)致大量的客戶希望能夠通過社會化媒體跟企業(yè)互動，可以說給我們帶來很多的挑戰(zhàn)。
王淼：我們也做了一些有意嘗試，包括一些獎品贈送，抽獎，取得了一些效果，但是我們想微博這個東西到國內(nèi)可以說是元年，但是在美國在國外已經(jīng)熱了好幾輪個我們參加國際航空會議所有人上面都要講微博，臉譜，國內(nèi)微博營銷，11年會繼續(xù)，我們從黨委宣傳部，市場部門服務(wù)質(zhì)量部門電子商務(wù)一起會有專門人員負責整個微博營銷，希望在微博方面做成一種口碑營銷，我們相信我們說什么，旅客不相信，但是你的好朋友，比如說李黎告訴我說國航飛機好我會坐一下，我會相信，我們希望有口碑，意見領(lǐng)袖，為國航不管我們電子商務(wù)，服務(wù)產(chǎn)品，最新手機平臺應(yīng)用也好，傳播的話會帶來很好的效益，我也說一個廣告，我們的手機平臺可以說9月份上線以后，現(xiàn)在有5、6萬注冊用戶，每天交易額我們也有幾十萬，我們也在探討，這樣的平臺，手機平臺如何營銷，我們認為用手機訂票人應(yīng)該是高端用戶，我們都想拉低價格我們更多是贈送話費，電影票，高端客戶也不太在乎20、50個話費我們也很困惑，我也很希望大家給我們一些啟發(fā)，這種新媒體，應(yīng)用我們可以做到哪些個性化的營銷，做口碑營銷還有哪些好的意見。
李黎：你們認為你們從各自企業(yè)出發(fā)點看，2011年電子商務(wù)趨勢是怎么樣，大家用一句話總結(jié)。
羅征：電子商務(wù)最后就是沒有電子，都是商務(wù)，只是我們一個平臺，如果一句話總結(jié)，我覺得兩個詞融合，然后就和諧了。
奉繼承：我覺得電子商務(wù)發(fā)展很快，我想2011年未來趨勢應(yīng)該說電子商務(wù)之間的整合，可能某種程度上會實現(xiàn)一種端到端電子商務(wù)，每個企業(yè)都有電子商務(wù)，但是電子商務(wù)怎么聯(lián)起來是未來企業(yè)要思考的問題，我們業(yè)界也會解決這個問題。
蘇志一：我基本非常贊同羅征講的，11年應(yīng)該是無線互聯(lián)網(wǎng)的元年，第二就是電子商務(wù)會更加縱深向各個行業(yè)滲透。
張研：用一句話說一下2011年的電子商務(wù)行業(yè)的一個發(fā)展趨勢，我覺得電子商務(wù)開放平臺或者說電子商務(wù)的平臺化，謝謝。
王淼：總結(jié)一下我覺得現(xiàn)在世界經(jīng)濟的發(fā)展，動力越來越向東方轉(zhuǎn)移，所以我覺得2011年無論是我們的無線應(yīng)用，我們的開放應(yīng)用平臺，還是我們傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)，應(yīng)該會帶來一輪新的產(chǎn)業(yè)升級我們也希望通過電子商務(wù)技術(shù)推動，把我們傳統(tǒng)行業(yè)也好，新興行業(yè)也好，帶到世界領(lǐng)先這樣一個位置，謝謝。
網(wǎng)友提問：如何平衡線上線下渠道，請問麥考林的張總，我們要做什么，要做會員，不管從剛才哪一個渠道來的顧客我們讓他感受是一樣的。
李黎：對王總提問，我用手機在網(wǎng)上買國航機票能打折嗎？
張研：首先感謝大家對麥考林關(guān)注，這個問題說實話我不會回答，因為這個我沒有辦法回答，但是我想告訴大家一件事情就是麥考林公司目前在高速發(fā)展軌道上，同時直到今天為止麥考林是中國B2C行業(yè)里面最盈利的公司。
李黎：這個問題適合面對面交流。還有一個問題，請問新華旅行攜程在線旅游市場一家獨大很多年，其他在線旅游公司如何破局。
蘇志一：這個行業(yè)非常大，所以我覺得攜程還有很多空子可以鉆，謝謝。
李黎：我們這部分論壇就到此結(jié)束，謝謝各位嘉賓。
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