這并不是沈興鐘一個人遇到的問題，而是令大部分電子商務(wù)企業(yè)都很頭疼的難題。
產(chǎn)生盈利難題更重要的原因更在于電子商務(wù)的生存環(huán)境。在阿里巴巴中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司CEO衛(wèi)哲看來，電子商務(wù)有四個發(fā)展階段：第一個階段是非主流人群在網(wǎng)絡(luò)上買非主流的產(chǎn)品，比如，十七八歲的孩子買一點發(fā)夾、化妝品、游戲點卡等;第二階段是這些非主流的人開始買類似服裝、手機(jī)等主流產(chǎn)品;第三階段是社會消費(fèi)的主流人群開始買一些線下店找不到的非主流產(chǎn)品;第四階段就是主流人群買主流產(chǎn)品，到這一階段，意味著電子商務(wù)已經(jīng)變成了人們的購物習(xí)慣。“目前，我們正處在第三階段到第四階段之間，在未來幾年將進(jìn)入到剛才描述的第四階段。” 衛(wèi)哲補(bǔ)充道。
這樣看來，電子商務(wù)一方面面臨著體驗、物流等亟待解決的問題，另一方面，主流消費(fèi)人群還沒有開始購買主流產(chǎn)品。換句話說，電子商務(wù)并沒有成為社會交易的主流手段。在這樣的背景下，電子商務(wù)面臨盈利難題也不足為奇。
差異化是破局良方
在電子商務(wù)領(lǐng)域，較小的企業(yè)會嘗到一些甜頭，多少能賺些錢，但是等到企業(yè)規(guī)模壯大了卻變得很難盈利。牛文文看到了這種非常奇怪的現(xiàn)象。
中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平用經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)理論，來解釋這一現(xiàn)象。“最初，各個行業(yè)處在一個拼渠道的階段，規(guī)模越大越賺錢。但是渡過這個階段后，大家便開始拼價格。當(dāng)價格降到成本線之后，就輪到那些采取小規(guī)模模式的企業(yè)賺錢了——這些企業(yè)靠服務(wù)和產(chǎn)品的差異化、個性化來占領(lǐng)市場。”姜奇平認(rèn)為，“小規(guī)模模式比規(guī)模化量產(chǎn)模式更賺錢”是必然的趨勢。
在這個理論中提到的關(guān)鍵點就是差異化、個性化。在衛(wèi)哲看來，差異化是電子商務(wù)企業(yè)盈利的利器。
“最早的一批網(wǎng)商在電子商務(wù)領(lǐng)域撈到了第一桶金，因為他們做到了差異化——渠道的差異化。”衛(wèi)哲指出，“當(dāng)別人還沒有把電子商務(wù)當(dāng)渠道的時候，這些早期的網(wǎng)商先將其作為企業(yè)的新渠道。然而，當(dāng)絕大部分企業(yè)意識到電子商務(wù)這一渠道的價值后，所有的服裝店、首飾店都開始用這個渠道，渠道優(yōu)勢就消失了，這時候電子商務(wù)企業(yè)就得在產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)等方面進(jìn)行差異化。”
“摩登小姐”品牌創(chuàng)始人吳芳芳擁有的一些服裝品牌就是一個通過走差異化、個性化路線創(chuàng)收的例子。在網(wǎng)上，“唐詩”這個品牌的衣服一般賣28元、38元，但是吳芳芳卻能賣到238元、338元，日子過得很滋潤，她的網(wǎng)店在淘寶商城的純利潤可以達(dá)到35%以上。
同樣的材料，卻產(chǎn)生如此大的價格差，在吳芳芳看來，其原因就在于企業(yè)對產(chǎn)品做了個性化、定制化的設(shè)計。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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