(四)明確產(chǎn)品和市場定位。傳統(tǒng)電子商務(wù)主要著眼于網(wǎng)上購書、購手機、購軟件、網(wǎng)上拍賣等而社區(qū)電子商務(wù)在兼具上述功能的條件下,主要為居民家庭提供與日常生活密切相關(guān)的消費品如桶裝水、米、油、啤酒、飲料等,提供緊急水電維修、家政服務(wù),提供鐘點工、保姆、家教等信息服務(wù)。這些服務(wù)不但是傳統(tǒng)電子商務(wù)難以提供的,而且其市場潛力巨大。
(五)物流配送快捷。前面提到傳統(tǒng)電子商務(wù)一個制約因素是目前我國配送體系落后,不能滿足電子商務(wù)需要,而社區(qū)電子商務(wù)則可以有效的解決配送問題。社區(qū)電子商務(wù)中消費者集中度高,地理距離近,通過科學(xué)合理的設(shè)置配送中心和配送站便利店,完全可以達(dá)到建立經(jīng)濟(jì)、高效、快捷的配送系統(tǒng)的目標(biāo),保證在最短時間內(nèi)為用戶提供電話網(wǎng)絡(luò)訂購的商品與服務(wù)。
(六)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)得以保證。傳統(tǒng)電子商務(wù)存在退貨難問題,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不能得到足夠的保證,而社區(qū)電子商務(wù)加盟商家的選擇、管理和監(jiān)督都由社區(qū)服務(wù)中心負(fù)責(zé),配送站便利店的設(shè)立由社區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃,建立統(tǒng)一的品牌,確定統(tǒng)一的價格、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),可以有效保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
(七)兼顧福利性和經(jīng)濟(jì)性。商家可以直接從生產(chǎn)廠家進(jìn)貨,取得大宗采購的成本優(yōu)勢,同時減少在商品流轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生的各種費用,在保證產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上取得價格優(yōu)勢。目前日用品配送中,主要是單一產(chǎn)品配送,每個商家建立自己獨立的配送渠道,成本較高,效率低下,社區(qū)電子商務(wù)利用Cye.com.cn統(tǒng)一的配送體系,實現(xiàn)不同商品統(tǒng)一配送,有效實現(xiàn)配送渠道整合,提高配送效率,降低配送成本。而且社區(qū)電子商務(wù)與城市社區(qū)信息化建設(shè)相配套,兼具社會福利性質(zhì),以低償、無償?shù)榷喾N形式利用社區(qū)設(shè)施如商業(yè)用房等。政府為推動便民工程,可以為商家提供稅收等政策優(yōu)惠。
總之,網(wǎng)上零售與網(wǎng)下零售、虛擬零售與現(xiàn)實零售只有充分融合在一起,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才能在激烈的競爭中有立足之地,才取得足的發(fā)展。B to C電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)零售企業(yè)的加盟,
電子商務(wù)只能停留在紙面的炒作上;而傳統(tǒng)零售企業(yè)如果不順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的潮流,加入電子商務(wù)中來,就會很快被市場所淘汰。
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