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盤點解析超市做O2O的15種模式方法


cye.com.cn 時間:2014-3-23 19:13:14 來源:創業邦 作者:張陳勇 我來說兩句

8、大單采購模式

中小型企業單位福利禮品采購是一個較大市場,團購也是連鎖超市重要的市場之一,連鎖超市可考慮推出單位福利團購網站,推出各種商品組合,以透明價格,透明采購環節,多種可選套餐,方便簡單為賣點經營。

9、大賣場單店網購平臺

前文寫過為單個便利店建立網上平臺做送貨上門,同樣,也可以為單個大賣場門店做網上平臺,大賣場附近一定范圍支持網購送貨上門。

便利店網購平臺強調“便利”,滿足便利購物需求。大賣場門店的網購平臺則要滿足家庭一站式購物需求,商品豐富和價格實惠比便利更重要。

用戶在大賣場單店網購平臺訂貨,附近一定范圍每晚18點到21點統籌送貨上門。根據送貨距離另收配送費用。

因為是晚上統籌集中送貨,所以配送費不高,傳統電商快遞不能送貨到戶(通常在樓下自取),不能夜間送貨(家庭一般晚上才有人)。而超市商品油鹽醬醋性質決定不能送貨到用戶單位自提回家,而要夜間送貨到戶,才最方便顧客。

10、線上線下結合送貨方式

網購體系也能為線下賣場服務,在大賣場購物最大麻煩是搬運商品回家,在大賣場購物也可提供送貨上門服務,用戶在大賣場購物,在服務臺辦理送貨手續,訂單和第9點中提到的網購平臺訂單一起夜間送貨到戶。網購體系為實體門店購物顧客提供增值服務。

11、創業合伙人模式

第9點中提到的大賣場門店網購平臺可加入創業合伙人模式,在賣場門店覆蓋不到的密集住宅小區招募創業合伙人,合伙人負責網購平臺在此社區的推廣,配送,售后。只要此社區有新顧客,在獎勵合伙人每個新顧客20元推廣費(按每月凈增量計算)。每天把此社區訂購商品集中送貨到合伙人處,合伙人負責統籌送貨到戶,每單收益2元配送費。

只要合伙人每天在此社區平均聚眾30個訂單,則能達到每天工作3小時,每月收入2000元的目標。合伙人等于在社區0成本創業,所發展的顧客能為自己帶來持續收益,故能提供靈活完美的服務。

12、大賣場APP模式

為大賣場開發APP應用,作用可有以下幾點:移動購物、去賣場前看看是否有所需商品,查找所需商品所在貨架位置,代替會員卡積分換購,顧客支付工具,顧客購物記錄工具,推薦活動通知渠道,顧客購物時根據商品價簽上的二維碼了解商品更多信息(包含其他顧客的評論等)。

13、全員營銷模式

大賣場網購平臺用戶名和APP會員卡綁定,平臺推出推薦人功能,大賣場工作人員負責發展親朋好友注冊并把自己設定為推薦人,全員下達任務,根據自己和自己推薦引入顧客每月購物金額獎懲。

超市商品人人需要,傳統賣場模式無法引入推薦人統計銷量數據,結合網購平臺就能實施全員營銷計劃。

14、直銷模式

傳統雅芳、安利是直銷的代表,因為運營成本、人員、培訓等成本高,所以安利等品牌商品價格高,毛利高。

互聯網做直銷推廣成本較低,比如可以在自己的微薄、微信上做營銷,在QQ空間、QQ簽名、名片上推廣直銷商品。特別是收入不高而且接觸面廣的用戶,可用互聯網工具用兼職做直銷推廣。

此模式為互聯網兼職直銷人解決供應鏈、銷售平臺、配送和售后,互聯網直銷人只負責在自己的人際關系中營銷即可。建立購物網站,此購物網站不能開放注冊,要注冊必須填入推薦人注冊碼。這樣推薦人和被推薦人就能綁定,被推薦人的購物毛利一定比例返傭給推薦人。

這個模式和安利等直銷網站不同的地方是,低成本直銷,所以毛利要求低,可用市場價格銷售普通商品,不洗腦,不騙人,把網站本身應該付出的推廣成本付給直銷人。

15、商品粉絲

對大賣場而言,引入網購平臺,引入APP會員卡,利于商品結構優化和個性推薦。

大賣場在商品豐富和實惠上無法和淘寶天貓競爭,但能根據當地情況做到商品結構更加符合本地需求。傳統賣場由于大部分顧客拒絕使用積分卡,無法跟蹤用戶消費數據,所以很難做商品優化。

引入APP和網購平臺后,獲取CYE用戶數據更多更易(特別是高端顧客),可加入商品粉絲功能,跟蹤那類人歡迎那類商品,根據商品維度優化商品庫存和盈利(關于這方面的論述可參考筆者在銷售與市場發表的前文“5張表格教會你優化B2C盈利”),根據顧客喜好推薦商品,當顧客關注的商品有活動時通知顧客。

這15種超市電商模式的點子并非獨立,它們之間可相互結合成新的商業模式,哪一種能夠對你有所啟發呢?

本新聞共2頁,當前在第2頁  1  2  

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