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能拯救媒體行業的不是編輯記者而是產品經理


cye.com.cn 時間:2013-7-29 11:47:07 來源:新浪科技 作者: 我來說兩句

所有人都在為媒體行業的前途感到迷茫與擔憂。

即便有如林楚方這樣成功轉型的媒體人高呼“我太喜歡新媒體時代了”,但對更多媒體人來講,依然看不清未來,而比這更要命的是媒體人已經看不清媒體本身。

媒體的本身是什么?是傳播信息的媒介。通俗說能為信息的傳播提供平臺的就可以稱為媒體。而技術的不斷迭代推動著媒體本身發生兩種深刻變化:一種是承載信息傳播的介質加速變化,如今已經不僅僅是從CYE平媒轉成網絡媒體,而是幾乎徹底轉向以移動終端為載體的新媒體了;另一種是信息傳播的接收者發生了變化。從前,我們的讀者僅僅是讀者,如今,我們的讀者正加速變成信息的傳播者,也可以定義為自媒體

這兩種變化交叉發酵,讓大多數傳統媒體人心性大亂。然而仔細想想,未來有那么不確定嗎?變化有那么可怕嗎?媒體本質有明顯顛覆嗎?

我想一個清醒的媒體人至少可以看清楚以下幾點:首先,媒體本質沒有發生變化,依然是信息傳播的媒介,即便如自媒體。其次,媒體的受眾沒有發生變化,還是地球人。第三,媒體需求本身沒有發生變化,我記得兩年前《第一財經周刊》總編輯伊險峰同學就有過明確的論斷:任何時候人類都會有信息需求。

問題到底出在哪里了?

我認為問題的根源是媒體傳統的商業模式遭遇了嚴重挑戰卻很少有人真正去思考這個問題。如今我們看到很多媒體通過最新潮的渠道和介質在傳播,但依然想用最傳統的商業模式來實現盈利。這可能與現實中,媒體不太強調盈利性有關。然而歸根結底媒體要生存,生存就需要在市場里廝殺,想贏得廝殺就需要殺手級的產品。很顯然,信息傳播這種普通的模式,再快也沒什么殺傷力了。

誰能告訴我,我們的媒體該生產什么樣的產品?

過去,我們最可能仰仗的盈利模式就是發行與廣告,有些做得好的媒體可以做做活動、公關,發展一些俱樂部等,但如今,這些模式無一例外遭遇到了滅頂性打擊。因為核心盈利模式——發行與廣告被顛覆了。而一直強調的“內容為王”發現并不那么靈。大多數媒體人最初的行業自信與自尊不復存在,惡性循環。

所以,核心的問題是,媒體所生產的產品,是否符合新渠道、新介質、新市場的需求。傳統媒體依靠渠道與信息壟斷獲得發行量與權威度,進而銷售廣告。如今是扁平化的,信息的傳遞是即時無縫的,在這種情況下,唯一的出路就是媒體的核心產品本身。也就是你所提供給市場的最不可替代的價值是什么?

有人說,如今大多數互聯網公司也都是通過流量導入游戲,然后變現,比如騰訊、網易甚至搜狐等,這和媒體的廣告模式有區別嗎?我想說,不但有區別,而且區別大了。游戲本身就是一種成熟的強烈的娛樂屬性的需求。但廣告本身是市場的需求,而不是用戶的需求,除非你把廣告變成用戶也就是消費者的需求。何況,上述幾家公司最牛逼的地方就是核心產品做得好,這個大前提守住了,才有后來的成績。否則,你試想一下三家公司定義為游戲公司,將會發生怎樣的結果?(有點扯遠了)

所以,媒體目前最需要在“前提”上下功夫,想清楚新時期的核心產品是什么,而能想清楚的,必定是從業者本身。這也回到了本文的標題:如今能拯救媒體的不是編輯記者而是“產品經理”。換句話說,我們的編輯記者需要有產品經理思維,當渠道優勢不再,你能贏得用戶的,就只是信息本身的價值量了。(我個人對細分領域精細加工的內容產品非常有信心)

這里面有很重要的一點隱憂。就是我們的編輯記者習慣了傳統的“批判式思維”卻很少訓練“建設性思維”。為什么這幾年產品經理大行其道?因為產品經理不但是發現問題的人,更是善于解決問題的人。所以,媒體人的語境是“揭露問題,批判世界”,產品經理的語境是“解決問題,改變世界”。接觸媒體人多了,你會發現戾氣十足,和產品經理在一起,你所感受到的更多是希望。

我知道媒體行業本身的問題千千萬,但我還是覺得,從業者本身的轉變才是根本的出路。什么時候媒體從業者都能抱著解決用戶問題的心態,你的文章、封面、標題包括廣告都能更多的幫助用戶解決問題,我想媒體的春天也就不遠了。

什么才是編輯記者需要的產品思維?非常簡單,比如你是一個編輯,你發了一篇文章,你要還原的將是千千萬萬用戶的閱讀情境,他一天有多少時間看資訊?大部分用戶看資訊的環境是什么?他們本身的信息接收能力是什么?他們是否還有其他平臺?這背后是有可以提供一些同類讀者的交互功能?總之,想盡辦法,給他們提供最佳的閱讀體驗。這方面,我還有一個小例子舉給大家,某股票投資社區將編輯、記者崗位,更名為“分析師”,看上去不但更專業,也更加貼近用戶心理,對從業者本身也是一種預期和激勵。那么,很多商業管理媒體,有沒有勇氣把你的主筆變成首席研究員呢?

說到底,改變需要貼近實際一點一滴做起,不管是傳統媒體,還是新媒體(如今的新媒體沒幾個像樣的),都需要反思,你的編輯記者,你的核心員工,是否真正轉變成了一個更加貼近用戶,更在乎用戶體驗的“產品經理”。如果這一點沒有改變,無論擁有多好的渠道與平臺,媒體都沒有未來。

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