4. 判斷
當團隊設計一款新產品時，他們會對競爭提出各種各樣的假設。借鑒別人的產品，然后判斷哪些部分有價值，哪些無意義，這很簡單。但如果判斷錯誤，就可能借鑒了一項消費者根本不需要的功能。
因此，我們更愿意將競爭對手的產品看作是一個免費的原型。我們觀察消費者如何使用這些產品，他們喜歡哪些功能，哪些功能用不到，甚至令人厭惡。了解這些，我們在進行產品設計、營銷和銷售時就會做出更好的決定。
5. 微調查
調查是一項很實用的方式，但設計一項好的調查確十分困難。因此，我們需要使用一項有效的調查模式，盡量讓調查與我們的研究內容緊密結合。例如，如果我們想知道顧客為何選擇我們的一項定價計劃，我們就會給出一個小的彈出式調查問卷，而不是可能需要幾天后才能看到的電子郵件。
我們要依靠開放式響應問題，這樣我們可以直接從用戶獲得答案。此外，閱讀100個簡短的用戶反饋獲得的內容遠比知道32%的人選“B”更多。
6. 真正數據原型
前文所說的精簡式反饋是一個好的開端，但當建立起一個整合真正數據的原型后，你還可以獲得更多內容。此時，你可能有一種沖動去開發真正的產品。其實，開發一款真正的產品需要的時間遠超出你的想象。如果真想學得更快，那么就建立一個真正的原型。
當我們為優惠券網站RetailMeNot Cye設計優惠券頁面時，我們需要真正的優惠券數據來評估我們的設計。我們花費了兩天時間來創建原型，盡管還有不少問題，也不具備太多功能，但卻可以從消費者那里獲得許多有價值的反饋。
反饋發現，我們最初約50%的想法不合理。后來我們有重復了三次，建立原型并展示給消費者，最終使我們的設計更具可用性，點入率顯著提升。這是一種極其實用的方法，但當前沒有多少創業公司能真正做到。
7. 實地考察
到用戶的實際所在考察，看他們現場使用你的產品。當然，我們可以通過會議、電話和報告等形式來了解客戶。但要深入了解用戶如何使用自己的產品，還需要實地考察。
近期，我們與Foundation Medicine合作來完善其臨床腫瘤基因組學報告。因此我們決定參觀一下腫瘤中心，觀察醫生是如何使用報告的。后來我們發現，我們努力設計出的報告通常是通過傳真來接收的，小字體很難看清，各種顏色信息也是多余的。盡管這是一個很容易解決的問題，但只要到了現場才能發現問題。
作為一家精益創業公司，我們必須要考慮所有的學習方式，然后找出速度最快、最經濟的方法。這里我們只列出了七種方式，其實還有許多。一旦掌握這些方法，你就會發現，你的學習速度變得更快，同時節省了大量的時間和資金。
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