眼下，供應鏈變革已然成為零售業新的競爭焦點，醫藥新零售行業亦是如此。對供應鏈上的藥企進行線上線下用戶大數據賦能，不僅能夠提高藥品流轉效率，更能切實解決消費者在傳統醫藥零售所面臨的痛點。2019年開年，醫藥新零售行業打響了第一槍：1月28日，叮當快藥宣布與華潤醫藥商業系內公司深化合作形式，結為戰略合作伙伴，打通藥品供應全鏈路。
合作升級與三九東阿紫竹等華潤品牌強強聯手深化供應鏈
此前，行業創新營銷先行者華潤醫藥旗下品牌藥企早就借助叮當快藥的“到家+到店”多場景化服務體系試水新零售，通過線上線下品牌周等一系列深挖用戶需求的品牌營銷，其中三九、東阿阿膠、紫竹等品牌單品在2017、2018年均實現了銷量成幾倍甚至幾十倍的增長， 999感冒靈顆粒、東阿阿膠阿膠塊、金毓婷左炔諾孕酮片等成為平臺銷量爆品。為此，華潤醫藥商業系內公司進一步攜手叮當快藥，推進雙方深度戰略合作，開啟探尋藥企的數字化轉型之路。
華潤醫藥商業相關負責人王勇接受記者采訪時表示，此前的合作讓我們看到了醫藥新零售的潛力。獲客成本高、線上營銷經驗不足、用戶服務亟待提升等是傳統供應鏈企業遇到的問題。而借助這次的深入合作，依托叮當快藥“百城千店”的新零售布局和深層次挖掘用戶需求的數據能力，華潤醫藥商業系內公司及華潤醫藥旗下工業品牌將加速線上線下融合，與叮當快藥攜手共建便捷、可靠、專業的醫藥新零售生態圈。
據悉，此次戰略合作中，叮當快藥與華潤醫藥商業系內公司簽訂28億元的采購合作，采購品牌包括三九、東阿阿膠、紫竹、雙鶴等。
叮當快藥CEO俞雷表示，醫藥新零售行業面臨著重大的歷史機遇，在此契機之下，除了打通藥品供應，全面升級FSC藥企聯盟，叮當快藥還結合新零售的布局，與藥企構建新型戰略合作伙伴關系，不僅要打通藥品供應全鏈路，深化并創新商業合作模式，還要在數字化營銷、供應鏈價值體系、庫存信息共享、物流配送效率與服務、大數據應用等多個方面進行“互聯網+”的探索與合作。
和合共贏醫藥新零售實現全鏈路價值最大化
醫藥行業的發展一直備受矚目。此前國務院辦公廳發布的《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》和國家人社部發布的《關于印發“互聯網+人社”2020行動計劃》的通知一直鼓勵 “網訂店取、網訂店送”的醫藥零售新模式。在國家有關部門各種利好政策的鼓勵下，叮當快藥駛上了發展的快車道。加上國人新一輪消費升級的到來，消費需求比以往更加多元化和個性化，在這一過程中必然需要高效的供應鏈作為支撐。
此次，叮當快藥與以旗下華潤新龍北京醫藥為基礎的華潤醫藥商業系內公司聯手意味著醫藥新零售行業和綜合醫藥公司的強強聯合。
場景化營銷，提升用戶體驗。以感冒藥和避孕藥等緊急藥品為例，叮當快藥“28分鐘到家”服務，快速滿足用戶需求，給用戶提供快捷、便利、專業的用藥體驗。為了提供更專業的健康服務，在去年11月推出叮當快醫新業務，讓用戶有“小病小痛”時，購藥不再“盲選”，不僅能得到藥師的專業用藥指導，還能獲得貼心的醫生在線免費咨詢等增值服務，為用戶更多場景下的用藥需求得以滿足提供可能，新的增量市場被慢慢發掘。引領極致的健康服務，叮當快藥不僅獲得用戶好評，還獲得36氪2018年度生活服務之王等多個獎項和認可。
數字化營銷，深挖行業價值。藥企在醫藥行業多年的耕耘使其擁有一批穩固的消費群體，然而在互聯網的沖擊下，也面臨著“陣痛”。接入叮當快藥的新零售體系之后，藥企商品能更快到用戶手中，精準獲取線下會員數據、優化線下購藥場景，并為用戶提供專業的購藥、用藥指導，更可以嘗試基于大數據分析，根據不同的消費場景開展多樣化品牌營銷方式，搭建線上線下聯動的一體化價值體系。就在2018年11月28日的戰略發布會上，叮當快藥正式啟動“百城千店”的新零售布局，計劃3年時間完成300余座城市、2000+門店的大健康生態圈，全面賦能和連接藥企、藥房和用戶，深化線下+線上的服務體系，為藥企與更廣闊的用戶市場搭建起一個新形態零售平臺。
俞雷表示，叮當快藥新零售模式的核心不僅為消費者提供價值，還為上下游的關聯企業提供價值，此次華潤醫藥商業系內公司與叮當快藥的合作也被看做一次品牌“1+1>2”的蛻變。未來叮當快藥還將持續與華潤醫藥等行業優秀企業加深合作，打通供應鏈、用戶數據等多個維度，縮短醫藥商品流通環節，用新零售的模式持續為用戶和行業創造價值，推動產業優化升級，實現共贏。
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