最近一段時間，全球網(wǎng)絡(luò)電話市場頻現(xiàn)大手筆舉動，據(jù)國外的一些權(quán)威媒體報道，微軟公司已經(jīng)為包括波音和法國電信公司（France Telecom SA）在內(nèi)的客戶設(shè)計推出了用于進行網(wǎng)絡(luò)通話和遠程會議的新網(wǎng)絡(luò)電話軟件產(chǎn)品，這一網(wǎng)絡(luò)電話的新產(chǎn)品因為出自“名門”而可能將為微軟帶來10億美元的年營業(yè)性收入；幾乎是與此同時，專門針對iPhone手機用戶的谷歌語音（Google Voice，谷歌推出的一項網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)）應(yīng)用程序也已被蘋果App Store應(yīng)用商店正式批準，在此應(yīng)用程序中用戶除了可以進行網(wǎng)絡(luò)電話的語音通話外，還可以實現(xiàn)免費短信、語音郵件等常規(guī)功能。國際軟件和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)巨頭紛紛將觸角深入兼有前沿通信技術(shù)和低成本投資的網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)業(yè)，另外再加上歐洲網(wǎng)絡(luò)電話市場整體回暖的信心提振，全球網(wǎng)絡(luò)電話市場的重新洗牌格局或?qū)⒃谒y免。
雖然我國網(wǎng)絡(luò)電話市場在政策層面并沒有完全開放，網(wǎng)絡(luò)電話市場化步伐也是起步較晚，但是我國畢竟是全球網(wǎng)民和手機用戶最多的國家，其潛在全球最大的網(wǎng)絡(luò)電話市場肯定會引來包括Skype和Google等眾多國際巨大的群雄逐鹿，加上國內(nèi)像KC網(wǎng)絡(luò)電話這樣真正具有核心技術(shù)、擁有一定用戶規(guī)模的本土化運營企業(yè)的傾力加盟，在國際網(wǎng)絡(luò)電話市場即將重新洗牌的全球化背景下，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場加速發(fā)展的黃金機遇期或?qū)⒈粺o限延長，這無論對于我國電信資源的優(yōu)化整合還是對于所有網(wǎng)絡(luò)電話的終端用戶，可能都是一件非常好的事情（如圖）。
與許多國家發(fā)展網(wǎng)絡(luò)電話的路徑不同，我國的網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展并不缺用戶和市場，而最關(guān)鍵的可能要認清以下三個問題：
一是網(wǎng)絡(luò)電話的普及化問題，我國雖然擁有全球最大的網(wǎng)絡(luò)電話市場，但是目前只能說可開發(fā)的潛力巨大，但是網(wǎng)絡(luò)電話的普及率并不高，要讓更多的網(wǎng)絡(luò)用戶和手機用戶知道什么是網(wǎng)絡(luò)電話及網(wǎng)絡(luò)電話在通話音質(zhì)、通話資費、撥打方式等方面的優(yōu)勢，從而加速我國網(wǎng)絡(luò)電話的普及化進程。KC網(wǎng)絡(luò)電話支持在自主研發(fā)新一代通話語音引擎下的高清通話，良好的通話音質(zhì)的確可以大幅增加網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品的用戶黏性，KC網(wǎng)絡(luò)電話的新增用戶也一直穩(wěn)定保持在兩位數(shù)以上的增長率，僅從這一點看，基于優(yōu)勢技術(shù)下用戶對產(chǎn)品的良好體驗當然可以大大加速產(chǎn)品的普及；
二是網(wǎng)絡(luò)電話的功能和服務(wù)問題，對于所有網(wǎng)絡(luò)電話產(chǎn)品來說，打電話雖然是最基本的功能和服務(wù)，但是像話費充值、消費查詢、客服跟蹤等如果做不到位的話，用戶也是很難對網(wǎng)絡(luò)電話建立應(yīng)有的信心的，作為目前國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)電話品牌，KC網(wǎng)絡(luò)電話支持十幾種不同的充值方式，用戶可以隨時隨地選用自己方便的方式進行話費充值，并且可以在多種不同的話費套餐中選擇最適合自己和最省錢的話費套餐，另外除了支持網(wǎng)絡(luò)電話撥打和高清通話外，KC網(wǎng)絡(luò)電話還同時擁有包括短信發(fā)送、短信群發(fā)、郵件客戶端、在線同步通訊錄、P2P高速電子文檔傳輸、通話即時錄音和KC錢包等眾多實用網(wǎng)絡(luò)通信功能及周邊輔助功能，這些專業(yè)化的功能和服務(wù)同時能贏得廣大用戶的認可和良好口碑；
三是網(wǎng)絡(luò)電話拓展方向的問題，在解決了網(wǎng)絡(luò)電話的普及、功能和服務(wù)之后，網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的成熟已經(jīng)能夠支持其向縱身發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)電話徹底擺脫在電腦前撥打和一對一通話這樣的模式，在實現(xiàn)“通話”的基礎(chǔ)上開發(fā)出多元化的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)形式，比如KC網(wǎng)絡(luò)電話的手機直接撥打功能、微軟剛推出的基于多方通話的遠程會議功能等。
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