“家電下鄉(xiāng)”促進(jìn)了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級。“家電下鄉(xiāng)”政策要求家電企業(yè)充分考慮農(nóng)村消費環(huán)境和農(nóng)民消費特點，研究開發(fā)物美價廉、性能可靠、質(zhì)量保證、節(jié)能環(huán)保、操作簡單的家電產(chǎn)品。為符合這個要求，不僅核心企業(yè)，而且廣大中小企業(yè)都在研究農(nóng)村市場并專門開發(fā)適銷的下鄉(xiāng)產(chǎn)品，競相把最好的產(chǎn)品設(shè)計用于下鄉(xiāng)產(chǎn)品。
“家電下鄉(xiāng)”促進(jìn)了售后服務(wù)體系的建設(shè)。農(nóng)村地區(qū)由于地域廣闊，售后服務(wù)體系薄弱，農(nóng)民買家電得不到及時的維修服務(wù)，而家電下鄉(xiāng)對售后服務(wù)體系和措施提出了具體要求。各企業(yè)也積極部署售后服務(wù)體系建設(shè)，加強對售后服務(wù)隊伍的培訓(xùn)，并提供充足的維修備件，這些都有助于農(nóng)村售后服務(wù)體系的建設(shè)。
調(diào)整完善政策
“在貴州的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品中，空調(diào)賣得不好，因為貴州的氣候比較涼爽。但是，當(dāng)?shù)赜幸环N鑲嵌電磁爐的飯桌不在下鄉(xiāng)產(chǎn)品之列，卻銷售得很好，因為它適應(yīng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民愛吃火鍋的習(xí)慣。”工業(yè)和信息化部電子信息司司長肖華用這個生動的例子來說明推進(jìn)家電下鄉(xiāng)政策也要因地制宜。
“家電下鄉(xiāng)”工作全國推廣以來，工業(yè)和信息化部開展了大量調(diào)研，包括組織部屬7所高校開展了大學(xué)生暑期家電下鄉(xiāng)社會實踐調(diào)研活動，到云南、貴州實地調(diào)查研究，召開企業(yè)座談會等。“調(diào)查表明，四個問題比較突出，分別是限價、產(chǎn)品選擇、補貼政策落實和各地政策的落實。”肖華如此總結(jié)。
肖華表示，工業(yè)和信息化部將加強行業(yè)管理，繼續(xù)督促指導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量保障和售后服務(wù)工作。引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)設(shè)計、研發(fā)和生產(chǎn)適合Cye.com.cn農(nóng)村市場需求的產(chǎn)品，在節(jié)能、環(huán)保、安全、環(huán)境適應(yīng)性等方面提出明確要求，提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的抗電壓波動能力、信號接收能力、防潮防熱能力等性能，促進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品性能，改進(jìn)、完善產(chǎn)品與服務(wù)，以期做到不但讓農(nóng)民“用得起”，而且還要讓農(nóng)民“用得好”。
生產(chǎn)企業(yè)則要加強研發(fā)，組織做好生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。企業(yè)要借助家電下鄉(xiāng)，逐步建立完善面向農(nóng)村市場、適合農(nóng)村消費特點的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、流通和服務(wù)體系，加快企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和技術(shù)升級，為拓展農(nóng)村市場、服務(wù)農(nóng)村市場奠定堅實基礎(chǔ)。
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