商報(bào)訊近千家酒店將采取全新的營銷模式，通過統(tǒng)一的在線直銷平臺對預(yù)訂者進(jìn)行“面對面”銷售。
昨日，全國最大“商務(wù)酒店聯(lián)盟”在京成立，承諾將在全國酒店預(yù)訂市場最低價(jià)格基礎(chǔ)上，帶來10％的價(jià)格優(yōu)惠。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，該聯(lián)盟將對傳統(tǒng)在線旅游業(yè)造成沖擊。
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前商務(wù)客源仍是我國酒店需求的主體，一般商務(wù)酒店涵蓋最多的是三至五星及經(jīng)濟(jì)型酒店，但三至四星級飯店市場的國內(nèi)客源比例，目前發(fā)生了較大的變化；在線預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)平臺出現(xiàn)后，國內(nèi)管理及自行管理的三至四星級飯店的國內(nèi)客源占總體客源的比例分別下降了10％和7％。但“傳統(tǒng)商旅網(wǎng)的酒店預(yù)訂代理服務(wù)已經(jīng)越來越不適應(yīng)我國商旅酒店訂購業(yè)的發(fā)展，三至四星級酒店的發(fā)展正處于較尷尬的境地。”聯(lián)盟發(fā)起者快樂e行集團(tuán)董事長何同璽認(rèn)為。
“上世紀(jì)90年代末開始，國內(nèi)訂房中心行業(yè)快速發(fā)展，成為酒店散客銷售的重要渠道之一。但是，一方面針對消費(fèi)者進(jìn)行以人員密集型為特點(diǎn)的大規(guī)模地面營銷和呼叫中心服務(wù)，一方面針對酒店簽訂代理協(xié)議，對銷售價(jià)格和傭金返還進(jìn)行約束和遞增式要求，這種傳統(tǒng)代理銷售模式最終帶來了以高成本為代價(jià)的行業(yè)發(fā)展。2007年，我國三至四星級酒店向在線旅游網(wǎng)實(shí)際交付的代理傭金已經(jīng)高達(dá)房價(jià)的20%以上。”何同璽表示，“經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國三至四星級酒店亟須跳出高成本的傳統(tǒng)預(yù)訂代理服務(wù)模式。而直銷模式只收取低廉的平臺使用費(fèi)，每筆訂單的成本將被控制在5％－8％，滿足了他們減少酒店銷售的中間環(huán)節(jié)從而降低成本的要求。”
何同璽透露，預(yù)計(jì)明年“商務(wù)酒店聯(lián)盟”的會員酒店將超過2000家。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，從國際經(jīng)驗(yàn)來看，酒店在線直銷B2C電子商務(wù)模式的規(guī)模化引入，將可能改寫國內(nèi)酒店的營銷模式。
針對此聯(lián)盟帶來的低價(jià)沖擊，攜程等在線旅游網(wǎng)并不認(rèn)為會帶來競爭壓力。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“攜程與此平臺相比有兩大優(yōu)勢：一是酒店低價(jià)承諾，保證預(yù)訂價(jià)格不高于酒店前臺現(xiàn)付價(jià)；二是攜程與酒店的協(xié)議中有‘保留房’一項(xiàng)，酒店需要保證客房對攜程客人的供應(yīng)。”而“商務(wù)酒店聯(lián)盟”在擁有商務(wù)酒店資源的前提下，認(rèn)為其價(jià)格方面將會保持長期的優(yōu)勢。
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