電報(bào)業(yè)攜輝煌退出舞臺(tái)
高峰期一年拍發(fā)電報(bào)400多萬份，目前深圳日均受理電報(bào)不足200份
在漫長(zhǎng)的隊(duì)列里等候、在柜臺(tái)前字斟句酌……曾幾何時(shí)，電報(bào)是人們通信聯(lián)絡(luò)的重要方式。然而，伴隨著電報(bào)行業(yè)在深圳的淡出，這樣的情景已難以再現(xiàn)。來自電信部門的最新消息說，目前深圳每日受理的電報(bào)業(yè)務(wù)不足200份，而且這些電報(bào)不能在本地發(fā)出，而是將電報(bào)內(nèi)容傳真至廣州后發(fā)出。
深圳已不再直接拍發(fā)電報(bào)了。一個(gè)曾經(jīng)輝煌的行業(yè)就此消失了。
電報(bào)業(yè)務(wù)全面退網(wǎng)
日前，記者來到一家電信營(yíng)業(yè)廳，試探性地詢問能否拍電報(bào)。年輕的服務(wù)員略帶驚奇地看了看記者，遲疑著轉(zhuǎn)到后臺(tái)，不大會(huì)兒再回來時(shí)答道：“我們這里不辦理電報(bào)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在全市只有東門電信營(yíng)業(yè)廳才可以辦理。”
記者轉(zhuǎn)身趕往東門。經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的觀察，東門電信營(yíng)業(yè)廳不僅沒有人來辦理電報(bào)業(yè)務(wù)，就連詢問的也沒有。
“深圳電報(bào)本地網(wǎng)其實(shí)從2006年9月1日就已全面退網(wǎng)，不再直接拍發(fā)電報(bào)了。惟一辦理電報(bào)業(yè)務(wù)的東門營(yíng)業(yè)廳，也只是接收顧客交來的電報(bào)單，然后傳真到廣州，由那里拍發(fā)出去。”廣東電信深圳分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部數(shù)據(jù)維護(hù)中心的楊偉杰副經(jīng)理告訴記者。
實(shí)際上，從上世紀(jì)90年代初起，電報(bào)業(yè)務(wù)便開始在深圳走向萎縮。1992年，深圳全年拍發(fā)電報(bào)409萬份，達(dá)到歷史最高。此后一路走低：2001年全年電報(bào)總量45萬份；2005年10萬份；2006年電報(bào)本地網(wǎng)退網(wǎng)以前，電報(bào)總量?jī)H5萬份。
“與業(yè)務(wù)逐年遞減相對(duì)應(yīng)的是，電報(bào)辦理網(wǎng)點(diǎn)也大規(guī)模縮減，人員被分流，設(shè)備則閑置下來。去年6月，曾有一家深圳企業(yè)一次性需要拍發(fā)上萬份電報(bào)到全國(guó)各地催款，結(jié)果我們只能拍發(fā)幾千份，其余的只能讓他們到附近城市的電信部門拍發(fā)。”楊偉杰說。
電報(bào)退網(wǎng)后，深圳目前受理的電報(bào)，大多為企業(yè)追款電報(bào)、法院訴訟送達(dá)電報(bào)。這主要是由于電報(bào)具有法律認(rèn)可的證據(jù)作用。“但這顯然不足以維系電報(bào)行業(yè)的生存，所以，電報(bào)退出深圳歷史舞臺(tái)，也只是時(shí)間問題。”一位電信部門負(fù)責(zé)人這樣表示。
新興方式取而代之
“以1992年為峰頂，此后深圳的電報(bào)業(yè)務(wù)量逐年直線下滑。”廣東電信深圳分公司客戶響應(yīng)資源部副總經(jīng)理、“老電報(bào)”王瑞忠的回憶歸于平靜。他說，深圳的改革開放和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來電報(bào)業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)，也逐漸催生了多樣化的長(zhǎng)途通信方式，最終使電報(bào)業(yè)的輝煌歸于平淡。
首先是固定電話在全國(guó)范圍的普及，使長(zhǎng)途音頻通信飛入尋常百姓家。其次，傳真機(jī)快速普及，使文字內(nèi)容得以輕松實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)途傳輸。王瑞忠認(rèn)為，更方便低廉的替代工具的出現(xiàn)，是電報(bào)業(yè)“沒落”的根本原因。“企業(yè)電報(bào)很長(zhǎng)一段時(shí)間是電報(bào)業(yè)務(wù)的大頭，而深圳自1993年全力建立起數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)后，企業(yè)特別是金融客戶就被大量地分流出去了。而現(xiàn)在非常普及的e－mail、QQ和MSN等即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)通信方式，更是直接把電報(bào)業(yè)務(wù)的‘單’活生生搶走了。”他說，這些客戶分流是完全替代式的，不是電報(bào)業(yè)務(wù)通過本身改進(jìn)就能挽回局面的，所以電報(bào)業(yè)的沒落也就一瀉千里了。
個(gè)案訪談
老電報(bào)人直面職業(yè)轉(zhuǎn)型
電報(bào)業(yè)消失了，曾經(jīng)緊俏的報(bào)務(wù)員如今都芳蹤何在？記者在電信部門采訪時(shí)得知，當(dāng)年深圳300余位電報(bào)“精兵”如今大多分散到電信各基層單位。他們經(jīng)歷了輝煌，也經(jīng)歷了失落，正在嘗試新的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
“你看看我的電腦輸入法有什么不同？”“老電報(bào)”田嶺生對(duì)記者賣起了“關(guān)子”。記者湊近電腦，看到一個(gè)圖標(biāo)顯示為“電”的陌生輸入法。“這是電報(bào)輸入法，我專門從網(wǎng)上下載的。我們‘老電報(bào)’人使用電腦，大都用這種輸入法，而且個(gè)個(gè)都是打字高手。”田嶺生嘴上說著，手上不停，一分鐘就打了近90個(gè)字。
仿佛記憶刻痕般，“老電報(bào)”們?nèi)晕磥G掉當(dāng)年苦練修得的硬功夫。曾在廣東省郵電部門練功比賽上創(chuàng)造一分鐘輸入124個(gè)漢字紀(jì)錄的吳瑞忠說：“我到現(xiàn)在還背下得一、二級(jí)字庫(kù)中所有6763個(gè)常用漢字的電報(bào)代碼。有時(shí)晚上睡覺做夢(mèng)，嘀嗒嘀嗒的電報(bào)拍發(fā)聲好像還在耳邊回響。”
帶著輝煌和遺憾，當(dāng)年郵電部門的技術(shù)精英們目前正努力適應(yīng)新的工作崗位。“我們這批報(bào)務(wù)員年齡都在45歲到50歲之間，電報(bào)業(yè)衰落后，多數(shù)人轉(zhuǎn)崗到了其他電信基層部門，有搞維護(hù)的、有搞客戶服務(wù)的。當(dāng)年忙得顧不上學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，現(xiàn)在只好重新適應(yīng)、補(bǔ)課了。”（記者沈勇）
|
