新聞晚報：百度悄悄測試語音搜索
互聯網企業闖入電信地盤挑戰“ 114”
114電話查詢這一傳統模式即將受到來自互聯網的挑戰。昨天，記者發現，一種基于人工服務的語音搜索悄悄由百度推出。
去年，114電話號碼查詢臺高調改版成“號碼百事通”，除了可以查詢電話號碼，還可以訂票、訂餐、訂房等。而其背后運用的一種賺錢方式是模仿互聯網的競價排名，如查詢快遞公司，同樣符合條件的幾家先后排列順序就是根據這一準則來決定。
如今，這一模仿形式被互聯網企業所運用。記者了解到，百度已經在測試語音搜索業務，目前在北京地區開通了“11616690”人工熱線，用戶撥打該號碼后，客服人員在百度上搜索到用戶想尋找的內容。百度稱，這一方式可方便用戶在無法上網的情況下通過電話隨時搜索想要的內容。在收費上，用戶除支付固話通信費用外，不需額外繳納任何服務費用。
目前上海、廣州等其他地區尚未開通服務熱線。如果不加撥“010”，在上海直撥“11616690”則是一交友聊天熱線，這也無疑給百度在全國推統一接入號留下了障礙。
百度CEO李彥宏曾在不同場合提到，在中國大陸地區，手機用戶將近3.3億，固話用戶也超過3億，都3倍于互聯網用戶1.1億的規模。此前，針對這個富有潛力的市場，百度曾開發過WAP搜索等相關的業務去拓展，但由于WAP的收費標準、手機無線網絡的自身條件等原因，服務無法快速普及。
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