智聯(lián)招聘和黃健翔的品牌雙輸
智聯(lián)招聘又出錯(cuò)招———找工作是嚴(yán)肅的事情，并非演小品
領(lǐng)導(dǎo)者的雞尾酒
劉瀾
整理電腦桌面，發(fā)現(xiàn)一個(gè)莫名其妙的視頻文件。打開來看，原來是一兩個(gè)月以前從智聯(lián)招聘網(wǎng)站下載的《斧頭幫求職記》，主演系黃健翔。
注意到黃健翔代言智聯(lián)招聘，是先在地鐵里看到的廣告———畫面是黃健翔，廣告語是：“我們崇尚專注一生的事業(yè)，更贊嘆自由奔放的靈魂。”當(dāng)時(shí)我就糊涂了，問了自己三個(gè)問題：
第一，“專注一生的事業(yè)”和“自由奔放的靈魂”，沖突嗎？
第二，這樣的廣告語用在招聘網(wǎng)站上，合適嗎？
第三，黃健翔代言招聘網(wǎng)站，行嗎？
第一個(gè)問題是站在求職者的角度來問的。靈魂的自由奔放，就是像黃健翔一樣去跳槽？趙忠祥在CCTV工作了一輩子，靈魂就比跳了槽的黃健翔更不自由奔放？比爾·蓋茨在微軟工作了一輩子，靈魂就不自由奔放？智聯(lián)招聘也算是專業(yè)的招聘網(wǎng)站，卻對(duì)職業(yè)發(fā)展的這些基本問題都搞不清楚，專業(yè)水準(zhǔn)令人質(zhì)疑，無法讓求職者信任。
而且，盡管招聘網(wǎng)站希望求職者經(jīng)常換工作，這樣才有瀏覽量、簡(jiǎn)歷量、搜索量等一系列數(shù)據(jù)可以展示給招聘單位。但是，想什么不一定要說什么吧？智聯(lián)招聘這樣直截了當(dāng)?shù)毓膭?lì)求職者“自由奔放”換工作，叫賣得太直接、太低級(jí)了。
第二個(gè)問題是站在用人公司的角度來問的。招人的公司才是智聯(lián)招聘的真正客戶。這些公司招人，是想找到“專注一生的事業(yè)”的員工，還是那些“自由奔放”地經(jīng)常跳槽的員工呢？如果智聯(lián)招聘吸引到的都是些像黃健翔一樣的自由奔放的靈魂，用人公司恐怕要避之而不及吧。
再者，“靈魂”的事情，有上帝負(fù)責(zé)。智聯(lián)招聘本來應(yīng)該負(fù)責(zé)的，就是“關(guān)注一生的事業(yè)”這個(gè)部分。現(xiàn)在智聯(lián)招聘以“靈魂”為賣點(diǎn)，用人公司和求職者都困惑了：難道智聯(lián)招聘要改行做宗教網(wǎng)站？
第三個(gè)問題是作為一個(gè)前廣告工作者來問的。黃健翔是名人，而且是一個(gè)很特殊很小的群體———電視解說員———的一分子。這個(gè)群體，基本上不靠招聘市場(chǎng)找工作。用這樣一個(gè)人來代言，不具代表性，說明不了智聯(lián)招聘能夠帶給求職者的價(jià)值。
除非用這樣的廣告———黃健翔說：“從中央電視臺(tái)一辭職，我就上智聯(lián)招聘網(wǎng)站找工作，很快就在鳳凰衛(wèi)視找到新工作。當(dāng)初，我也是通過智聯(lián)招聘，從旅行社跳槽到了中央電視臺(tái)。智聯(lián)招聘，我的招聘，你的招聘！耶！”
在沒有看到《斧頭幫求職記》之前，我得出的結(jié)論是出現(xiàn)了黃健翔賺代言費(fèi)、智聯(lián)招聘品牌受損的單贏局面。但是，當(dāng)我在智聯(lián)招聘網(wǎng)站看過廣告短片后，發(fā)現(xiàn)黃健翔的品牌也從兩個(gè)方面受到傷害。
首先是制作太次了。在這個(gè)短片中，黃健翔的臉，一會(huì)兒是白臉，一會(huì)兒是黃臉，一會(huì)兒是黑臉，還有很多時(shí)候是陰陽(yáng)臉。作為一個(gè)資深的電視工作者，如果連自己臉上的燈光前期該怎么打、后期該怎么處理都搞不定，頗讓人懷疑黃健翔的電視專業(yè)水準(zhǔn)。
其次是太想搞笑了。智聯(lián)招聘又出錯(cuò)招———找工作是嚴(yán)肅的事情，并非演小品。太想搞笑，但是又不搞笑。黃健翔本來代表專業(yè)+激情，從來就不是搞笑的形象，現(xiàn)在以這樣“搞不笑”的形象出場(chǎng)，倒是成為笑話了。
最后再說說智聯(lián)招聘。智聯(lián)招聘的問題，還不僅僅是廣告，它的產(chǎn)品就是大問題。它的廣告口號(hào)，好像是“找好工作，上智聯(lián)招聘”。我當(dāng)時(shí)既然上到了智聯(lián)招聘，就決定順便找找好工作。先看獵頭工作，第一個(gè)是財(cái)務(wù)經(jīng)理，對(duì)我不合適，第二個(gè)竟然是前臺(tái)接待。照理說，獵頭工作是高級(jí)的工作，如果智聯(lián)招聘能夠提供的“好工作”中的高級(jí)工作，就是前臺(tái)接待、財(cái)務(wù)經(jīng)理這樣的職務(wù)，那么，智聯(lián)招聘是給民工準(zhǔn)備的招聘網(wǎng)站？
也許智聯(lián)招聘事先在民工中做過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：一、相比“專注一生的事業(yè)”，民工更崇尚“自由奔放的靈魂”。二、民工無比崇拜黃健翔。
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