未來
比起這些輪廓模糊的合作,前思科中國總裁杜家濱將加入Google中國的傳聞意義也許更大。
對于Google來說,在中國建立著名的“Google經濟體”是一件困難的事情。在美國,憑借自己的搜索和廣告服務,一系列網站與Google之間進行合作,這種經濟體有自我強化的作用:點擊Google廣告的用戶越多,這些網站的主人獲得的收益就越高。獲益越多,急于將Google搜索和廣告技術添加到自己網站服務項目的人就越多。而這個網絡體系規模越大,其他人挑戰這一體系的難度就越大。
而在中國,Google面對的是與自己模式相仿的本土廠商,以及一個各種約束條件完全不同的市場。建立這一經濟體的基礎中,搜索技術本來是Google最可以憑恃的優勢,但是在中國,由于對網站訪問速度和功能穩定性的懷疑,用戶無法獲得想象中的完美服務。至于Google引以為豪的廣告服務,如何讓成千上萬的中國企業弄懂那本厚達一百多頁的Adwords手冊,也是一件很難完成的任務。
一句“本地化”就能解決一切嗎?
“4個月后,Google任何本地化的破綻都將被彌補。”2006年10月,李開復公開表態說。
6個月過去了,Google在中國做些什么呢?
2007年年初,Google中國公司宣布與下載軟件廠商迅雷軟件進行戰略合作。李開復特意強調,這次合作是Google中國做的決定,而與Google總部只用了一封郵件,花了幾個小時就把此次合作的細節談定。他還舉例說:“很多網民在聽明星唱的歌時,可能會想了解他們的背景信息,而網民在搜索歌星圖片時,又可能想聽他們的歌,所以具體的合作會體現在這之中。”
這是一次成功的本地化實踐嗎?除了流量,這家宣稱覆蓋用戶數超過1.1億戶,安裝機器數達到8000萬臺的軟件商會給Google帶來什么呢?尤其是,許多中國互聯網用戶使用迅雷是下載盜版軟件,音頻、視頻文件,下載中存在惡意軟件的問題,一直定位高端的Google做出了明智的選擇嗎?
“Google這種做法只能是顧此失彼。它還是應該保持自己的高端形象,加強對高端用戶的服務。”于揚說。郭去疾的解釋是,Google的主要目的是借助迅雷來發行Google的工具欄,這是Google在國際上的“標準做法”,但是和迅雷合作還停留在“框架性協議”的階段。
在此之前,Google中國公司還宣布,與中國移動合作共同提供手機搜索服務。李開復描述了一個誘人的前景:未來某一天,你經過某個商店,看到一套中意的服裝,用手機把它拍下來,連同商標和價格一起傳到Google的后臺,Google就會告訴你,附近的哪些店有更優惠的價格。但是這種應用,目前在日本還處于試運行階段,在美國尚且沒有,在中國看起來更加遙遠。
比起這些輪廓模糊的合作,前思科中國總裁杜家濱將加入Google中國的傳聞意義也許更大。這則消息說,杜家濱這位先后在微軟和思科中國公司工作20多年的職業經理人將會擔任總裁,接替周韶寧與另一位總裁李開復搭檔。Google中國公司還沒有證實這一消息。
“微軟用了10年時間才找到了陳永正(微軟大中華區CEO),Google在中國需要多長時間呢?”于揚說。
和陳永正相仿,杜家濱也來自臺灣地區,在中國大陸工作多年,有著良好的政府公關能力。他的到來會是本地化最重要的一步嗎?
郭去疾強調說,不要忘記Google是一家技術公司,為用戶提供最好的體驗是公司的使命。他說,雖然沒有時間表,但是Google中國公司今年一定會提供面向中國用戶的產品。這個使命目前要落在100多名平均年齡不到30歲的中國工程師身上。
秦怡已經順利通過第三輪考試,成為Google中國公司的一員。在她之后肯定要加盟Google中國公司的還包括著名的Google大廚,他將負責為Google中國公司員工提供和Google的產品一樣富有想象力的食物。
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