二手手機穿新衣購買新機被忽悠
新手機內暗藏淫穢圖片，剛買的手機不到半個月便頻繁死機……這到底是怎么回事？據悉，我國每年有超過上千萬的手機面臨“退役”，這些“退役”手機直接造就了一個日漸興旺的二手手機市場和手機翻新市場。繁榮的背后，眾多打著高價回收幌子的店面將二手手機翻新再賣，以獲取不法利益。那么，二手手機到底是如何翻新的，又是如何賣出去的？已有10多年通訊行業從業經驗的周先生揭開了其中的內幕。
【現身說法】手機市場“水很深”
“政策缺位、秩序混亂是目前二手手機市場面臨的主要問題，也是手機投訴居高不下的主要原因。”周先生告訴記者，手機市場的現狀就是“水很深”。新手機中出現圖片，按業內說法是因為“活沒有干清爽”，因為這很可能是一臺忘記清除內存的二手手機。
據周先生介紹，只要通過簡單操作，二手手機也能賣出新手機的價格，所以消費者稍不留神就會吃啞巴虧，而“新機”存舊圖只是“冰山一角”，真正的貓膩其實藏得很深。
貓膩一：二手手機來歷不明
“那些撿來的、偷來的手機被銷售商收購后，經過重新包裝，便可以再次流入市場。”周先生說，這些手機之所以能重回市場，主要是由于二手手機的回收制度在執行上存在漏洞。
根據有關規定，銷售商收購舊手機時必須要求出售者提供身份證明，然后將資料會同收購機的品牌、串號、型號、進網證號等進行登記記錄，在接到銷售商登記記錄的申請后，有關部門會將其所報的貨物進行實物審驗，還要在待售的二手手機上加貼防偽的上市許可標簽和登錄號。
但在實際操作中，銷售商在收購二手手機時，鮮有要求出示身份證的情況，只要手機價格合適并且不算太舊太壞，就收下了。這些來歷不明的手機，外觀較新的先消除內存后，經過再次包裝，就被當成新機出售。
貓膩二：翻新后賣好價錢
如果想讓二手手機再次流入市場，或者在銷售時賣個好價錢，銷售商必須對其精心包裝打扮一番。
“手機電池、機殼、鍵盤、液晶屏等配件早已產業化，在地鐵站、路邊商店，手機配件都能輕易買到，這為二手機翻新提供了條件。翻新時，‘工匠’們就逐一換殼、拋光、噴漆、貼保護膜等。”周先生拿出一個二手手機給記者演示起來。
第一步是拆卸，將二手手機的外殼、電池、鍵盤等手機配件全部拆開，對于這些消費者一眼就能識別新舊的配件，“工匠”們會統統換掉。
第二步是清洗，對主板進行簡單的清洗及拋光。通過使用專業的拋光工具，既不損壞主板，又使其恢復原來的“亮麗”。
第三步是最重要的一步，即系統更新。每款手機都有自己的軟件集成，只要按照相關操作規則，刷新軟件，消除使用過的“證據”即可。
一部“新手機”生產完成后，為了迷惑消費者，還會在手機上貼上新的保護膜。整個翻新過程不過半個小時，熟練工十分鐘就能搞定。
“一般原價為2000元的九成新的手機，收購費為500元到800元左右，經過翻新貼上假標簽，再加上配件的費用，最多增加100元的成本，卻可以賣一兩千元，利潤相當可觀。”周先生說。
貓膩三：營業員擅用手機
一些消費者認為只要去正規商場購買手機就不會受騙，而在周先生看來，這并非絕對，因為商場營業員擅自使用手機的情況并不罕見。
幾乎每個手機生產商在各大電器商城都設有手機銷售專柜，并聘請營業員幫助消費者選購手機。周先生一針見血地說：“營業員的素質直接決定了手機是否會被‘污染’。”當一款款式新穎、功能齊全的新型號手機上市后，有些營業員往往會擅自使用，這在圈內被稱為“試機”，而營業員的“試機”時間沒有人來監控。一周、半個月、一個月……被使用了一個月的手機還算新手機么？只要保護得好，在外觀上，試用了一個月的手機其實和新手機沒有區別，而消費者卻糊里糊涂地買到了二手手機。
營業員試用手機，在生產商、代理商眼里已不是什么秘密。周先生告訴記者，由于這種情況在所難免，又沒有好的解決方法，所以生產商和代理商往往視而不見。
貓膩四：銷售商以舊換舊
根據三包條例，手機在一定時限內出現問題，商家必須予以掉換。周先生告訴記者，一般新買的手機在1周內出現非人為因素造成的質量問題，消費者都可將手機拿到銷售商那里更換，此時銷售商會履行當初承諾予以更換，但消費者又怎能知道，換回來的“新手機”有可能還是臺舊手機。
“當消費者將問題手機送到銷售商手中時，銷售商不可能將問題手機直接處理掉，而是進行維修后讓它再次流入市場。這樣一來，若其他消費者購買了這部手機，就等于買了一部二手手機。同時，名義上問題手機可換新手機，但換回來的手機很有可能是另外一名消費者送到銷售商那里進行更換的問題手機。”
貓膩五：生產商源頭上作假
對消費者來說，如能煉就一雙“火眼”，準確識破“新手機”暗藏的玄機，不法商販就難有可趁之機。但周先生認為，如果生產商從源頭上作假，消費者就只能望塵莫及了。
一些生產商為了貼補生產成本，源頭上就生產“黑手機”。在同一生產線上下來的手機卻要面臨兩種不同的命運。一部分手機通過相關部門批準，有規范的入網許可證；另外一部分手機則無任何編號，流入非正規市場。雖然無論是外表還是內在，兩者都毫無區別，但后者由于沒有入網許可證，價格相當便宜，消費者若購買了這類“黑手機”，便難以享受相關售后服務。
【記者調查】“新手機”莫名關機
地平線通訊市場、不夜城通信產品交易中心和長安大廈底樓，是上海較為有名的手機交易市場。
“這是二手翻新機吧！”記者來到其中一家手機交易市場，與一商鋪的營業員攀談了起來。“不可能，我們這里賣的絕對都是新手機。”他非常肯定地說。為了證明所賣的手機功能齊全、性能優良，營業員當場演示起來。“這是三星的最新款，可以上網看世界杯。”對方直接進入手機上的多媒體平臺，打開上網名錄。30秒后，手機屏幕上出現了電視畫面。“畫面清晰，頻道也很多。”就在營業員不停地炫耀手機的新功能時，手機卻莫名其妙地關機了。
手機畫面上出現了“byebye”的字樣，營業員感覺一頭霧水，說：“怎么這么快就拜拜了？”之后手機就再也打不開了。
記者隨后走訪了幾家手機商鋪，他們同樣漏洞百出，不是驗證碼有問題，就是沒有入網許可證。而幾乎所有的商戶在銷售時，都會先明確地告訴記者，他們銷售的絕對都是新手機，不可能是“翻新機”。而記者發現，這里的許多商鋪其實都是綜合經營，前臺賣手機，后面的房間用來維修手機或賣手機配件。這里的手機一般都比正規商場的手機便宜幾百元甚至上千元，而商戶的解釋大都為：“因為是水貨，所以便宜。”
【晚報支招】如何識別“翻新機”
本報6月19日曾報道過一消費者在正規商場購買的一部新手機暗藏百余張淫穢圖片，由于消費者拿不出“證據”，商家便“賴賬”。上海通信行業協會秘書長季在接受本報記者采訪時表示，消費者在購買手機時要注意以下幾點，以避免受騙上當。
●每部手機都有一個統一的電子串號。將手機卡放進新手機后，在手機上按下“鄢＃06＃”，立即會出現15個數字，這就是本手機的IMEI碼。這個號碼應與機身內、包裝盒上的IMEI碼一致。
●所有正規手機都有“入網許可證”的標志，一般“入網許可證”在電池板下面，條紋很干凈，顏色為淺藍色，“黑手機”一般都很模糊，為深綠色。
●查看機頭的生產日期與保修單上的是否一致。新手機的包裝盒都是全新的，而且采取撕開封條的方式。
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