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成功企業領導者應掌握的12大技能


cye.com.cn 時間:2012-11-29 9:51:22 來源:商業評論網 作者:譚小芳 我來說兩句

 領導力,簡單地說,就是領導能力。我發現:領導藝術嫻熟的人,一定是領導能力超強的人。凡領導者皆有能力,只不過能力有大小之分、高低不同。對于低能的領導,誰也不敢恭維他的領導藝術,對于領導能力超強者,人們可能會說他很有領導才能,也有人會說他的領導藝術不錯。如同唱歌,宋祖英唱得好,人們會贊美她表演藝術超群絕倫,普通人唱得好,人們最多會說這人有些表演才能。能力和藝術屬于不同的層次,能力是基礎,藝術是能力不斷提高,不斷積累,由量變到質變的結晶。

這么一說,大家就很容易理解了,為什么那么多人講領導藝術說得都是領導能力。雖然二者緊密相聯,但畢竟是兩個概念。對此不做區分。就很容易把人引入歧途。我們打造領導力是可以的,打造領導藝術太難。但如果我們腳踏實地,放棄不切實際的幻想,從培養自己的領導力做起,說不定“無心插柳柳成蔭”,“得來全不費功夫”,領導藝術也日臻成熟起來了。

領導能力通常是指其聰明才智和工作能力,包括觀察能力、綜合能力、創新能力、表達能力、預見能力、決策能力、組織能力、協調能力、應變能力、社交能力等。領導者只有較好地具備以上這些能力,才能正確地認識客觀世界,把握全局,運籌帷幌,作出科學的決策,取得卓越成效。在現實工作中,人們都佩服那些才華橫溢的領導者,都樂意在其領導下工作。這是因為一個有才能的領導者會給團隊帶來成功希望,人們自然會對其產生一種敬佩感。

領導者核心的能力不是業務能力而是用人的能力,這種人際技能包括溝通、輔導、教練、激勵下屬、影響老板、影響同級部門、影響政府、與客戶打交道的技能等等。換句話說,領導者不是自己做事,而是影響他人做事。要提升以下的十二項領導技能:

一、政府公關能力

對于市場運營經驗豐富的跨國企業來說,有效的政府公關與企業的戰略管理一樣重要:后者可以保證企業發展沿著正確的道路前進,而前者則可以加速企業在正確的道路上發展得更快。所以,幾乎每家跨國企業在進入中國之后,都將構建良好的政府關系提升到企業戰略的層面加以重視。

因為,在中國這個潛規則復雜的商業社會中,來自政府的監管或者支持往往在企業運營中扮演異乎尋常重要的角色。所以,一個成功的企業至少必須兼備兩種能力,一種是把做企業內部運營好的能力,另一種是政府公關能力,成功的政府公關可以讓企業的發展事半功倍。

二、領導執行能力

企業領導不管身處在哪一個層次,都要明確企業的發展戰略目標,并有為該目標實現而不懈努力的信心和決心。要準確理解領悟上級的指示、指令精神,服從上級部署和要求,把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結合起來,確保上級部署執行到位。

三、領導業務能力

領導要熟悉自己分管的工作業務,充分掌握工作運作情況,只有成為業務的行家里手,才能正確指導下屬開展工作,避免出現“瞎指揮”、“錯指揮”,給工作正常開展造成障礙。領導者要在學習和實踐中不斷提高業務能力,始終保持良好的精神狀態,恪盡職守、扎實工作,在業務能力上,企業領導要做到“四多四少”:

1、多琢磨事,少琢磨人。

2、多干實事,少說空話。

3、多想別人,少想自己。

4、多承擔責任,少推卸責任。

四、領導用人能力

領導要充分了解下屬人員的性格、能力特點,知人善任,用其所長。如把技術型人才放在事務領導管理崗位上,不能充分發揮人才的創造性,同時給事務管理帶來一定制約。同時,要主動幫助下屬進步,主動培訓提高下屬的工作能力,幫助下屬實現工作目標,讓下屬盡快成長,下屬感激之情將會自覺回報到工作上。

五、領導溝通能力

企業領導要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通,把自己的意圖向下屬講清楚,爭取在思想上、認識上達成共識,形成共鳴,圍繞共同目標而努力。同時,促進上下級的思想交流,加深理解,有利于營造和諧的工作氛圍。

六、領導識人能力

曾國藩有一句偏頗的名言:“寧可不識字,不可不識人”,民間俗話也說:畫龍畫虎難畫骨,知人知面不知心。但想要讀懂人心,就要掌握科學的心理技巧和說服方法。好的識人技術可以讓領導者更精明,讓員工更有效率,讓談判更順利,讓業績有更大提升……

當兵最重要的是什么?身體素質好。有好的身體素質,沖鋒陷陣時的勝算就大,即使點背吃了槍子兒,身體素質好也能多挺一會兒不死贏得救治時間。做為領導者最重要的是什么?識人,企業里什么崗位都能找到專業人員勝任,唯獨這個識人是企業領導必須自己深諳的。

俗話說,人心隔肚皮。可見能真正認識一個人是很難的,能知道別人的心思更是難上加難。尤其在這個競爭激烈的社會,作為企業領導難免與三教九流的人打交道,這是常有的事,所以在他人交往時,先要掌握一定的識人技術,懂得一定的識人知識和一些快速的識人技術,懂得如何在極短的時間內認清一個人。所謂“一樣米養百樣人”,不管是在生活還是工作中,都會遇到識人識才的問題,只有那些懂得觀察、快速識人的企業領導,才能在社交中輕易獲得成功,而那些沒有快速的“識人”本領的人,則很可能做一些徒勞的努力和犧牲。

如何察知人才的真才實學,如何讓員工的知識能量得到最大的發揮,如何做到知人善任、各盡其才,如何用較簡單的管理取得較大的績效,如何駕馭員工、建立優秀的團隊……這些問題都是錯綜復雜的,答案也不一麗足。關鍵是領導者要不斷揣摩和總結,最終尋找到一條行之有效的辦法。據媒體報道,北京一家科技公司在科技推展會上發現,有些企業偽裝成顧客與科技人才進行交流和探討,實際是在物色人才。

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