-綜上：要想辦法讓你的潛在客戶點頭，哪怕你要免費幫他們做事。比如，如果你說：“我可以免費幫你把你的對頭給擺平了。”他們就沒辦法拒絕你了。
-對每一個客戶都要過度承諾，并過度實現(xiàn)(Over-promise and over deliver)。但僅限于在第一次的時候，不要一直對每個人都這樣，你會累垮的，你也要休息的不是？
-假如客戶說：“我想在我們的辦公室里談。”請仔細聽著：絕對不要去他們的辦公室。再也別去。
-最重要的一點：保持幸運。如果你不保持健康（身體上、情感上、心智上、精神上），你在第一年必敗無疑。在失敗上面我稱得上是個專家。你坐的凳子要是沒有上面那四條腿，你跟頭是摔定了。
-如果有人說：“招你進來我可冒了不少的風險。”聽我的，盡早拿到薪水，最好拿到預付薪水，你不會再和那個人打交道了。如果他所說的“風險”指的就是招聘你，那不干也罷。像這類人會跑上街頭賣紅薯去的（在此沒有任何侮辱賣紅薯的勞動人民的意思）。
-每周五都請一位女按摩師犒勞犒勞你的所有員工。當然，首先你得有間辦公室。最理想的狀態(tài)是，你沒有辦公室。但你要是有，而且員工也都在那的話，就請個女按摩師吧。對你的員工來說，“終于到周五了”的意思就是“今天能來辦公室，真不錯。”我第一家公司被賣掉時，我有50多位員工，除我之外，每個人都能享受按摩（我不喜歡有人碰我）。
-我不善于跟進客戶，但你必須得這樣做。如果你有一個潛在的客戶，盡快從電話轉(zhuǎn)到會議，再盡快轉(zhuǎn)到飯桌上去。生意都是在飯桌上談成的。把帳單給付了，再問問看他們的愛情生活，要是還是單身的話，把他/她和你最好的單身朋友撮合在一起（當然，性別和性向要合適）。
-等他們成為客戶以后，就把他們變成伙伴。有三個辦法：
- 橄欖枝得一直給他們伸著，等他們最終從蹩腳的工作跳到你公司的時候，你就給他們一份酷酷的市場VP的工作。
- 征詢意見。問問他們你有什么可以為他們效勞的，必要的時候哪怕免費也給幫忙辦了（初次要過度承諾，并過度實現(xiàn)。）
- 問問他們還有誰需要你幫忙的。
最好的新客戶就是你的老客戶。第二好的新客戶就是老客戶的朋友們。
-在你所有的閑暇時間里，為你的客戶效勞。雇傭他們有智力障礙的侄子外甥，為他們的慈善事業(yè)出一份力，去他們做志愿者的地方做志愿者。作為創(chuàng)業(yè)者，第一年的所有閑暇時間都得花在為客戶效勞上面。想法設法幫助客戶建立他們的關(guān)系網(wǎng)，他們的關(guān)系網(wǎng)越大，你的關(guān)系網(wǎng)就越有價值。
-馬上解雇那些態(tài)度消極的員工。有員工開始在樓梯間里抽煙并談論你了。消極態(tài)度傳染起來就和癌細胞一樣，而擺脫癌癥晚期的唯一辦法是用激進療法把壞的細胞給消滅掉。立刻把消極的員工解雇掉，別給Cye第二次機會，你不會因此后悔的。但這并不是說要你留著那些唯唯諾諾一味附和的員工，有不同意見的人必須得是和你一起努力的，而不是在背后搗蛋。如果他們開始心有不忿，就把他們掃地出門。
-如果有人想當你的銷售主管，只有在他們可以馬上給你帶來足夠的收入和利潤來支付他們的薪水的時候才給他們這個職位。招聘別的人都是在浪費時間。
如果有人向你做了自我介紹但并不成功（比如沒獲得什么客戶），那就不用再聽他們的了。他們做了最好的嘗試但不成功，因而他們第二次的嘗試自然也不會有效。要是你給了他們做第三次嘗試的機會，你大概也聰明不到哪兒去吧。
-別訂什么經(jīng)銷商協(xié)議。公司都在艱難銷售自家的產(chǎn)品，沒人會在乎你的產(chǎn)品或服務。或許第二年會有人在乎，但是在第一年，如果有人要替你代賣，你可以對他說：“沒問題，先給我?guī)讉�電話號碼看看。”接著請參考上一段。
-從競爭對手手上搶客戶過來。記位，他們一開始會對客戶過度承諾并過度實現(xiàn)，然后他們就會讓人失望了（或表現(xiàn)得和別人一樣）。致電給決策的人(客戶)，提議幫他們做個不費多少錢的小項目，并超出期望地實現(xiàn)出來。一旦你的競爭對手最后讓客戶失望，客戶第一個就會想起你。記住，最容易的新客戶是你的老客戶，然后是他們的朋友們，再然后是競爭對手的客戶。
-最后，別犯這九個錯誤里的任何一個。
如果你照著上面的做，在你第二年的第一天里，你就會獲得客戶、現(xiàn)金流、許多熟人、為你兩肋插刀的新朋友，你的個性也整個會改變。要是沒做到，請回頭再把上面所講的重復做一遍，并保持健康（你發(fā)財了才不至于瘋掉）。
想認識全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
|
