內容簡介:史玉柱說一個企業會結成怎樣的果實跟企業文化關聯很強,可以說企業文化是土壤。企業文化都是我自己總結,自己寫出來的,然后開會向大家灌輸。
慎用空降兵
這么多年我自己最深刻的體會就是團隊要自己培養。我是1989年8月份開始創業的,最初就4個人,最后留下了2個,到1990年時我的規模還很小,有十幾個人。公司開始要上100人的臺階時,進來了一些之后成為我的骨干的員工――比如劉偉,她現在做到了巨人網游的總經理,應該算是最老的一批。那個時候我們還沒有自己的公司,掛在深圳一家貿易公司名下,巨人集團成立是1992年的事情了。
我們公司從創業到現在,走的人也非常多,走的人中間有優秀的,但留下的人中優秀分子更多,像劉偉這批人。當然現在能干的人到外面找也能找出來,但能干、人品又好就難找了,而且很難有那種默契,后者是靠多年磨合獲得的,我們的團隊有些都配合了十幾年了。
我的團隊主要靠自己培養,我覺得一棵參天大樹,必須有深扎在地下的根,這種樹是最不怕大風的。我過去也不贊同空降部隊,但不是象現在這樣堅決,現在除了象CFO這種特別專業的人才外,我會盡量多使用自己公司內部培養起來的員工。用空降部隊成功的幾率很低。但用自己人在一個小的天地里容易低估自己,老是想外面的人很牛,實際上那個人還不如自己。
公司現在的很多高層,比如幾位副總裁――費擁軍、陸永華等也是在公司一步步培養起來的。除了老巨人的高管,現在巨人網絡的高管也都是在進入網絡游戲產業后,一步一步培養起來的。公司的技術副總袁暉、首席技術官宋仕良、《征途》和《巨人》兩個事業部的負責人等,都是這幾年摸爬滾打在一起,他們不斷表現出優秀的品質和超強的能力,從很低的崗位走上管理崗位。嚴格意義上的空降部隊我從來沒有用過,但和很多企業家交流,感受到很多企業用空降部隊的問題和矛盾。
在培養團隊方面,我想首先是要尊重他們,不能因為自己是老板就覺得他們比你低;其次,他們有困難的時候要幫助解決;另外,有利益的時候不要忘記他們,給他們的報酬要超出大部分人的預期。
有用的企業文化
一個企業會結成怎樣的果實跟企業文化關聯很強,可以說企業文化是土壤。企業文化都是我自己總結,自己寫出來的,然后開會向大家灌輸。1997到2000年這幾年我全面主持工作,開會很頻繁,基本上一個月開一次全國經理會議。開會前一定是大家先起立背誦我們的“五條”――“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”,結束時再背一次。可以說這個形式非常不好,但是在灌輸的時候,必須要采用這種方法。我們新招的人很容易記住這五條。我們這個辦法很土,但是我認為它很管用。原來我在珠海巨人集團的時候企業文化是什么,是“要做中國的IBM”,后來我發現這是非常害人的一個空想,制定了一個很虛的目標。它在鼓勵什么,鼓勵大家搞大躍進、搞浮夸,讓大家心里面很浮躁,對于現實沒有什么幫助,現在我就不搞那個宏偉的目標了,我覺得實用最關鍵。企業文化要腳踏實地,真正對企業有所幫助,沒有幫助的東西、給別人看的東西千萬不要搞。企業文化起什么作用?我覺得最主要的就是到達管理上的盲區。
巨人網絡現在的文化也是“說到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮斗”,早就不是在珠海的時候那種“要做中國的IBM”了。現在的企業文化是我有一次在黃山太平湖向柳傳志請教之后定的,一直沿用到現在。
這幾句話仍是今天我們企業文化的精華。很多人說這幾話“土氣”,別人可能會認為這是在批評我們不夠時尚、洋氣,我卻覺得“土氣”是一種褒獎,土是最實在最本質的東西,做企業不是做秀,應該干企業最本質的事情,扎扎實實把企業自己的事情做好,是對員工、股東、自己以及社會最好的交代。
三道關
現在腦白金已經做了11年,有1萬人,直到今天這些人還保持著極高的創業激情。我可以非常自信的說,大年三十中午他們還都在全國1800個縣、300多個市的商場里做促銷。很多同行們看到這種激情覺得不可思議。
商業的成功其實主要是在一些關鍵節點上,可以說不論是做網游還是做保健品,他們中總有相通的那部分。做保健品要想成功必須過三道關,有一道沒過去就完蛋。
第一是產品關。這個產品一定要科學,是好東西。腦白金的實際組成很多人是陌生的,但黃金搭檔很多人不陌生,其實就是復合維生素,補中國人缺的維生素和礦物質。但保健品的關鍵是服用后效果可以感受得到,這個不是從科學的角度出發,而是從營銷的角度出發。這一點我們是有反思的,比如在腦黃金產品上,它的確是好東西,用來補充大腦的營養,但是它有一個缺點,吃過之后沒感覺,結果市場上大家就罵這個東西沒有用。
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