什么樣的薪酬制度才能最大程度的激發(fā)銷(xiāo)售人員的積極性？這個(gè)問(wèn)題不能一概而論，也不可能有標(biāo)準(zhǔn)答案。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在公司的不同發(fā)展階段，應(yīng)該有不同的薪酬制度。
公司初創(chuàng)期，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，最有效的薪酬結(jié)構(gòu)是“低底薪+高提成”。畢竟創(chuàng)業(yè)之初，資金較為有限，一切運(yùn)作都要盡可能降低成本。但激勵(lì)性一定要足夠強(qiáng)，要用最快的時(shí)間、最大力度的開(kāi)拓市場(chǎng)，高額提成是很厲害的催化劑。業(yè)績(jī)?cè)胶茫N(xiāo)售人員就能拿得越多，公司相應(yīng)也賺得更多，決策者千萬(wàn)不要吝嗇于那點(diǎn)兒提成。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)有家同行公司，創(chuàng)立三年了，仍鮮有起色，他們的銷(xiāo)售人員到我這里來(lái)應(yīng)聘，一問(wèn)薪水提成，低得可憐。如果公司采用這樣的思路，不止是留不住銷(xiāo)售人員，對(duì)于其他有價(jià)值的人才，也很難留住，“發(fā)展”就成了空想。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司逐漸壯大，進(jìn)入成長(zhǎng)期，業(yè)績(jī)蒸蒸日上，資金有了一定的積累，此時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)也面臨著更大的挑戰(zhàn)，以及更惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這個(gè)階段，不但不能松懈，更要乘勝追擊，最積極的薪酬方式莫過(guò)于“高底薪+更高提成”。當(dāng)然，如果你對(duì)現(xiàn)狀很滿(mǎn)足，也可以維持“低底薪+高提成”的老規(guī)矩，但未免平庸，對(duì)跟你一起拼搏了幾年的一線(xiàn)戰(zhàn)士而言，激勵(lì)效果不明顯；而且，如果底薪低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則隨時(shí)都有可能被“挖角”。凡事都要CYe.com.cn趁早，加薪也要快，且要一步到位，比對(duì)手遲一步，或者加得不痛不癢，你就已經(jīng)輸了80%.當(dāng)然，有人會(huì)說(shuō)：經(jīng)濟(jì)利益不是激勵(lì)措施的全部。是的，它不是全部，但它是“全部”里面最重要的一部分。“高底薪＋高提成”既是對(duì)銷(xiāo)售人員以往業(yè)績(jī)的肯定，又表達(dá)了你對(duì)他們未來(lái)的期望，同時(shí)更是一種尊重。職場(chǎng)上最受青睞的就是“尊重”二字，有了尊重，一切都有可能。
公司如果已經(jīng)成熟，對(duì)銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)就可予以適當(dāng)調(diào)整，因?yàn)榇藭r(shí)已經(jīng)規(guī)模化和制度化了，任何“個(gè)人”在企業(yè)里的分量都相對(duì)減輕。這時(shí)我建議可以采用“高底薪+較低提成”的薪酬結(jié)構(gòu)，即維持成長(zhǎng)期的底薪水平，適當(dāng)調(diào)低提成的比例，這個(gè)道理大家都容易理解，就不用多說(shuō)了。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員總是能得到老板（當(dāng)然也包括其他企業(yè)的老板）的垂青，而且時(shí)時(shí)都會(huì)有自己創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)。尤其在公司高速成長(zhǎng)期，銷(xiāo)售人員是最容易跳槽的。怎樣留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，幾乎是每個(gè)管理者一直在思考的問(wèn)題。
我經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的抱怨：“我給了他那么好的條件，高得不能再高的底薪，高得不能再高的提成，可他還是走了，自己去創(chuàng)業(yè)，還帶走一大批客戶(hù)。”遇到這樣的狀況，我曾經(jīng)也很想不通，但后來(lái)慢慢看開(kāi)了：做企業(yè)的管理者，心態(tài)一定要好，要理解分分合合乃自然規(guī)律，誰(shuí)也阻擋不了，只要他在你公司的時(shí)候?yàn)槟銊?chuàng)造了效益，就應(yīng)該知足。
不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，這句話(huà)誰(shuí)都知道，我們簡(jiǎn)單套用一下，不想當(dāng)老板的員工可能也不是好員工，因?yàn)樗赡苋狈で榕c沖勁，這對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是很重要的素質(zhì)。所以，作為企業(yè)管理者，就踏踏實(shí)實(shí)把該做的做了——給足薪水，給足提成，給足培訓(xùn)，給足尊重，本著為社會(huì)培養(yǎng)更多創(chuàng)業(yè)人才的精神，繼續(xù)做自己的事業(yè)。走了他一個(gè)，自有后來(lái)人，沒(méi)有什么可怕的，更用不著想不通。
Michelle Lee為Pioneer Electronics Company Ltd.董事總經(jīng)理。
只要他在你公司的時(shí)候?yàn)槟銊?chuàng)造了效益，就應(yīng)該知足。
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