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如果你想要更上一層樓，就為別人提供超出預期更多更好的服務。
每一次都盡力超越上次的表現，很快你就會超越周遭的人。
亨利福特懸賞2.5萬元，征求有辦法讓他在每一臺汽車上節省一個螺釘和螺冒的人。
你讓我工廠的每個環節節省10分錢，我讓你平步青云。
如果你一直保持現狀，10年后將會如何？
在你有把握做得更好之前，不要破壞任何東西。
