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最擔(dān)心物流環(huán)節(jié)貨物安全
近期關(guān)于網(wǎng)購物流的話題成為網(wǎng)民熱論焦點(diǎn),哪家快遞最靠譜是大家最關(guān)心的問題。在調(diào)查中,網(wǎng)民最擔(dān)心的則是網(wǎng)購物流環(huán)節(jié)中的貨物安全問題。
27%的網(wǎng)民認(rèn)為保障貨物安全是目前網(wǎng)購物流環(huán)節(jié)最迫切需要改善的方面,誰也不希望收到的商品殘缺不全,而且這對買賣雙方都不是好事。
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網(wǎng)民愿為商品質(zhì)量付出更多
調(diào)查還顯示,網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念正越來越成熟,為了得到更好的網(wǎng)購體驗(yàn),他們愿意多付出一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用(例如每訂單多付1元-2元),而不是一味地追求網(wǎng)購最低價。
其中,39%的網(wǎng)民愿意為更可靠的商品質(zhì)量而付出更多,27%的網(wǎng)民愿意為更好的售后服務(wù)埋單,可靠的物流、方便的服務(wù)流程等也能讓網(wǎng)民多掏錢。這意味著商城運(yùn)營商有更多的空間提供更人性化的消費(fèi)保障服務(wù),甚至是以收費(fèi)的形式為消費(fèi)者提供額外保障。
設(shè)計對白
讓我給你幸福體驗(yàn)
拍拍網(wǎng) 總經(jīng)理劉春寧:“QQ商城最安心,你退貨,我包你快遞費(fèi),賣家坑你,我有統(tǒng)一售后客服幫你出頭。”
京東商城CEO劉強(qiáng)東:“為了讓快遞‘快’,我不惜金錢,要多少砸多少!明天你就可以下班前下單,晚上回到家收貨了。”
樂淘CEO畢勝:“樂淘只賣鞋,100%的正品鞋,還是超低價的!鞋墊、襪子都不會賣。”
唯品會CEO洪相波:“能上唯品會的都是名牌貨,絕無山寨品,連包裹都是用上等牛皮紙的,結(jié)實(shí)、可靠、高檔,有品位。”
凡客CEO陳年:“怕衣服尺碼不對?送上門給你試穿。顏色不喜歡?快遞上門給你換。穿好看了再給錢。”
小Tips
釣魚!釣魚!小心釣魚!
當(dāng)你在購物網(wǎng)站閑逛的時候,小心自己成了一條無辜的“魚”。近日中國反釣魚網(wǎng)站 聯(lián)盟秘書公布了一組數(shù)據(jù)稱,聯(lián)盟認(rèn)定并處理釣魚網(wǎng)站2763個,同比暴增85%。安全廠商瑞星的統(tǒng)計數(shù)字顯示,2010年瑞星截獲釣魚網(wǎng)站175萬個(以URL計算),比去年同期增加11倍,“被釣魚”的網(wǎng)民4411萬人次,間接損失超過200億元。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,團(tuán)購、網(wǎng)購、社交網(wǎng)站成為流行,但在注冊、互動時往往需要網(wǎng)民輸入郵箱、出生日期、手機(jī)號、身份證號、郵寄住址等多種個人私密信息。黑客可以通過設(shè)立虛假的電子商務(wù)網(wǎng)站或者入侵其他網(wǎng)站服務(wù)器等方式來進(jìn)行盜取,一旦成功,就可能為釣魚網(wǎng)站、郵件詐騙、木馬病毒 傳播等網(wǎng)絡(luò)侵害所利用,進(jìn)而給游戲及網(wǎng)銀財產(chǎn)等造成極大損失。
因此在你下購物訂單前,先做好防范,別上鉤:安裝具有“智能反釣魚 ”和“智能主動防御 ”功能的安全軟件;在團(tuán)購網(wǎng)站購買前,要在商家的官方網(wǎng)站、官方咨詢電話里咨詢,是否有這個活動,以免受騙;不在團(tuán)購網(wǎng)站登記銀行賬號、密碼等重要信息。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 3頁 1 2 3
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