五、忽視網(wǎng)站維護(hù)工作的重要性
很多中小企業(yè)認(rèn)為在完成了企業(yè)的電子商務(wù)硬件、軟件和網(wǎng)站建設(shè)之后就可以一勞永逸了,殊不知打江山不易守江山更難,如果沒(méi)有高素質(zhì)的專人對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)或企業(yè)各部門(mén)對(duì)維護(hù)工作不重視和配合的話,企業(yè)的前期投入就肯定打了水漂,預(yù)期效益就會(huì)變成空中樓閣,這已經(jīng)被很多企業(yè)的失敗事例所證實(shí)。
六、將電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易相割裂
許多企業(yè)存在這樣一種認(rèn)識(shí):電子商務(wù)活動(dòng)與傳統(tǒng)貿(mào)易是兩回事,它們的運(yùn)作模式和規(guī)律完全不同,電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易是兩個(gè)相互獨(dú)立的市場(chǎng),相互無(wú)關(guān)的領(lǐng)域,因而要分別采取不同的經(jīng)營(yíng)手法。一些企業(yè)甚至專門(mén)設(shè)立兩個(gè)并列的部門(mén):傳統(tǒng)的營(yíng)銷部和新興的電子商務(wù)部。其實(shí),這種認(rèn)識(shí)是極其錯(cuò)誤的,雖然電子商務(wù)終將改變傳統(tǒng)貿(mào)易的許多理論與方法,但是就目前而言,電子商務(wù)的應(yīng)用還受到許多瓶頸的制約,它的作用更多的體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面。大量事實(shí)證明,電子商務(wù)應(yīng)該與傳統(tǒng)貿(mào)易相結(jié)合才能發(fā)揮其作用,它是對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易的補(bǔ)充,企業(yè)應(yīng)將電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),統(tǒng)一思想行動(dòng)目標(biāo),統(tǒng)一營(yíng)銷策略,才能實(shí)現(xiàn)收益最大化。
七、忽視對(duì)員工的培訓(xùn)工作
由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)目前還是新生事物,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),一方面,技術(shù)開(kāi)發(fā)人才非常稀缺;另一方面,即使是技術(shù)應(yīng)用人才也大多集中于受過(guò)良好教育的少數(shù)年輕人,大多數(shù)占據(jù)管理職位的企業(yè)骨干人員并不能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),由于懼怕自身地位下降和利益減少,他們甚至?xí)抵械种菩碌慕?jīng)營(yíng)模式和新的辦公方式。
有些企業(yè)在整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)建成后就以為萬(wàn)事大吉了,沒(méi)有及時(shí)組織全員培訓(xùn),或培訓(xùn)時(shí)走過(guò)場(chǎng),或領(lǐng)導(dǎo)不參與,很快,由于大家步調(diào)不一致,甚至互相設(shè)防,最后,花費(fèi)大量資金建成的電子商務(wù)系統(tǒng)只是提供大家一些諸如上網(wǎng)娛樂(lè)之類的功能,實(shí)在是痛心可惜。
八、誤認(rèn)為網(wǎng)站就是商店
相當(dāng)一部分中小企業(yè)都認(rèn)為做一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站其實(shí)就是在網(wǎng)上開(kāi)一個(gè)商店。雖然這對(duì)外行的人來(lái)解釋的話可以這么說(shuō),但作為一個(gè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者如果這么想甚至這么做的話,那就很可能要落個(gè)以失敗收?qǐng)龅拿\(yùn)。這種錯(cuò)誤其實(shí)類似于將營(yíng)銷理解為銷售,其實(shí)前者的內(nèi)涵和外延都要寬廣得多。而且在目前的環(huán)境下,真正能直接在網(wǎng)上賣的商品種類很有限,開(kāi)展電子商務(wù)更多的是賣企業(yè)形象、產(chǎn)品品牌和信息以及建立與客戶之間的有效溝通。正因如此,企業(yè)在建網(wǎng)站時(shí)一定要營(yíng)銷部門(mén)來(lái)規(guī)劃,那些相信請(qǐng)專人五分鐘便能建好網(wǎng)站的企業(yè)將為此付出代價(jià)。
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