價(jià)值中國：上市并非意味著一個(gè)企業(yè)的完美，您認(rèn)為做電子商務(wù)取得成功的關(guān)鍵是什么？
李鐘偉：電子商務(wù)要成功，最重要的實(shí)際上是產(chǎn)品跟服務(wù)，而不是營銷那些東西。但是，產(chǎn)品是什么？產(chǎn)品是你要知道市場(chǎng)的用戶喜歡什么產(chǎn)品，什么樣的價(jià)格合適；服務(wù)是什么，服務(wù)的內(nèi)涵有很多，保證服務(wù)質(zhì)量最重要的就是供應(yīng)鏈能力，物流倉儲(chǔ)要跟得上，不然消費(fèi)者根本不會(huì)買。
價(jià)值中國：可是，產(chǎn)品和服務(wù)不應(yīng)該是最起碼的要求嗎？
李鐘偉：是，但是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)都做得很差。如果在實(shí)體當(dāng)中，怎么判定服務(wù)好壞很容易，人們都知道你說的是什么；但是如果在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中，來談怎么判定服務(wù)，大家就沒概念了。這就好像今天請(qǐng)你到美國去開家店，你也知道產(chǎn)品和服務(wù)很重要，但僅僅是個(gè)概念，在紐約的一家小店，它所謂的產(chǎn)品好是什么好，應(yīng)該是什么概念，它所謂的服務(wù)好應(yīng)該是什么概念，這個(gè)是需要弄清楚的。所以說電子商務(wù)也是需要靠產(chǎn)品和服務(wù)來打造它的品牌的。
價(jià)值中國：未來十年，一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)是傳統(tǒng)行業(yè)的電子化，您認(rèn)為傳統(tǒng)行業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)是否可能掀起一場(chǎng)商業(yè)革命？
李鐘偉：這是肯定的，毫無疑問。很多時(shí)候很多問題，大家都知道它會(huì)在未來發(fā)生，但是沒有人知道這個(gè)幾年到底是多少年。
價(jià)值中國：您認(rèn)為這場(chǎng)革命最可能在哪個(gè)領(lǐng)域里先發(fā)生？您如何看待知識(shí)服務(wù)企業(yè)的前景？
李鐘偉：如果所謂的革命是指說企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高，那么它在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域都已經(jīng)發(fā)生了；如果說是指這種模式正在創(chuàng)作某種可能性顛覆這個(gè)傳統(tǒng)，包括流通習(xí)慣跟某些布置，這也是很確定的。比如說，如果你發(fā)現(xiàn)京東這家公司已經(jīng)達(dá)到100個(gè)億的銷售額的時(shí)候，那你可以想像，當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈如果有100個(gè)億，如果以一個(gè)特定的管道去做的話，原有的產(chǎn)業(yè)鏈可能要發(fā)生變化的，只不過這種變動(dòng)通常是以消費(fèi)者感覺不到的狀態(tài)來發(fā)生的。
我看好知識(shí)性服務(wù)企業(yè)，但是通常大家說看好的時(shí)候，是說一家公司能夠上市，或者能夠變成幾百億、上千億美元的公司；但是我并不是從這個(gè)角度去想，我不認(rèn)為它未來會(huì)成為大規(guī)模公司，但是，這種公司非常重要，而且在將來是有競(jìng)爭(zhēng)力的。
價(jià)值中國：一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)從事電子商務(wù)可能會(huì)遇到什么問題？
李鐘偉：坦率的講，什么問題都會(huì)遇到。
比如，第一種就是怕死。因?yàn)槟銚?dān)心你的電子商務(wù)沖擊你的傳統(tǒng)渠道，這樣會(huì)導(dǎo)致以前的東西丟不掉，你特別希望電子商務(wù)在不沖擊、不影響你的情況下去做，這不可能。
第二種是撐死。他覺得自己企業(yè)很牛，兩年、三年就能夠做一百億、兩百億的電子商務(wù)模式出來。
第三種是虛死。他根本不知道電子商務(wù)怎么回事，就覺得自己搞得定，然后就沖進(jìn)去，結(jié)果所有打的核心要點(diǎn)都不對(duì)。所以在戰(zhàn)略上腦子要清楚，沒試過水溫的人，就不要去輕易放大做電子商務(wù)，本質(zhì)上就這么簡(jiǎn)單。
價(jià)值中國：所以你不建議所有的企業(yè)都去輕易地從事電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域？
李鐘偉：不是，我們恰恰相反，我們是極其建議所有的企業(yè)都應(yīng)該進(jìn)去，但是我們既不建議前怕狼后怕虎的這種做電子商務(wù)的方式，也不建議上手就搞大，一定要按百億、千億的規(guī)模做。我們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該試水，如果試完水以后，還能做就應(yīng)該堅(jiān)定不移地做。
價(jià)值中國：針對(duì)您提到的這些問題，Shopex可以提供什么樣的解決方案呢？
李鐘偉：我們做了個(gè)技術(shù)工具，所有的公司做電子商務(wù)的時(shí)候，一定是會(huì)需要有技術(shù)支撐，我們的想法很簡(jiǎn)單，是不是可以把企業(yè)的技術(shù)成本降到最低，這就是我們努力的核心目標(biāo)，所以我們做了一個(gè)電子商務(wù)的系統(tǒng)，它包含前端的Web網(wǎng)站，也包括后端的協(xié)同處理，然后給我們的客戶來運(yùn)用。
價(jià)值中國：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是目前被眾多投資者看好的高成長(zhǎng)性領(lǐng)域，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展還處在商業(yè)探索階段。您認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電子商務(wù)將會(huì)取得怎樣的發(fā)展？
李鐘偉：這個(gè)被我們稱作無線電子商務(wù)，我們非常看好它。另外，說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被資本看好，好像沒有被市場(chǎng)證明的概念，我覺得這恰當(dāng)也不恰當(dāng)。所謂恰當(dāng)，意思就是的確現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有證明它的盈利能力，但是這并不代表它的應(yīng)用方向不對(duì)，只不過時(shí)間沒到，大方向肯定是對(duì)的。還是需要一段時(shí)間來證明它的盈利能力來培養(yǎng)跟撫育。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 2頁 1 2 3 想認(rèn)識(shí)全國各地的創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)專家，快來加入“中國創(chuàng)業(yè)圈”
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