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稻盛和夫“阿米巴哲學(xué)”的小集體管理之道


cye.com.cn 時(shí)間:2013-4-3 9:55:12 來源:經(jīng)理人 作者:王育琨 我來說兩句

【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】通過單位時(shí)間核算制度公式,使各個(gè)部門、各小組,甚至某個(gè)人的經(jīng)營業(yè)績(jī)變得清晰透明。一般來說,大公司的員工很難對(duì)自己工作的具體成果有實(shí)在的感覺,他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個(gè)小小的齒輪。從這點(diǎn)上看,單位時(shí)間的附加價(jià)值激勵(lì)員工的動(dòng)力。因此,阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系,每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標(biāo),在各自崗位上為達(dá)到目標(biāo)而不懈努力,在當(dāng)中實(shí)現(xiàn)自我。公司會(huì)按月公布各小組每單位時(shí)間內(nèi)的附加價(jià)值,各個(gè)小組當(dāng)月的經(jīng)營狀況、每個(gè)組員及小組所創(chuàng)造的利潤(rùn),及其占公司總利潤(rùn)的百分比等等,都一目了然。

每個(gè)小組的成績(jī)當(dāng)然有高下之分,但公司并不因此在工資、獎(jiǎng)金上有差別待遇。對(duì)成績(jī)好的小組只是做些表揚(yáng),頒贈(zèng)紀(jì)念品,京瓷始終堅(jiān)持只給予他們“對(duì)公司有貢獻(xiàn)”的榮譽(yù)。對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳的阿米巴,公司會(huì)嚴(yán)格追究責(zé)任,但所謂“經(jīng)營業(yè)績(jī)不佳”并非單看附加值,也會(huì)從附加值來考察經(jīng)營內(nèi)容。有時(shí)單位時(shí)間附加價(jià)值較高的阿米巴干部反倒得到低評(píng)價(jià),因?yàn)樗赡転榱俗陨砝,而不顧其他阿米巴如何,從而被認(rèn)定為“經(jīng)營業(yè)績(jī)”不佳。這樣做是為了避免各個(gè)阿米巴之間惡性競(jìng)爭(zhēng)局面的出現(xiàn)。

可以說,京瓷公司的阿米巴經(jīng)營,就是一種基于現(xiàn)場(chǎng)的管理會(huì)計(jì)體系。它將公司組織分為一個(gè)個(gè)“阿米巴”小集體,而各個(gè)小集體,就像是一個(gè)一個(gè)的中小企業(yè),在保持活力的同時(shí),以“單位時(shí)間核算”這種獨(dú)特的經(jīng)營指標(biāo)為基礎(chǔ),徹底追求附加價(jià)值的最大化。

不是訣竅,是經(jīng)營之道

稻盛和夫再三申明,阿米巴經(jīng)營不是人們所稱道的“經(jīng)營訣竅”。僅僅模仿阿米巴經(jīng)營的做法,并不能取得很好的成效。其原因在于,阿米巴經(jīng)營是以經(jīng)營哲學(xué)作為基礎(chǔ),是與公司運(yùn)作的各項(xiàng)制度息息相關(guān)的整體經(jīng)營管理系統(tǒng)。

阿米巴的經(jīng)營判斷基準(zhǔn)不是“作為京瓷何謂正確?”,更不是“作為經(jīng)營者的我個(gè)人何謂正確?”,而是“作為人何謂正確?”。因此就具備普遍性,就能夠與全體員工所共有。作為人,正義、公正、勤奮、謙虛、正直、博愛等,這些都是從孩童時(shí)代起,父母、老師天天教導(dǎo)的、最樸實(shí)的倫理觀。

通過阿米巴經(jīng)營的3個(gè)目的的解釋,明確阿米巴經(jīng)營所希望建構(gòu)的經(jīng)營體系。阿米巴經(jīng)營第一個(gè)目的是“確立與市場(chǎng)掛鉤的部門核算制度”;第二個(gè)目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識(shí)的人才”;第三個(gè)目的是“實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”。

京瓷公司就是由3000多個(gè)“阿米巴小組”的單位構(gòu)成。稻盛和夫還組織了一套以“阿米巴小組”為單位的獨(dú)立核算體制。“阿米巴”指的是工廠、車間中形成的最小基層組織,也就是最小的工作單位,一個(gè)部門、一條生產(chǎn)線、一個(gè)班組甚至到每個(gè)員工。每人都從屬于自己的阿米巴小組,每個(gè)阿米巴小組平均由十多人組成。每個(gè)阿米巴都是一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心,就像一個(gè)中小企業(yè)那樣活動(dòng),雖然需要經(jīng)過上司的同意,但是經(jīng)營計(jì)劃、實(shí)績(jī)管理、勞務(wù)管理等所有經(jīng)營上的事情都由他們自行運(yùn)作。每個(gè)阿米巴都集生產(chǎn)、會(huì)計(jì)、經(jīng)營于一體,再加上各個(gè)阿米巴小組之間能夠隨意分拆與組合,這樣就能讓公司對(duì)市場(chǎng)的變化做出迅捷反應(yīng)。

造就整體人

1968年,體現(xiàn)稻盛和夫“敬天愛人”、“以心經(jīng)營”思想的“員工手冊(cè)”問世。1994年,《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》成為員工人手一本的語錄。每天早晨,京瓷公司員工都有早讀的安排。每天結(jié)合你自己的任務(wù)和緊迫需要處理的事,讀《京瓷哲學(xué)手冊(cè)》都會(huì)有不同的感受。

稻盛和夫把為了追求員工及其家庭的幸福,作為公司第一目標(biāo)。位列第二的目標(biāo)是為了協(xié)作商的員工及其家庭的幸福,第三目標(biāo)是為了客戶,第四目標(biāo)是為了社區(qū),第五目標(biāo)才是為了股東。這個(gè)目標(biāo)序列,很大程度上代表稻盛和夫究竟要在公司打造一個(gè)什么樣的文化場(chǎng)。這也是實(shí)行阿米巴經(jīng)營最重要的一道關(guān)。我在與企業(yè)高管交流時(shí),常常以“公司為什么”為題互動(dòng),讓參與者把客戶、股東、員工、社會(huì)、協(xié)作商排出一個(gè)順序來。迄今只有兩個(gè)公司的高管,與稻盛和夫排序完全一致。一個(gè)是杭州實(shí)達(dá)公司的劉紅軍(參見《答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)》),一個(gè)是《現(xiàn)代快報(bào)》的袁海興。

把員工的發(fā)展放在首位,也就是要把造就自由的、追求一刻接一刻極致的整體人放在了首位。這是稻盛和夫最大的秘密。

阿米巴經(jīng)營既提高了員工的成本意識(shí)和經(jīng)營頭腦,又提高了員工的職業(yè)倫理和個(gè)人素質(zhì)。京瓷成功地把阿米巴架構(gòu)上的、以聯(lián)結(jié)決算為基礎(chǔ)的縱向管理網(wǎng)和間接部門間橫向管理網(wǎng)結(jié)合起來,得以從兩方面對(duì)經(jīng)營業(yè)績(jī)進(jìn)行全局把握【創(chuàng)業(yè)網(wǎng)Cye.com.cn】。

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