“大象”處在最困難的境地。它的規(guī)模已經(jīng)把公司哄騙入過度自信,自滿,甚至有時傲慢的幻覺中。公司首先要擺脫這種幻覺,重拾企業(yè)初生之時的創(chuàng)新精神。在保護(hù)現(xiàn)有資源的同時,它們還需充分利用資源,縮短與對手的差距,重新獲得領(lǐng)先。是時候為競爭提速了。
每一家公司,每一種產(chǎn)品或服務(wù)都要力爭成為美洲虎,但即便美洲虎也不可停滯不前。美洲虎要警惕,非常警惕。否則,它很容易就變成明天的大象或者后天的烏龜。在快速變化的行業(yè),這些轉(zhuǎn)變會非常迅速。想想競爭激烈的智能手機(jī)世界吧。
蘋果公司的iPhone曾是一只美洲虎,在數(shù)年間獨領(lǐng)風(fēng)騷,沒有敵手。這是由于它實現(xiàn)了一系列突破性創(chuàng)新:觸摸屏,智能手機(jī),199美元就可獲得的合理價格(美國地區(qū)合約機(jī))以及應(yīng)用程序商店。蘋果公司的行動已經(jīng)非常迅速了,但它的競爭對手速度更快。IPhone很快就從美洲虎淪落為大象,而取代它領(lǐng)先地位的正是三星公司的Galaxy。
經(jīng)過4年時間,Galaxy追趕上了蘋果公司的產(chǎn)品和服務(wù)并加以創(chuàng)新,核心項目包括一個更大的屏幕,更好的GPS功能,覆蓋從低端到高端所有產(chǎn)品線的手機(jī)系列,更好的渲染功能與Flash播放器,以及更好的合作關(guān)系——操作系統(tǒng)合作伙伴如谷歌,運營商合作如Verizon,零售商合作如百思買。除了自滿,蘋果公司還傲慢并且拒絕傾聽顧客的需求。華爾街很早就認(rèn)識到了這種轉(zhuǎn)變,蘋果的股票也因此受挫,盡管它依舊有出色的季度財務(wù)表現(xiàn)。
在蘋果之前,早有前車之鑒。僅僅幾年前,RIM和諾基亞也是美洲虎。它們曾經(jīng)是智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。無力跟上創(chuàng)新步伐導(dǎo)致它們急速掉落入烏龜象限。它們沒有預(yù)期到變化的速度。RIM糾結(jié)在其物理鍵盤的時間太長;諾基亞執(zhí)拗地堅守一個過時的操作系統(tǒng),而后又押注于遠(yuǎn)沒成熟的Windows平臺。結(jié)果是,它們都減速成了烏龜,通過幾十年建立起來的領(lǐng)導(dǎo)地位也灰飛煙滅。
現(xiàn)在它們唯一的選擇是突破性創(chuàng)新。不幸的是,它們?nèi)栽噲D模仿競爭對手,而不是嘗試突破。它們可能會勉強(qiáng)維持生存,但這種方式只會讓它們在行業(yè)里任人擺布,除非能突破現(xiàn)有地位。
與此同時,微軟在智能手機(jī)的世界仍是一只烏龜。盡管在此之前它的規(guī)模和生存能力屢次得到證明,但這次微軟很難復(fù)制它的成功,主要原因是之前它的成功大都依靠桌面Windows系統(tǒng)的特許權(quán)。在智能手機(jī)領(lǐng)域,它可沒什么依靠,和諾基亞的合作時間太晚、規(guī)模太小。HTC正試圖進(jìn)行一個有趣的實驗,其中Facebook變得更像一個生態(tài)系統(tǒng),而不是一個應(yīng)用程序;它成為了手機(jī)的主屏幕。如果能吸引足夠多的Facebook粉絲,HTC可能獲得亟須的增長機(jī)會。然而,沒人能保證此舉能成功。HTC需要對其進(jìn)行嚴(yán)格的實驗,并根據(jù)市場反饋對產(chǎn)品進(jìn)行微調(diào)。同時,HTC要播撒更多突破性創(chuàng)新的種子,進(jìn)行嘗試, 發(fā)現(xiàn)一條能將創(chuàng)新速度轉(zhuǎn)換為規(guī)模的全新價值曲線。
顯然,每一家公司都要進(jìn)行創(chuàng)新以確保未來的成功。然而,一些公司有比他人更強(qiáng)的緊迫感,更大的需求來加快步伐,快速前進(jìn)。這種叢林框架能幫助公司看到這一點。
對于有多種不同業(yè)務(wù)的公司,該框架還可以幫助它們直觀地觀察自己的投資組合,找到需要進(jìn)行突破性創(chuàng)新的領(lǐng)域;對業(yè)務(wù)和決策進(jìn)行再次評估;杜絕過度自信、自滿和傲慢的情況;保持并不斷加強(qiáng)警惕性。
許多公司在兩條戰(zhàn)線上面臨越來越大的壓力,一是不斷縮短的產(chǎn)品生命周期,領(lǐng)先于創(chuàng)新曲線的產(chǎn)品會增加營收,反之則會明顯地降低營收;另一個是層出不窮的新技術(shù),特別是可以改變公司成本結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式的技術(shù)。在這種情況下,公司需要積極主動地管理創(chuàng)新投資組合。(譯/李楠 校/安健)
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