四、影院餐飲業——線下服務業的O2O
020，自移動互聯網熱潮來襲，這是一直被各互聯網評論人、創業者們欣喜不已的名詞。在傳統互聯網時代，O2O并沒有真正做到。鋪天蓋地的團購掃街小分隊，將大街小巷的餐飲店、電影院、KTV、按摩店、美容院掃了個遍，但是除了給線下商業帶來不定期的“撿便宜”的人流熱潮外，并沒有得到真正的可持續的商業利益。
而微信的產生，將4億的用戶，推送到了所有線下商家面前。用戶通過微信查找附近的商家，然后挑選自己喜歡的商品和服務，支付后即可到商家消費。比如一群美女逛街逛累了想做個美甲，通過微信查找最近的美甲店，然后下單購買就可享受服務，免去排隊、預約等各種麻煩。而這也完全有別于此前的團購模式的 O2O，給商家帶來的是持續的近場人流，只要用戶在商家附近，商家就可以利用微信將人流吸引到身邊。
同時，對于商家來說，用戶通過微信支付將錢直接支付給商戶的賬戶，真正實現了O2O閉環。
五、預付卡/會員卡——CRM還可以這樣玩
打開你的錢包，是不是除了銀行卡之外，還有相當多的會員卡/預付費卡? 地鐵卡、公交卡、美容院的卡、理發店的卡、火鍋店的卡、超市的卡……鼓鼓囊囊的一大堆卡，隨時還有可能忘了里面是否還有余額或者有積分。到了節假日，這種情況就更嚴重了，家樂福的卡、沃爾瑪的卡、百盛商場的卡、天虹商場的卡等等，而且這些卡往往又不能通用，給用戶造成巨大的困擾。
接入了微信支付的微信服務號，變成了一個商家CRM平臺。每個商家的用戶信息，積分、消費記錄、消費內容都可以記錄下來，用戶帶著裝了微信的手機，就可拋開鼓鼓的卡包。而對商家來說，在微信上發行一張虛擬的會員卡，成本要遠遠低于發行一張實體的會員卡。而且商家也不用再部署復雜的CRM系統，直接上微信后臺查數據即可。
即將與微信打通的羊城通就是典型的例子，復雜的數據庫和賬戶體系、千奇百怪的終端設備，通過微信支付充值，將前端用戶、后臺數據、終端設備完美的結合在一起。被每個商家視為核心競爭力之一的CRM，將可以輕而易舉的管理。
六、銀行基金業——互聯網金融的試驗田
在銀行業還在為傳統金融業的互聯網化而爭論不休的時候，當網上銀行、電話銀行、手機銀行還在為推動用戶轉型而傷腦筋的時候，招商銀行的“微信銀行”上線3個月用戶已經突破100萬。用戶只需發個微信，就能獲得個人賬戶情況、信用卡賬單、各類貴金屬價格、外匯價格等。
招商銀行“微信銀行”的火爆讓中信銀行、工商銀行、平安銀行、廣發銀行、交通銀行紛紛跟進，各銀行紛紛推出“微信銀行”，用戶只需關注銀行公眾號，就能辦理部分銀行業務。
將物理網點變成虛擬網點，將人工電話客服變成在線客服，將龐大的IT系統變成簡單易用的公眾號，銀行業的變革已經開始。
國內管理資產規模最大的基金公司華夏基金正式登陸微信，并在微信上推出基金交易業務。用戶可通過微信支付實現貨幣基金的存入和快速取現等功能。目前已經有30余家基金公司開通了微信公眾號，在微信平臺上買賣其他基金公司基金也指日可待。
手機上買基金實現了，手機上買保險還會遠嗎?
想認識全國各地的創業者、創業專家，快來加入“中國創業圈”
|
